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投訴消協怎麼投訴

發布時間:2020-12-31 02:21:18

A. 消費者投訴到消費者協會沒回應怎麼辦

如果復消費者的合法權益受到了侵制害,在工商局調解不成的,可以依法向人民法院起訴,主張自己的民事權利。先寫好起訴書,一式兩份,然後持本人身份證,到法院立案庭申請立案即可。法律鏈接:《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。

B. 消費者協會受理投訴後,一般怎麼處理投訴案件

  1. 消費者抄協會受理投訴後,進行襲調查了解情況,有必要約談經銷商或者生產商,而後進行調解,調解的目的是使雙方都能得到滿意。

  2. 調解前有必要雙方提出調解底線,再經消協作雙方工作,最後簽訂調解協議書。

C. 然後要去消協投訴我們,請問去消協投訴會怎麼樣處理

接受投訴後,即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單,並附上投訴信內,要求按有關法律、法容規、政策,在一定期限內答復,一般情況下在正式立案後的十五日內處理完畢。超期未辦的,再次催促或採取其它辦法,直到辦結為止。
對內容復雜、爭議較大的投訴,消協將直接或會同有關部門共同處理。需要做鑒定的,將提請有關法定鑒定部門鑒定並出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。
對涉及面廣、危及廣大消費者權益的,或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,並配合有關職能部門進行查處。

D. 如何向消費者協會投訴

消費者投訴抄,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費權益爭議,從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。
投訴首先是個時間問題,向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間,法律、法規已作具體規定,即在發生爭議後2年內。
投訴形式:
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要有以下內容:
(一) 投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等,消費者委託代理人進行投訴的,應當向消費者協會提交授權委託書;
(二) 具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況;
(三) 具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);
(四) 具體的投訴請求;
(五) 投訴的日期。

E. 投訴消費者協會有用嗎

投訴消費者協會是有用的。

消費者協會主要是輿論監督的作用回,消費者協會的12315熱線,要滿足某答些情形才可以受理。

如果無法解決,消費者協會提供解決思路,而且消費者協會電話直接打到市裡邊,然後再分到各個區。

中國消費者協會的宗旨是:對商品和服務進行社會監督,保護消費者的合法權益,引導廣大消費者合理、科學消費,促進社會主義市場經濟健康發展。

(5)投訴消協怎麼投訴擴展閱讀:

中國消費者協會依照《中華人民共和國消費者權益保護法》履行下列職能:

⑴向消費者提供消費信息和咨詢服務;

⑵參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;

⑶就有關消費者合法權益的問題,向有關行政部門反映、查詢,提出建議;

⑷受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;

⑸投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以提請鑒定部門鑒定,鑒定部門應當告知鑒定結論;

⑹就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟;

⑺對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

F. 有問題如何向消協投訴

當你與銷售商、生產廠協商不成後,就應選擇向消費者協會投訴。你可向自己所在地的消費內者協會或被投訴單位容所在地的消費者協會投訴,消費者協會接到投訴後,根據投訴反映的問題轉交被投訴單位,要求他們在規定時間內作出處理和答復;或轉請政府有關部門按國家政策、法規處理。有些重要投訴,協會將派人調查、解決;對一些不了解有關政策規定的投訴,協會將向消費者作解釋。協會對所有投訴均及時作出答復。
向消費者協會投訴都以文字材料為准,要寫明投訴人的姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位的名稱、地址,受損害事實,所購汽車的名稱、品牌、型號、價格、生產單位,並附發票、保修單等的復印件。此外,你還要將交涉經過及對賠償損失的詳細要求寫明確,以便於消費者協會盡快給出調解意見。

G. 怎麼知道在消費者協會投訴的結果

直接撥打當地12315即可,消費者協會主要受理下列兩類投訴:
(1)
消費者對購買的生活消費品版的權質量、價格、安全、衛生計量等方面的投訴;
(2)
消費者對於服務質量服務質量及其價格等方面的投訴。
以下幾種情況的投訴,消費者協會不予受理:
(1)
購買商品用於生產和銷售的投訴;
(2)
企業(包括個體戶)之間經濟糾紛的投訴;
(3)
個人之間私下交易商品的投訴;
(4)
提不出被訴者的名稱和地址的投訴
(5)
不符合有關規定的投訴

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