給買家退款後投訴

1. 淘寶訂單已經給退款成功了 買家還可以投訴嗎

在退款成功後的15天內，可以投訴。
用電腦登錄淘寶賬號，然後找到你這個退款成專功的訂單。就可以屬看到投訴的地方了。
點擊投訴，一般如果是賣家商品問題或者是賣家發貨時間問題，都是可以投訴賣家違背發貨時間承諾或者投訴商品與描述不符的。

2. 已經申請退款了 怎麼投訴買家

一、 如何申請退款
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申請退款的具體情況要細分為以下五種情況：
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1、交易狀態為「等待買家付款」，申請退款；
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2、交易狀態為「買家已付款」，申請退款；
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3、交易狀態為「賣家已發貨」，申請退款；（重點講述）
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4、交易狀態為「交易成功」，申請退款；
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5、交易狀態為「交易關閉」，申請退款；
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交易狀態為「等待買家付款」，申請退款；
此狀態表示買家還沒有成功進行「付款」操作，只是拍下了商品，買賣雙方協商後可以自己主動關閉交易，或讓賣家關閉交易，或者等系統超時自動關閉！
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交易狀態為「買家已付款」，申請退款；
買家自付款後可以立即申請退款，登錄「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應交易訂單，點擊「申請退款」，後續賣家同意退款協議即可。若賣家一直未處理退款，在買家申請退款的2天後，系統默認買賣雙方已按買方的退款申請達成退款協議，按退款申請金額退款給買家，退款成功後可以到支付寶賬戶中查詢相關款項。
交易狀態為「賣家已發貨」，申請退款；（重點講述）

此狀態的申請退款又可分為三種情況
①、未收到貨的退款申請操作流程
②、已收到貨，不用退貨但需要退款的退款申請操作流程
③、已收到貨，需要退貨退款的退款申請操作流程
①、未收到貨的退款申請操作流程
第一步：進入「已買到的寶貝」，找到這筆交易，點擊頁面上的「申請退款」；
第二步：選擇「未收到貨」，退款原因根據實際情況選擇填寫；
注意：在「未收到貨」時退款金額是不能修改的，默認是全部的交易金額。
②、已收到貨，不用退貨但需要退款的退款申請操作流程
第一步：進入「已買到的寶貝」，找到這筆交易，點擊頁面上的「申請退款」；
第二步：貨物狀態選擇「已收到貨」，是否退貨選擇「不需要退貨」
注意：退款金額最多不超過交易金額。
③、已收到貨，需要退貨退款的退款申請操作流程
第一步：進入「已買到的寶貝」，找到這筆交易，點擊頁面上的「申請退款」；
第二步：選擇「已收到貨」，是否退貨選擇「退貨」，然後根據您的實際情況選擇退貨的原因。
第三步：提交退款申請。申請成功後系統會有相應的提示。
第四步：賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協議，頁面上會出現賣家的退貨地址，買家可以根據此地址進行退貨的操作。退貨後，請到退款頁面「填寫退貨信息」
注意：買家需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉，繼續交易超時。
選擇您退貨的快遞公司，填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請選擇其他進行填寫；提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務必謹慎填寫。
第五步：確認信息無誤後，點擊「提交退貨信息」的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家後續會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統也會自動退款給買家。
交易狀態為「交易成功」，申請退款；
交易成功之後錢款會支付到賣家的賬戶，故買家無法直接發起退款、退貨申請（含郵費問題）。如果是因為購買的商品出現了問題需要退回之前交易的款項，淘小二建議先和賣家溝通協商，若買賣雙方無法協商一致解決，買家可以發起售後保障維權。
交易狀態為「交易關閉」，申請退款；
此交易狀態表示交易已經結束，是無法申請退款的。
二、 投訴維權
登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」，找到對應交易後點擊「投訴維權」，然後在跳出頁面
選擇相應類型發起維權。

每筆交易只有一次維權機會，和會員是否通過支付寶實名認證無關。如果涉及到交易糾紛且相關交易仍在進行中，買家可以及時申請退款操作，後續買賣雙方無法協商後可要求客服介入處理。
根據交易訂單狀態和時間的不同，顯示的投訴維權入口也不盡相同。若沒有顯示相關投訴維權類型，說明該狀態不符合此投訴維權的發起條件。

注意事項
無論是退款還是投訴維權，都要注意有效時間，否則將無法維護自己的合法權益！

3. 拍下沒貨 已經退款給買家了 買家投訴還能成功嗎

淘寶違背承諾投訴需要在退款申請之後，通過交易旁的投訴入口發起。回
也就是買家如果不退款，無法進行答有效投訴；
只有買家完成退款才能進行有效投訴。
如果您確實是無貨空掛，導致買家退款後投訴違背承諾，盡可能快速與買家協商，或是同意給付違約金。這樣可能不會扣店鋪分3分；
祝愉快！

4. 申請退款成功後，買家還能投訴賣家嗎

現在有退款後評價，退款後一樣是有保障的。 但是說實話如果退您全款了就別在找麻煩了，做生意的也不容易。 如果真有問題還是一樣可以用退款後評價來要求商家的

5. 我已經退款給買家了.買家還投訴我怎麼辦

如果你已經退款給了買家，
他投訴你的話就已經無效了，
一般2個星期就會自動撤銷了，
或者你也可以復制退款的記錄上傳，
來對抗，
退款給他了，
他投訴沒有用，
一般都是不受理的

6. 淘寶買家退款成功後可以投訴賣家嗎

親，賣家已經同意退款，退款成功之後就不能投訴了。
如果不同意退款，就可以投訴哦。

7. 淘寶退款成功後買家還能投訴賣家嗎

可以的。

投訴場景：發貨問題，賣家承諾未履行，惡意騷擾。

投訴條件：買家在訂單付款之後至交易完結15天內均可以發起投訴，交易完結是指訂單狀態為交易關閉或交易成功。

若在手機訂單詳情頁面看不到投訴入口，煩請使用電腦操作哦，操作路徑：我的淘寶-已買到的寶貝--投訴商家

(7)給買家退款後投訴擴展閱讀：

投訴賣家違背時間發貨

1、違背發貨時間承諾定義：

淘寶網默認發貨時間為48小時。賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。情節嚴重的，還可採取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規則發起賠付申請的，淘寶網不支持賠付。

2、違背發貨時間承諾投訴發起條件：買家付款——交易成功/交易關閉後15天內

3、違背發貨時間承諾投訴發起路徑：登錄到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】，找到對應交易後點擊"投訴賣家"，然後在跳出頁面選擇投訴原因：未按約定時間發貨。

違背發貨時間承諾投訴處理時間：維權發起後，淘寶客服介入後處理時間4-6個工作日。

8. 退款成功後買家還投訴成功了對店鋪有什麼影響

不會的。
但是如來果買自家退款未得到合理處理，買家申請客服介入，客服介入且退款成功後，你的店鋪「糾紛退款率」將上升，
而糾紛退款率對消保保證金、商品搜索、直通車和營銷活動都是有影響。
退款率是指賣家在近30天成功退款筆數占近30天支付寶交易...

9. 賣家已經退款成功給買家，買家還要投訴怎麼辦

買家付款後72小時賣家不發貨。買家後續在退款成功後。可以投訴賣家違背發貨時間承諾。只要在小二介入前，給買家支付寶打交易價格百分之五的違約金。並且留言給小二。就不會被扣分了。如果不先給違約金。就會既給違約金還要扣三分的。比較慘

10. 淘寶退款成功交易關閉後買家還能投訴么

一般來說，付款後，申請退款成功了，只要訂單關閉後的15天內，買家用電腦登錄淘寶賬號，找內到這個訂容單，是還可以投訴賣家的。
但是投訴的內容是什麼，賣家都是可以舉證的，投訴不是說投訴了就一定成功，也要看雙方舉證。如果確認是賣家責任的話，最好還是主動和買家溝通好。
如果退款成功後超過了15天的，買家就沒辦法投訴了。