忽然停電投訴

① 突然停電給家用電器造成損壞是否可以索賠

如果是電力運行事故導致的家用電器損壞是可以索賠的。

根據《居民用戶家用電器損壞處理辦法》的規定：

第二條本辦法適用於由供電企業以220/380伏電壓供電的居民用戶，因發生電力運行事故導致電能質量劣化，引起居民用戶家用電器損壞時的索賠處理。

第三條本辦法所稱的電力運行事故，是指在供電企業負責運行維護的220/380伏供電線路或設備上因供電企業的責任發生的下列事件：

1、在220/380伏供電線路上，發生相線與零線接錯或三相相序接反；

2、在220/380伏供電線路上，發生零線斷線；

3、在220/380伏供電線路上，發生相線與零線互碰；

4、同桿架設或交叉跨越時，供電企業的高電壓線路導線掉落到220/380伏線路上或供電企業高電壓線路對220/380伏線路放電。

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注意事項：

1、如果判定是電壓原因造成的電器燒毀，居民應該及時和電業部門取得聯系，並保持家用電器損壞原狀，事發7日後舉報無效。

2、在電壓出現反常的情況下，居民最好趕緊將家裡的電器插銷都拔下來，或拉開電表箱內的開關，並立即撥打電業客戶服務熱線電話95598報修，由專業人員來處理。

3、由於不可抗力、第三人責任、受害者自身過錯或產品質量事故等原因引起的電器損壞，電力部門不承擔賠償責任。如果由於施工單位外力破壞或自備發電機串電等第三人責任造成居民家中電器損壞的，應該由相應的責任人負責賠償。

② 你好，因供電局突然停電，導致財產損失，應該賠償嗎

停電的，應當提前告知用電單位；如未提前告知的，供電企業要承擔賠償責任。
電力法版
第二十八權條 供電企業應當保證供給用戶的供電質量符合國家標准。對公用供電設施引起的供電質量問題，應當及時處理。
用戶對供電質量有特殊要求的，供電企業應當根據其必要性和電網的可能，提供相應的電力。
第二十九條 供電企業在發電、供電系統正常的情況下，應當連續向用戶供電，不得中斷。因供電設施檢修、依法限電或者用戶違法用電等原因，需要中斷供電時，供電企業應當按照國家有關規定事先通知用戶。
用戶對供電企業中斷供電有異議的，可以向電力管理部門投訴；受理投訴的電力管理部門應當依法處理。
第五十九條 電力企業或者用戶違反供用電合同，給對方造成損失的，應當依法承擔賠償責任。
電力企業違反本法第二十八條、第二十九條一款的規定，未保證供電質量或者未事先通知用戶中斷供電，給用戶造成損失的，應當依法承擔賠償責任。

③ 突然停電如何處理

如您是廣東電來網公司的用源電客戶，出現停電，
1、微 信關注並綁定「南方電網95598」公眾平台，點擊我的用電>停電/報修>查詢其它停電信息>選擇所屬的用電區域和供電所>輸入「驗證碼」查詢停電信息。
2、如不屬於計劃停電的情況，屬於小區的，先檢查一下樓梯燈，公共用電（如：路燈等）是否有電；如判斷屬於一戶停電，就有可能是因為表後線路故障、開關跳閘等情況導致，此情況建議您在確保自身安全的情況下嘗試對室內開關進行復位，如不會操作，建議您可以委託有資質施工單位處理。
3、如判斷屬於一帶停電，此情況有可能屬於供電線路突發故障造成，建議您可以通過撥打24小時供電服務熱線95598咨詢具體情況。
希望我們的回答能對您有所幫助。

④ 突然停電造成電器損壞,由誰賠償

供電企業未盡到義務的情況下造成損失的，是可以要求賠償的，可以向當地的電力管理部門投訴，法律依據如下：

《中華人民共和國合同法》

第一百七十九條 供電人應當按照國家規定的供電質量標准和約定安全供電。供電人未按照國家規定的供電質量標准和約定安全供電，造成用電人損失的，應當承擔損害賠償責任。

第一百八十條 供電人因供電設施計劃檢修、臨時檢修、依法限電或者用電人違法用電等原因，需要中斷供電時，應當按照國家有關規定事先通知用電人。未事先通知用電人中斷供電，造成用電人損失的，應當承擔損害賠償責任。

第一百八十一條 因自然災害等原因斷電，供電人應當按照國家有關規定及時搶修。未及時搶修，造成用電人損失的，應當承擔損害賠償責任。

《中華人民共和國電力法》

第二十九條 供電企業在發電、供電系統正常的情況下，應當連續向用戶供電，不得中斷。因供電設施檢修、依法限電或者用戶違法用電等原因，需要中斷供電時，供電企業應當按照國家有關規定事先通知用戶。

用戶對供電企業中斷供電有異議的，可以向電力管理部門投訴；受理投訴的電力管理部門應當依法處理。

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用電人的義務：

《中華人民共和國合同法》

第一百八十二條 用電人應當按照國家有關規定和當事人的約定及時交付電費。用電人逾期不交付電費的，應當按照約定支付違約金。經催告用電人在合理期限內仍不交付電費和違約金的，供電人可以按照國家規定的程序中止供電。

第一百八十三條 用電人應當按照國家有關規定和當事人的約定安全用電。用電人未按照國家有關規定和當事人的約定安全用電，造成供電人損失的，應當承擔損害賠償責任。

⑤ 家裡突然沒電了，停電報障找哪家供電服務熱線是95598嗎

有的，95598就是24小時供電服務熱線電話，供電部門將會安排相關客戶經理為您跟進處理您所反度映的問題，服務質量非常ok的。

⑥ 突然停電，要找哪個部門處理啊

如您來是廣東電網公司的用電客戶，自出現停電，
1、可微 信關注並綁定「南方電網95598」公眾平台，點擊我的用電>停電/報修>查詢其它停電信息>選擇所屬的用電區域和供電所>輸入「驗證碼」查詢停電信息。
2、如不屬於計劃停電的情況，屬於小區的，先檢查一下樓梯燈，公共用電（如：路燈等）是否有電；如判斷屬於一戶停電，就有可能是因為表後線路故障、開關跳閘等情況導致，此情況建議您在確保自身安全的情況下嘗試對室內開關進行復位，如不會操作，建議您可以委託有資質施工單位處理。
3、如判斷屬於一帶停電，此情況有可能屬於供電線路突發故障造成，建議您可以通過撥打24小時供電服務熱線95598咨詢具體情況。
希望我們的回答能對您有所幫助。

⑦ 我家晚上忽然停電了找誰來修理有24小時的服務嗎

打熱線找「95598」，抄24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

第一步：判斷自家是否為欠費停電，想一想最近有沒有收到供電公司的《欠費停電通知單》，若確因欠費引起停電，可到營業廳辦理復電手續。

第二步：判斷故障點，查看電表燈亮不亮或電表液晶屏有無顯示。

第三步：若電表燈亮或電表液晶屏有顯示，可逐一排查是否因超容量使用引起熔絲熔斷、空開跳閘、端子排燒壞、電表燒壞或者線路陳舊、接頭氧化等類型的內部故障引起停電。為了確保您的用電安全，建議您找有資質的電工為您檢測維修。

第四步：若電表燈不亮或電表液晶屏無顯示，可致電24小時電力服務熱線95598尋求幫助。

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國家電網公司經營區域覆蓋26 個省（自治區、直轄市），覆蓋國土面積的88%以上，供電服務人口超過11億人。公司注冊資本8295億元，資產總額38088.3億元，穩健運營在菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞、義大利、希臘、中國（香港）等國家和地區的資產。

公司連續13年獲評中央企業業績考核A級企業，2016-2017年蟬聯《財富》世界500強第2位、中國500強企業第1位，是全球最大的公用事業企業。

⑧ 突然的停電。應該找誰

如您是廣東電網公司的用電客戶，出現停電，

1、屬於小區用戶的，可先檢查專公共梯燈屬或路燈是否正常用電，如判斷屬一戶停電，初步懷疑屬表後線路故障、開關跳閘等情況導致，此情況建議您在確保自身安全的情況下嘗試對室內開關進行復位，如不會操作，請委託有資質施工單位處理。

2、如判斷屬一帶停電，初步懷疑屬供電線路突發故障造成，建議您可以撥打24小時供電服務熱線95598咨詢具體情況。

3、一般欠費停電前會收到欠費停電通知書，電表上會有封條；如確認是欠費停電，可繳清電費後通過微 信關注並綁定「南方電網95598」公眾平台，點擊我的用電>欠費復電＞按提示輸入留意內容、手機號碼、簡訊驗證碼後點擊提交，即可申請欠費復電。

通過上述途徑申請需要用戶編號，您可以在電費電子賬單、電費發票上找到它。

《中國南方電網公司供電服務承諾》欠費停電的客戶繳清電費後12小時內復電。

4、如您屬於卡式預付費電能表用戶，請您在購電完成後，將購電卡放置於購電卡座上約60秒，當購電余額顯示充值成功或語音提示充值成功即可。

希望我們的回答能對您有所幫助。