申通丟件投訴

❶ 申通快遞丟件該怎麼賠償

提問人的追問
是丟件了，申通快遞客服那一直是給我說，等他們查，然後給我電話，就沒音訊了，昆明申通快遞說30%幾率是東西已經丟了
提問人的追問那或許你只能通過訴訟解決了

❷ 申通快遞丟件如何全額索賠

1. 可以按快遞單背後的丟件賠償標准索賠，有保價的可以按保價金額索賠，如果快遞網內點不受理，可以打電話容到總公司客服讓他們受理。

2. 快遞丟失損壞賠償標准：

   （1）當快件發生丟失、損毀或短少、未保價快件，信件類按本次服務費用（不含其他附加費）的2倍賠償，包裹類按實際損失價值賠償，但最高不超過本次服務費用（不含其他附加費用）的5倍賠償。

   （2）對於保價的快件，按保價金額的2%計收保價費，快件發生丟失時，按照被保價金額進行賠償，保價最高限額為每票人民幣壹萬元整。

   （3）快件發生丟失、損毀或短少，免除本次服務費用（不含保價等附加費用）。

   （4）自然災害、空難、戰爭、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀，中通公司不負其責 。

3. 貨物遺失貨物遺失指整個貨物不翼而飛：

   （1）聯系寄件客戶提供包裝，品名、貨物價值及其它相關情況。

   （2）聯系派件網點找貨。

   （3）中心不明貨物找貨。

❸ 申通快遞運輸途中丟件了怎麼辦

對於購買保價的快遞，應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

《快遞市場管理辦法》第二十條：

1、 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

2、企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

申通快遞保價條款：

1、寄件人可根據快件的重要性、易損性或貴重與否等，自主選擇保價或不保價快遞服務品種。

2、寄件人特別聲明：保價快件的實際價值不超過人民幣貳萬元。

3、選擇保價服務品種的，保價費按所保價額的2‰計收。若快件毀損滅失的，由快遞服務單位在約定保價價值內按實際損失賠償；若賠償不足保價價值的，可按比例退還保價費。超過寄件人聲明價值的雙方應另行簽訂書面合同。

申通快遞非保價條款：

寄件人確認該快件價值在人民幣500元內，快遞服務單位在該價值內按實際價值賠償。

(3)申通丟件投訴擴展閱讀：

1、申通寄件聲明

寄件人選擇、確認、聲明、保價的快件價值不僅指快件的本身價值，且包括並不限於快件存在或可能存在的任何直、間接利益或特殊商業利益等。有賠償的快件，快遞服務單位應免除或退還該快件的服務費。

2、快遞服務單位的權利和義務

依法收寄快件，並根據約定提供安全、及時的快遞服務；查驗寄件人的身份證明；對快件當場驗視；對禁寄及拒絕驗視的快件不予收寄；向寄件人提供自交寄之日起一年內的查詢服務

❹ 申通快遞把我快件弄丟了，一直不給處理問

你這個應該沒有保價，沒保價就是運費的三到五倍賠償，而且你也沒有人簽收，不管專怎麼處理下來賠償屬還是那樣的，不會改變，如果你要投訴的話，投訴的結果最終也只是你這邊申通被上級罰款，你可以打總公司的電話投訴試試，看一下他們怎麼回復你的，也可以試試打郵政局的電話投訴，郵政局管理全部的快遞公司，看一下他們又是怎麼對待你這個事情的

❺ 申通快遞把我的快件弄丟了 怎麼賠償

1、未保價遞送物來品的滅失、損毀自，確認該快件價值在人民幣500元內，快遞服務單位在該價值內按實際價值賠償。

2、在約定保價價值內按實際損失賠償；若賠償不足保價價值的，可按比例退還保價費。超過寄件人聲明價值的雙方應另行簽訂書面合同。

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《快遞條例》第十一條

【加盟經營監管】兩個以上經營快遞業務的企業採用統一的商標、商號或者快遞運單經營快遞業務的，應當簽訂書面協議明確各自的權利義務，遵守共同的服務約定，在服務質量、安全保障、業務流程等方面實行統一管理，向用戶提供統一的跟蹤查詢和投訴處理服務。

因快件發生延誤、丟失、損毀或者內件短少而造成用戶合法權益損害的，前款規定的經營快遞業務的企業應當依法承擔連帶責任。

❻ 申通快遞丟件，態度惡劣怎麼辦

報警、起訴，收集證據，這什麼好說的，動作快點，要知道派件員或者其他環節都有把貨物米掉的可能，偷快件的很多快遞都有。但申通最次了，有一次快遞8天才到比平郵還慢還好意思收快遞的價格，圓通其次，中通北方之間快件速度還行，南方不清楚。我現在網上買東西都囑咐別用申通
用過申通的人都知道申通的理念
「我們申通一貫秉承「快遞我最慢、收費我最高、服務我最差、丟貨不賠償」的經營理念，「客戶的不滿意」就是我們的「追球」目標。今年以來，我們通過「努力」，讓我們的飛機在天上飛三天以上才落地，有力地支撐了黨中央、國務院擴大內需的要求，因為我們在很大程度上消耗了燃油，並且長時間的佔用倉庫，養肥了機場、倉庫、運輸等一大批中間業務環節，讓我們的客戶因為著急取貨，把大把的金錢扔在了電話費、交通費、電費、上網費等等開支上面，毫不誇張地說，扶助面臨經濟危機的中國走出困境，申通功不可沒！ 最近一段時間，我們的貨物堆積如山，這都是廣大客戶捧場，看來還是有不怕慢、不怕貴、不怕丟的客戶。都來吧！讓申通慢遞提供給你最差的服務吧！ 2012年就要來到了，申通會一如即往地為您提供最差的服務，我向您保證：我們的飛機會在天上飛更長的時間；派送員仍然不會給您及時送貨；各地分公司電話不是占線就是沒人接；總公司在線客服只會和你繞圈子，不會給你任何具體的幫助。讓我們攜起手來，把申通打造成「中國最差慢遞」，而努力糞斗！ 」

❼ 申通快遞丟件怎麼投訴

你是收貨人，還是發貨人？如果你是收貨人，快件丟失，你可以直接聯系發貨方，要求退還貨款或者是重新補發。
如果你是發貨人，快件丟失，你可以憑手中發貨時的底單去快遞網點索要賠償。