① 如何投訴騷擾公司的電話,求解
試試騰訊手機管家非常不錯,有強大的騷擾攔截功能和豐富的雲端騷擾攔內截庫資源。再配合容本地黑名單、關鍵字攔截,加大騷擾攔截率
打開騰訊手機管家——騷擾攔截——電話或簡訊,也可在設置中選擇攔截模式(比如黑白名單)
② 怎樣投訴馬化騰,求解!!
你爹操他老婆。踩他老婆的菊花,操他女兒,踩他女兒的菊花,操他親女兒,採的是女兒的菊花,捏到爆。碰到他兒子,直接把他兒子的雞雞給割下來,讓他斷子絕孫。
③ 理由被迫離職,現已半完離職,怎麼投訴求解
如果自己已書寫辭職報告,那麼就證實是辭職,個人提出解除勞動合同。
如果有被迫解除合同的證據,可以申請勞動仲裁。
④ 菜鳥驛站怎麼撤銷投訴求解
原因就是菜鳥驛站做錯了找淘寶沒有什麼卵用。淘寶現在大力推菜鳥驛站。而且菜鳥驛站處於沒有監管的情況下。
⑤ 400電話怎麼投訴、急求
打這個家電的投訴電話,投訴這個號碼,還有那個員工的工牌號,要不直接打12345
⑥ 如何做個好客服--處理客戶投訴的五大技巧求解
一、日常業務中可能產生的操作失誤
1.業務人員操作失誤。計費重量確認有誤;貨物包裝破損;單據製作不合格;報關/報驗出現失誤;運輸時間延誤;結關單據未及時返回;艙位無法保障;運輸過程中貨物丟失或損壞等情況。
2.銷售人員操作失誤。結算價格與所報價格有差別;與承諾的服務不符;對貨物運輸過程監控不利;與客戶溝通不夠,有意欺騙客戶等。
3.供方操作失誤。運輸過程中貨物丟失或損壞;送(提)貨時不能按客戶要求操作;承運工具未按預定時間起飛(航)等。
4.代理操作失誤。對收貨方的服務達不到對方要求,使收貨方向發貨方投訴而影響公司與發貨方的合作關系等。
5.客戶自身失誤。客戶方的業務員自身操作失誤,但為免於處罰而轉嫁給貨代公司;客戶方的業務員有自己的物流渠道,由於上司的壓力或指定貨而被迫合作,但在合作中有意刁難等。
6.不可抗力因素。天氣、戰爭、罷工、事故等所造成的延誤、損失等。
以上情況都會導致客戶對公司的投訴,公司對客戶投訴處理的不同結果,會使公司與客戶的業務關系發生變化。
二、對不同的失誤,客戶有不同的反應
1.偶然並較小的失誤,客戶會抱怨。失誤給客戶造成的損失較小,但公司處理妥當,使多年的客戶關系得以穩定。
2.連續的或較大的失誤會遭到客戶投訴。客戶抱怨客服人員處理不當,而此時,客戶又接到他的客戶的投訴,轉而投訴貨代等。
3.連續投訴無果,使得客戶沉默。由於工作失誤,客戶損失較大,幾次溝通無結果。如果出現這種情況,一般而言,通常會出現兩種結果,一是客戶尋求新的合作夥伴;另一種則是客戶沒有其他的選擇,只能繼續與我們合作。
所有這些可以歸納為四步曲:客戶抱怨、客戶投訴、客戶沉默、客戶丟失。其實這些情況在剛出現時,只要妥善處理是完全可以避免的。因為當客戶對你進行投訴時,就已說明他還是想繼續與你合作,只有當他對你失望,選擇沉默,才會終止雙方的合作。
三、正確處理,投訴會帶來相應商機
1.一位客戶的投訴得到了圓滿解決,他會將此次滿意的經歷告訴他的客戶,至少會是三個以上。據專業研究機構研究表明,對客戶投訴的圓滿解決,其廣告效應比媒體廣告效應高兩到三倍。
2.問題被圓滿解決了的投訴客戶將會比其他客戶更加忠誠,他們甚至會積極地贊美並宣傳貨代公司的產品及服務。
3.有效解決有難度的投訴,會提高客服人員今後與客戶打交道的技巧。
四、客戶投訴處理五大技巧
1.虛心接受客戶投訴,耐心傾聽對方訴說。客戶只有在利益受到損害時才會投訴,作為客服人員要專心傾聽,並對客戶表示理解,並做好記要。待客戶敘述完後,復述其主要內容並征詢客戶意見,對於較小的投訴,自己能解決的應馬上答復客戶。對於當時無法解答的,要做出時間承諾。在處理過程中無論進展如何,到承諾的時間一定要給客戶答復,直至問題解決。
2.設身處地,換位思考。當接到客戶投訴時,首先要有換位思考的意識。如果是本方的失誤,首先要代表公司表示道歉,並站在客戶的立場上為其設計解決方案。對問題的解決,也許有三到四套解決方案,可將自己認為最佳的一套方案提供給客戶,如果客戶提出異議,可再換另一套,待客戶確認後再實施。當問題解決後,至少還要有一到二次徵求客戶對該問題的處理意見,爭取下一次的合作機會。
⑦ 可以投訴監考老師嗎,求解
第二章考試工作抄人員第六條各級教育考試機構應當配備與所承擔的全國統考考務工作任務相適應的專職與相結合的考試工作人員。第七條考試工作人員的基本條件是:擁護黨的路線、方針、政策,遵紀守法,熟悉業務,工作認真負責,身體健康。第八條考試工作人員實行崗位聘任制,經培訓、考核合格後持證上崗。第九條專職考試工作人員如有直系親屬或者利害關系人參加當次全國統考的,應迴避接觸考試的試題、答案及評分參考、答卷等涉密材料;人員如有直系親屬或者利害關系人參加當次全國統考的,不得參加考試工作然後你舉報的話是去公安局立案,推薦匿名舉報,然後要有證據。公安局可以調錄像,但是你首先要有自己的證據公安局才會鳥你。望採納
⑧ 為什麼12315投訴的問題解決不了且態度差,而投訴無門!求解!!!!
我投訴了三次 三件都是給我這個答復對於投訴人的訴求,經與商家協商無法達成一致意見這結案太牛逼了,純屬是擺設這12315不要也罷站著茅坑不拉屎不為人民服務,這輩子都不會再相信12315了