蘋果機投訴

㈠ 買的蘋果手機發現不是全新機可以投訴12315嗎

可以投訴。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第54條的規定， 依法經有內關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定， 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依容照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
投訴時注意保留好證據，例如發票，合格證，保修證等。如果商家有特殊的約定（如假一賠十），也可一並提供。另外機器是舊的，應當提供有關證據，例如照片，鑒定報告，足以認定機器被使用過的其他證據。

㈡ 請問買到蘋果翻新機怎樣投訴商家

投訴12315，要有發票憑證等
檢測翻新機步驟：在買手機要看一看手機中的游戲、簡訊、電話本、通話記錄、自編鈴聲等項目有沒有使用過的記錄，如果有的話則有非常大的翻新嫌疑。另外在正常的使用過程中，機子頻繁地自動關機或是死機，那麼可以肯定地說這款手機的主板或是軟體存在一定問題。俗話說，貪小便宜吃大虧。建議到信譽好、重服務的正規銷售店購買手機。
如何辨別蘋果手機是否為翻新機：
一、一般外觀上是看不出來的；
二、只能從設置-通用-關於本機，然後找到裡面的序列號；
三、到蘋果官網查詢保修情況：
1、瀏覽器輸入：http://www.apple.com/cn/support/ 向下拉找到「查看服務和支持期限」或者直接輸入：https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do?2、輸入手機查到的序列號，點擊「繼續」3、就可以查詢到手機的支持的服務了。

㈢ 蘋果售後返廠給了翻新機我不要應該怎麼投訴

蘋果維修的話一般都是直接更換翻新機的，沒辦法，國內就這樣

㈣ 在京東買的蘋果手機是售後退機怎麼投訴

首先你怎麼知道是售後退機的？其次，如果你的機器是已經過了提前激活的，你可專以要求京東退款，屬京東是7個天之內的額可以直接申請退款的，如果你使用時長過長發現是售後退機的，你可以聯系工商投訴，撥打12315，這樣京東才會好好的給你處理這個的！打京東的客服沒用！

㈤ 從蘋果專賣店買到翻新機怎麼辦可以告他嗎

可以，可通過法律進行維權。

這種情況是屬於侵犯消費者權益了，屬於欺詐行為了，可以去工商維權，可以追回損失，但前提是要證明購買時是翻新機，有證明店家有欺詐行為的相關證據，如果有證據維權成功幾率比較大。

要知道經營者提供商品或者服務如果有欺詐行為的，應按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的一倍。

(5)蘋果機投訴擴展閱讀：

商家欺詐行為：

針對一些商業促銷廣告中嚴重存在的對產品（服務）質量的虛假宣傳，欺騙和誤導消費者的現象，在廣告中對產品質量作出虛假宣傳的，依照廣告法追究法律責任。從產品質量法角度對廣告法的相應規定作出呼應，為打擊以虛假廣告宣傳欺騙消費者的行為提供了更有力的法律武器。

廣告法第三十八條規定：「違反本法規定，發布虛假廣告，欺騙和誤導消費者，使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的，由廣告主依法承擔民事責任；廣告經營者、廣告發布者明知或者應知廣告虛假仍設計、製作、發布的，應當依法承擔連帶責任。

廣告經營者、廣告發布者不能提供廣告主的真實名稱、地址的，應當承擔全部民事責任。社會團體或者其他組織，在虛假廣告中向消費者推薦商品或者服務，使消費者的合法權益受到損害的，應當依法承擔連帶責任。」

㈥ 剛買了一個月的蘋果6今天查詢到是官換機，我該怎麼辦能打電話投訴嗎買的時候他告訴我是國行機

蘋果的翻新機現在很多，那麼，怎麼檢查你買到的手機是不是翻新機呢？、每一台手機都有一個獨立的序列號和IMEI號碼。在手機後殼、包裝盒上面都有寫。首先檢查的是，發票上面、包裝盒上面和機器上面的IMEI以及序列號是不是同一個。在手機撥號界面輸入「*#06#」即可看到你手機的IMEI。2、在蘋果官網——支持服務裡面可以查詢IMEI的激活時間，如果跟你開機的時間不符，那就是翻新。3、只不過還有一種區別就是官換機。退貨返轉銷機：按照英美國家的消費法律，任何一個信用合同（包括手機的18或者24個月的合同）都應該有一個冷處理期（CoolingOffPeriod）---大概兩周以內顧客可以反悔，只要iPhone還和全新的一樣就可以退回並取消合同。這種機器雖然是「新」的，但蘋果對它和翻新機一樣的檢查處理（變序列號為5K開頭），但賣的時候還是按新機器賣。這種機器有時會裝白盒子換給去保修的機器，但大部分是和新機器一樣賣了。不過一般在美國是看不到這種機器的，基本上是轉銷到其它國家。有些人買港版（印度）無鎖機，但查手機型號是美國的，估計就是這種機器。這種機器的保修期也是和正常的一樣，都是一年。服務機：蘋果為了應付保修換機器還專門生產了一批服務機（白盒，序列號5K開頭），去蘋果保修蘋果是換個新的給你，就是這種機器，如果你去保修換了一個序列號5K開頭的機器，它不是翻新機，這種機器的保修期是接著原來的機器，如果原來的用了4個月，那它還能保修8個月。

㈦ 剛新買的蘋果手機 就過了保修期 電話技術支持也過期了 這是不是翻機 但是是我所有機型對比沒有錯的呀

只有沒被激活過機器才是新機！你的手機早就被激活過了，馬上憑發票內去退換沒激活的機器！
1、蘋容果所有產品保修期的起記時間就是手機激活的那天。 默認是一年的免費保修期。 可以掏錢在購買一年的保修期，但是要在允許延保期限內。

2、iPhone自購買之日(以發票日期為准)起7日內，出現國家三包所規定的功能性故障時，可以選擇退貨、換貨或免費維修;當同樣的情況出現在第8日至第15日內時，可以選擇換貨或免費維修;當同樣的情況出現在購買之日起一年內，iPhone可以享受免費保修服務。

3、保修范圍根據具體的故障情況對設備進行修理或更換。可以修理或更換的部件包括但不限於電池、顯示屏、主板等。

㈧ 在蘋果專賣店買到翻新耳機如何投訴

可通來過法律進行維權。
這種情況是屬於自侵犯消費者權益了，屬於欺詐行為了，可以去工商維權，可以追回損失，但前提是要證明購買時是翻新機，有證明店家有欺詐行為的相關證據，如果有證據維權成功幾率比較大。
要知道經營者提供商品或者服務如果有欺詐行為的，應按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的一倍。

㈨ 在蘋果體驗中心買到官翻機了怎麼投訴

蘋果太惡心了，前兩天有客戶投訴，剛買的手機發現已經提前被激活了，我有一個版同事權在蘋果官網上買的蘋果，用了一段時間後，出問題了拿到蘋果維修點去維修，人家不給維修說是不是原裝配件，建議先打蘋果的官方電話投訴，在到315網站上去發帖投訴他們！

㈩ 被營業廳忽悠了買了蘋果定製機能投訴移動么

購買定製機是要簽合同的，如果你是覺得合同有什麼不如意而想投訴的話..應該就不太可能了吧，但如果營業廳跟你說的和合同上不一致，差別較大的話，你可以嘗試帶上合同去營業廳調解調解。