黑貓投訴淘寶商家不回復

① 黑貓投訴真的有用嗎

沒有用。

很多消費者都遇到一些問題，比如消費投訴一些問題，新浪推出一個黑貓平台，為消費者解決問題，但是真的能幫助廣大消費者解決問題嗎？答案當然是不能解決問題，黑貓只是提供一個平台，為了提升知名度，都是擺著一個噱頭，就和之前新浪微博一樣；

平台剛上線什麼工具都是免費的，還有發一些新鮮話題，再看看現在的新浪微博，那簡直就是一個垃圾場，到處賣粉絲的，刷贊的，刷評論的，什麼都有，還有曝光公民隱私的，虛假新聞，詐騙等等，實在是太亂了，還有一些淘寶小廣告，鋪天蓋地的的評論；

開設到現在新浪微博變相的各種收費，認證V企業，等都要花費一大筆開銷，在回到黑貓的話題上，很多消費者都抱著一切希望去黑貓投訴，可是換來的結果就是商家根本不會去理睬消費者，一個投訴單1年多都沒得到過解決（當然也有部分解決的，畢竟是暫少數）。

黑貓投訴只是一個平台，並不能解決消費者的問題，建議廣大消費者還是用法律保護自己，沒必要花太長的時間去黑貓上投訴，因為平台根本就無法解決消費者的問題。

黑貓投訴只是為了包裝自己的平台，說平台多麼多麼的好，還發一些新聞，發一些新媒體，那隻是一個障眼法，因為平台實在不靠譜。

② 黑貓投訴淘寶店鋪流程

目前平台支持以下登錄方式，登錄後可直接在首頁發起投訴，通過個人中心可以隨時對發起的投訴進度進行查看：

1）黑貓投訴客戶端可支持微博賬號、手機號、微信登錄方式，以上都是獨立賬號，賬號間信息不互通。

2）黑貓投訴官網（https://tousu.sina.com.cn）可支持新浪微博賬號登錄方式。

3）黑貓投訴微信小程序可支持手機、微信登錄方式；黑貓投訴網路小程序、支付寶小程序可支持手機號登錄方式。

具體的流程如下圖所示：

③ 黑貓投訴平台商家回復要多久

這個要隨緣吧，我沒有用過，我不敢說一個很確切的數字。但我之前看過網上關於黑貓的吐槽，有人說好用，因為兩天之內就把問題給解決了；也有人表示黑貓真的非常難用，就是「盡人事」而已，被稱作國家機構，但申訴一直不回復，就算回復了也不解決問題，在平台與商家之間互踢皮球，甚至是和要投訴的商家是通氣的。而且還有人的投訴過去了一個月也沒有得到及時的回復。
而且據業內人員所說，黑貓這個平台是淘寶參股的，但凡投訴淘寶或天貓一個回復都不會有。

④ 淘寶怕黑貓投訴平台嗎

淘寶也不是怕黑貓投訴平台，建議大家一般情況不要投訴
首先說黑貓投訴，就是「盡個人事」而已，管用嗎？我個人投反對票。黑貓，新浪建投訴平台不假，給你投訴渠道和分配投訴問題給商家，也不假；但問題是，根本沒有爭議處理機制，沒有跟進，甚至我覺得，在分配問題在判斷回復是否有效的時候，根本用的就是人工智慧而並非工作人員真實判斷，並且所謂邀請幫幫官也完全得不到響應和回復，因此，中肯的評價，黑貓就是盡個人事而已。

⑤ 對淘寶賣家做出的投訴，不滿意客服的處理結果怎麼辦啊急！！！

你好，對淘寶客服處理結果不滿意，只要提供的證據沒問題，可以直接打電話向客服咨詢的

⑥ 投訴淘寶店最狠的方法

咨詢記錄 · 回答於2021-09-04

⑦ 淘寶上商家有詐騙銷售，淘寶客服一拖再拖，解決不了，應該找誰，最好有電話號碼

淘寶客服一直不處理或者一拖再拖，你可以到12315官方網站進行舉報，也可以到黑貓投訴網舉報

⑧ 淘寶買的東西點退款賣家不接受怎麼辦

你好，很高興為你解答問題。
網購退款退貨，首先要與商家客服取得聯系。填寫需要退款，退貨的理由，在平台聯系商家的時候，如果遇到惡意不退款，要注意保留下截圖以及客戶聊天記錄作為依據。向平台提出介入，提供證明，交易記錄，聊天記錄，產品圖片。
商家都是支持7天無理由退貨的，如果買到的東西不如意，出現質量問題，都可以要求退款退貨。商家不同意的話，就可以申請平台介入，要求店小二對雙方進行責任評估。或者你可以撥打315熱線，黑貓平台留言。都是維護消費者合法權益的地方。

⑨ 淘寶投訴賣家不受理怎麼辦

你可以電話聯系淘寶小二進行咨詢如果確定淘寶不受理，那你可以打12315投訴，再不行可以考慮法院起訴解決。

⑩ 淘寶賣家發錯貨，客服介入偏袒賣家怎麼辦

「我僅有的依靠199001」投訴「淘寶客服」，要求換貨，其中涉訴金額3元，目前投訴處理中。

消費者「我僅有的依靠199001」在6月28日向黑貓投訴平台反映：「淘寶買的蘋果數據線但是賣家發的安卓聯系客服不回復聯系淘寶客服他們幫賣家說話讓我退款我用紅包了退完以後紅包過期了淘寶客服就是偏袒賣家雖然錢不多買東西就活該是嗎賣家想怎麼發貨發什麼都行淘寶都不管是嗎現在淘寶也不理人了」