醫療糾紛走屬於醫患矛盾沒有定論的階段,而醫療投訴是有了基本結論,如醫院自己的結論,上級醫療機構的鑒定等並不符合患者的訴求而要向上級主管部門申訴,是醫療投訴。
Ⅱ 服務投訴和醫療糾紛投訴的區別
1、申訴與投訴所訴之於的主體不同:申訴是向行政執法或行政管理部門回;投訴是向社會團體(如消答協)或平等民事主體。
2、申訴與投訴的訴諸方的目的傾向性不同:投訴只是就雙方爭議尋求解決;而申訴除了尋求爭議的解決外,還附帶或保留有要求行政管理部門制裁或處罰侵權者的權利,即俗稱的「告」的成分。
3、申訴與投訴所產生的效力不同:投訴僅具有民事調解效力,雙方當事人有一方方反悔調解就無效,調解的約束效力低;申訴則具有行政調解效力,雙方當事人如達成調解協議或做出處理決定一般來說即具有行政執行力。
4、申訴與投訴的訴諸方的主管意願不同:投訴必須是雙方都自願調解的條件情形下;申訴則只要一方當事人向行政執法或行政管理部門提出即可
Ⅲ 怎麼進行醫療投訴
1.
及時保留證據 醫療糾紛發生後,患者及家屬應及時向醫療單位或其主管部門投專訴,提出查處要求...
2.
處理過程屬 醫療單位或其主管部門接到投訴後會立即指派專人妥善保管原始資料,封存有關醫療物品...
3.
處理後果 如系一般醫療糾紛,在調查後,則可由醫務部(處,科)與病人協商解決。如病人或家屬...
4.
醫院會將醫療糾紛處理領導小組或醫療單位處理意見與病人或家屬商談,爭取協調解決 如確屬醫療...
5.
如糾紛仍未能解決,建議患者或家屬進行醫療事故鑒定 患者或患者近親屬可向醫院所屬的區醫學會...
Ⅳ 醫療器械有質量問題找哪個部門投訴
當地各級葯品監督管理局器械處(科)。或當地質量技術監督局。
Ⅳ 醫療投訴怎麼寫的,規定是什麼的呢
可以做一個表格,表格網路搜「醫療投訴登記表」有模板,根據表格內容專填寫。投訴內容寫屬某年某月某日某點在某地發生的某事(內容寫詳細,包括涉及到的人員、投訴的原因等),核實情況填屬實或者不屬實,處理結果:誰錯誰道歉,並且採取糾正措施。反饋記錄:患者對處理結果表示滿意或者不滿意。
Ⅵ 醫療器械投訴
可以到當地的葯監局進行投訴,葯監局是醫療器械的監督管理部門。
Ⅶ 醫療事故怎麼投訴
醫療糾來紛發生後,患者及家源屬應及時向醫療單位或其主管部門投訴,提出查處要求,在此過程中,及時要求行為人及科室主任寫清事情經過,並將用過的醫療器械封存。如果病人死亡,及時保護屍體,並向所屬主管部門要求醫療鑒定。
根據《醫療事故處理條例》(2002年2月20日國務院第55次常務會議通過,2002年4月4日中華人民共和國國務院全第351號公布、自2002年9月1曰起施行)。醫療事故損害賠償可以通過下列方式處理:
1、醫患雙方平等協商處理;
2,當事人可以申請衛生行政部門調解處理;
3、調解不成,或者對鑒定結論不服的,可以向人民法院民事訴訟;
4、也可以直接向人民法院民事訴訟。
此外,醫療糾紛投訴方法依次為:
1、醫院醫務科電話;
2、醫院辦公室電話;
3、縣衛生局醫政股電話;
4、縣人民調解中心醫患糾紛調解室;
5.人民法院起訴。
Ⅷ 醫療器械投訴
質量對中國就是個矛盾,從最基本的人口來講,數量與質量的差異就出來了,如果不能深刻理解的話,建議有機會去一次歐洲,您就知道什麼叫質量,包括生產質量、生活質量、
人口質量
等等。
Ⅸ 醫療事故如何進行投訴
1、及時保留證據
醫療糾紛發生後,患者及家屬應及時向醫療單位或其主管部門投訴,提出查處要求,在此過程中,及時要求行為人及科室主任寫清事情經過,並將用過的醫療器械封存。如果病人死亡,及時保護屍體,並向所屬主管部門要求醫療鑒定。
2、處理過程
醫療單位或其主管部門接到投訴後會立即指派專人妥善保管原始資料,封存有關醫療物品,防止病程塗改、偽造、隱匿、銷毀。如病人死亡會主動提出屍體解剖,如果沒有,病人家屬應提醒。然後主管部門會組織醫療行政管理部門展開調查,並形成調查報告,必要時會報告上級衛生行政部門。個體開業的醫務人員、鄉村醫生發生的醫療糾紛由批准開業的衛生行政部門組織調查、處理。
3、處理後果
如系一般醫療糾紛,在調查後,則可由醫務部(處,科)與病人協商解決。如病人或家屬不能接受,則將調查結果報醫療糾紛處理領導小組或醫療單位領導。一般醫院都有醫療投訴辦公室,可以向其反應,如其搪塞,應要求見醫院領導。
4、醫院會將醫療糾紛處理領導小組或醫療單位處理意見與病人或家屬商談,爭取協調解決
如確屬醫療單位問題,必要時予以經濟補償或賠償。醫療糾紛的發生和處理情況應報上級衛生行政部門。
5、如糾紛仍未能解決,建議患者或家屬進行醫療事故鑒定