❶ 在酒店遺失物品服務員不承認投訴她會處理嗎
處理,你要怎麼處理?
報警的話,警察來了最多就是按照盜竊,給你回開一張報警回執,讓你等消息答(你等個幾十年都不會有消息,除非你丟失的東西價值巨大,涉及金額超過5000以上才會立案偵查)。
要麼你走民事訴訟唄,問題是民事訴訟耗時耗力,如果你丟失的東西,不超過5000以上,真心打這個官司沒有任何意義。
還有一種,報新聞了。在輿論的壓力下,酒店會找台階下。
❷ 客人物品在酒店遺失應如何處理
首先,酒店對客人有告知義務,讓其看管好自己財務。第二,酒店對客人財物也有看管責回任,不論客人是否是答來消費的,因此酒店有一定的責任,但是客人自身也有過錯,所以雙方都要承擔部分責任,至於賠償多少合適,需要協商解決。
客人明確要求向公安機關報案或丟失財物數額價值較大時,安全部應立即報告公安機關,同時保持好現場,即在公安人員到來之前,現場不許任何人進出,不許移動拿走或防入任何物品。發生在公共場所要劃出保護區域進行控制。
(2)酒店丟了東西上哪投訴擴展閱讀:
酒店客人遺失物品處理制度:
(1)客人離房後,服務員應立即進用檢查,如發現有客人遺留的物品,應馬上通知上管或前台;
(2)如客人已離酒店,應將遺留品登記在失物招領登記本上,並寫明客人的姓名、房號、物品名稱,還要寫上抬物人姓名,然後交領班送管家部保管;
(3) 失物一般保存半年,過期將認領單和失物一齊上交處理;
(4)客人來信或來電索取遺失物品時,應在管家部辦理認領手續;在認領時,應請客人簽收,遺失客人不在也可由總台經手人代為簽收。
❸ 在酒店丟了東西而酒店不賠償應該找哪個部門處理
物品被盜是刑事犯罪因此可以找酒店所在地的派出所報警或110處理不要與酒店爭執
❹ 在酒店丟失物品如何索賠
這樣的事,基本上是求償無門的。關鍵在於你沒有證據,另外一方面,你自己也有過錯。而且當時你沒有報警
建議你先向旅行社投訴
❺ 在酒店裡丟了東西應該誰負責任
首先碰到這種復事情應該報案。制
其次如果不能抓到罪犯,可以通過訴訟要求酒店賠償損失,酒店和住客因為物品丟失發生的糾紛,一般是按照民法通則中的過錯原則來判斷酒店承擔的責任。
《消費者權益保護法》第七條規定:「消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求」。 《中國旅遊飯店行業規范》第十二條規定:「為了保護客人的人身、財產安全,酒店客房房門應當裝有防盜鏈、門鏡、應急疏散圖,衛生間應當採取有效的防滑措施……有條件的酒店應當安裝客房電子門鎖和公共區域安裝監控系統」。
如果酒店在具體案件中,沒有履行必要的義務,如基本的防盜設施,酒店就要承擔相應的責任,反之,酒店如果有完備的防盜設施和制度,在必要的限度內盡到了應盡的責任,就認為酒店沒有過錯,丟失財物的損失要有你自己承擔了。
❻ 在酒店丟了東西 酒店要負什麼責任
你的提問很費解啊抄。
首先你的手機是在哪丟的?在房間里?在前台?還是在身上?
那麼如果在房間里丟失的話,在證據確鑿的情況下,酒店應付全責。
如果在前台丟失的話,在證據確鑿的情況下,也仍付全責。
那麼你在身上丟失的話,在證據確鑿你沒有出過酒店,而酒店的監控錄像沒有證明有他人接觸你並盜竊你的手機情況下,酒店不付責任。
在監控錄像下,發現有人接觸你並盜竊你的手機,仍然不負責任。
如果你是自行丟失,監控錄像發現你丟失的情況,在未找回的情況下,酒店付有一定責任(酒店有義務幫你找回丟失的物品)。
如果監控錄像沒有發現你丟失的情況下,酒店不負責任。
❼ 酒店內部物品丟失 應該歸哪個部門處理
應該由派出所處理。
內部首先是保安,如果發生在夜間關店的情況下,保安首責。如果是開業情況下,負責此區的經理負首責,然後可以追責具體的服務人員。
❽ 東西丟在酒店沒有幫我找只說沒看到可以投訴嗎
一般丟的不是太貴重的東西她們都會拿走不會仔細的給你尋找的
❾ 我在賓館丟了東西,怎樣索賠
可以要求賓館賠償。如果對方拒絕賠償可以去法院起訴。
《中華人民共和國物版權法》
第三十七條侵害物權權,造成權利人損害的,權利人可以請求損害賠償,也可以請求承擔其他民事責任。
《中華人民共和國民事訴訟法》
第一百一十九條 起訴必須符合下列條件:
(一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
(二)有明確的被告;
(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;
(四)屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
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《中華人民共和國物權法》同時指出:
第三十二條物權受到侵害的,權利人可以通過和解、調解、仲裁、訴訟等途徑解決。
第三十三條因物權的歸屬、內容發生爭議的,利害關系人可以請求確認權利。
第三十四條無權佔有不動產或者動產的,權利人可以請求返還原物。
第三十五條妨害物權或者可能妨害物權的,權利人可以請求排除妨害或者消除危險。
❿ 我在賓館丟了東西,怎樣索賠
在旅館丟了東西,先向公安機關報案,追查偷盜者,由偷盜者承擔損失。至於能否向賓館回索賠,按答《侵權責任法》第三十七條,要看賓館是否盡到了安全保障義務,也就是賓館是否在旅館場所內採取必要的防範措施,避免旅客的人身或財產安全受到損失。如果賓館盡到了安保義務的,不承擔責任;賓館未盡到安保義務的,承擔補充責任。