快遞服務差怎麼投訴

1. 淘寶上怎麼投訴快遞公司急！！！

1、打開你要投訴的淘寶訂單，點擊物流信息。

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1、閱讀運單背書條款後再填寫運單

運單及背書是消費者與快遞公司之間簽訂的運輸合同。由於沒有快遞行業合同法律規范或者司法解釋，各地法院大多使用《經濟合同法》。但即使均依據《經濟合同法》條款進行判決，各法院的判決結果也不盡相同。

因此，消費者在寄遞前一定要看清楚關於保險、賠償、免責等條款。如果是每天快件量較大的客戶，建議與快遞公司另外簽訂保護自身合法利益的快遞合同。

對於填寫運單，要把寄件人與收件人的聯系電話、收件人地址填寫准確，否則可能會給派送造成麻煩，或在退回快件時找不到退回地址和發件人。

2、貴重物品要購買保險

一般價值2000元以上的物品，如手機、手錶、電腦、照相機、首飾、高檔服裝、藝術品等建議要購買保險。並在保險貨物名稱的欄目內上正確的填寫物品名稱，保險金額、價值，避免理賠時產生糾紛，同時申報價值也需如實填寫。

有些快遞運輸保險是有免陪額的，如申報的保險額是5000元，但實際可能只賠4700元，其中有300元是免賠額。因此，一定要向快遞公司咨詢清楚，必要時要求其請提供書面的說明。險費率一般為0.1%至1%之間，如果保險費率過高，建議與其它快遞公司的價格與保險費比較後再作權衡。

3、交接快件簽名與保存運單

將快件交給快遞業務員時，除自己在運單簽名外，要求其必須簽名，簽名應與佩戴的胸牌一致。這是具有法律意義的交接。運單除了是運輸合同外，還是寄遞快件的憑證，在送達寄件人之前千萬不要丟棄。

4、先驗貨後簽收

對於包裹類快件，在接收時仔細查看外包裝，看是否有拆開、污染等痕跡。根據《快遞服務標准》，快遞公司有義務讓收件人開箱驗貨後再簽收。

如果有的快遞公司不執行此項標准，可以選擇拒絕簽收；如果急需該物品，而快遞公司拒不接受開箱驗貨，可以在運單上標注「未開箱驗收貨物內容」之類的說明。對於電子商務的「網購」商品，可以與賣家約定開箱驗貨的條款並要求賣家寫在運單上。

如果開箱驗貨後出現短缺、破損等情況，可以採取退回或讓快遞業務員寫書面材料證明、拍照，並立即打電話通知商家或快遞公司客服人員（記住客服人員、快遞業務員的姓名或編號）。

參考資料：網路.快遞公司

2. 如果快遞員服務態度不好,怎麼投訴

打快遞公司的統一電話投訴，如處理不滿意的話，再打12315投訴，還可以找郵政總局投訴去！郵政總局是物流和快遞的管理者

3. 快遞服務員態度很差，很不禮貌，怎麼投訴

可以投訴
先打電話給當地快遞或快遞總部客服投訴一下，
當然基本沒什麼用（大家版都知道），有權用就更好
如果愛理不理沒效果的話，重點是下面：
然後再到「國家郵政局申訴網站」去投訴，非常管用，是所有快遞＼郵件類的老大，
效果超級好的，因為會直接罰他們錢，馬上快遞員就屁顛屁顛的聯系你了

4. 快遞代收點服務態度差怎麼投訴

關於快遞服務問題引發的投訴非常多，原因其實非常復雜。

作為快遞員，其實都是希望開開心心上班賺錢，誰也不想給自己找麻煩。

作為客戶，我想也應該適當地能夠理解我們快遞小哥的心酸。

快遞員，說得體面點是快遞小哥，說得難聽點，其實就是廉價的搬運工，搬貨的機器。

我也是一個曾經幹了7年之久的快遞小哥，從一線快遞員做到主管的位置，其中的心酸只有自己知道。

對於你反映的這種情況，快遞員固然有錯，說話語氣可能有點過，但是我前面講了，每個快遞小哥都不希望給自己找麻煩。

按照小哥說的，你那裡是屬於自提區域，而且說你自己說過去自提，兩個因素只要滿足一個，其實他都是可以不幫你送的，很多時候為了人情和交情，一些快遞小哥對於自提的也幫忙送。他送是人情，他不送其實也並無過錯。每個快遞基本上下面的村組都是不送上門的。做過快遞的都知道。除了一線城市比如北上廣深全境派送以外。

你的貨物委託的是快遞公司運送，快遞員只是做好最後一公里的事情，也就是末端派送。

所以關於這個時效問題，不能怪快遞員，如果你要速度快一點的話，下次可以選擇好一點的物流公司，像這家公司早已不行了，為什麼還有去發這家。

作為快遞員，作為一個服務行業的服務者，服務是第一位的。既然選擇了服務行業，我覺得就應該好好地服務於每一位客戶，不管客戶如何過分，我相信作為快遞員最好的方式是就當沒有聽見那些過分的話。這才是好的心態。等到有一天你不做服務業了，你怎麼樣都行。要做就做好，要麼就不做。

對於投訴，你可以直接撥打該快遞公司客服進行投訴。當然月可以通過撥打國家郵政總局電話投訴。但是我覺得沒有這個必要，真的。這么點小事不至於。都互相體諒下。你做生意也不容易，小哥送貨賺點錢更不容易，可能你這次投訴了心裏面舒服了，但是小哥卻為此被罰款數百。都不是好結果。

你覺得呢？朋友。

5. 怎麼投訴申通快遞最有效

可以先打電話給抄當地快遞或快遞總部客服投訴一下，申通的全國服務熱線：95543。

如果上述方法解決不了問題，那麼只能投訴到中國郵政管理部門了。

在中國郵政管理部門投訴快遞的申訴條件：

1.已向企業投訴，但七天內沒有任何處理結果；2.已向企業投訴，但對企業的處理結果不滿意

滿足其中一個條件就可以申訴，申訴請先注冊。

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郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。

在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。

各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

6. 菜鳥驛站的工作人員態度差怎麼投訴

可以投訴315或者工商局網站。

7. 如何投訴順豐快遞服務質量差

國內快遞投訴：來
請先聯系快遞自總公司解決。

如再三無法解決，可到國家郵政局(快遞公司的監管機構)投訴網站提交：http://sswz.chinapost.gov.cn/
注意，國家郵政局投訴有條件，就是你已經與快遞公司溝通，溝通不成，才能投訴。如果沒有溝通，直接找郵政，郵政也是不會受理的。（網頁上會有選項：已找快遞公司 or 未找快遞公司）選「已找」就能繼續「下一步」然後提交即可。

8. 怎麼投訴快遞，要非常有用的辦法

網購越來越方便普及，線上購物都肯定要與快遞公司打過交道，不可否認99%快遞工作人員認真、負責、親民。但是仍有少數遇到快遞公司延遲發貨、私吞貨物、快遞員傲慢無禮，拒絕送貨上門等等，而找快遞公司又得不到滿意答復，或者投訴無門，此時消費者的利益如何保護？在此，教大家一個有效投訴快遞公司的方法——在國家郵政局申訴網站投訴。

國家郵政局申訴網站是政府快遞的官網，所有快遞公司都要受到它的監管，可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題，並廣受好評。不過在國家郵政局申訴網站投訴，有一個前提是：已向企業投訴，但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意。

國家郵政局申訴網站：http://sswz.spb.gov.cn/

在右上角點擊「注冊」按鈕，填寫好：用戶名、密碼、姓名、手機號、Email 等資料後提交，就注冊完成啦

注冊完成之後，在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴（表揚）信息等，左邊箭頭處點擊「我要申訴」按鈕

點擊「我要申訴」之後，網站會彈出一條提醒，也就是之前說明的，在國家郵政局網站申訴的前提是：已向企業投訴，且投訴無果或者不滿意。我們點擊「繼續申訴」，就可以把你快遞過程中遇到不公的事情說出來了。

進入填寫申訴信息頁面之後，填上投訴的基本信息，如地址、快遞公司、申訴原因等，下圖是隨便選的快遞公司，不要當真，另外如果投訴的渠道不通，也可以選擇「已向企業投訴」，然後點擊「下一步」（其中*為必填）

接著填寫投訴結果、日期等信息，寫完之後點擊「下一步

現在就進入了重頭戲，將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫，歌芬，寫完之後點擊」提交「，投訴就完成啦。

完成後就耐心等待快遞公司打電話找你協商與咨詢了，在快遞公司聯系你過後，國家郵政局申訴網站還會電話聯系你，詢問對快遞公司的處理結果滿不滿意，如果滿意這次申訴就完結了。最後，祝各位一切順利，天天開心！

9. 怎麼投訴快遞員態度差

可以打電話直接投訴到總部，然後由總部審核後會給予相應的處罰。

只要是出現客戶投訴到總部的，不管是業務員的個人問題，還是別的問題，都會進行核實，核實之後會有相應的懲罰。如果說快遞員沒有按照公司流程處理每一份快件的話，公司總部會對網點進行相應的處罰。

在生活中大多數的市民都表示快遞公司的服務態度有好有壞，在遇到服務態度不好的情況下都只是沉默或是和平解決。快遞雖然很辛苦，但作為服務行業，就要服務大眾，只有讓客戶滿意了，自己的工作才算是做好了。

而且快遞客服提醒廣大的市民朋友們，要是遇上快遞員服務態度不好或是快件處理不當的問題，可以直接撥打相應快遞公司的投訴電話，管理人員會給出解決辦法，讓大家的問題得到解決。

中國當前已是世界第一快遞大國，快遞行業也已發展成為社會的基礎設施之一，理當盡早告別過去那種「野蠻生長」的階段。目前快遞行業整體呈現出多家巨頭共存的生態，隨便一家企業都是不折不扣的大企業。

然而，快遞企業的內部管理，快遞員的權益保障水平，是否有同步提升，尚需打上一個問號。這次事件，便是一個現實提醒——企業之大，不能只體現在企業的規模上，對待員工的態度也應該展現出大格局。

(9)快遞服務差怎麼投訴擴展閱讀：

投訴快遞員最直接的辦法就是打快遞的客服電話進行投訴，因為每個快遞公司都有相關的規定來約束快遞人員的服務態度。本身快遞屬於服務行業，而服務不到位肯定是不可以的。投訴快遞人員，可以在官網都是查得到客服號碼的，找到電話號碼直接投訴即可。

如果懶得打電話，又捨不得話費的，可以直接到官網去進行投訴，在所投訴的快遞官網上面都有投訴渠道，然後如實的把事情的來龍去脈都按照實事求是的寫上去即可。然後快遞公司都會核實以後給投訴人回復，這樣也是比較省事的。

參考資料來源：人民網-「快遞服務態度不好」莫慌 可直接投訴到快遞總部

人民網-遭投訴快遞員跪求諒解：員工不能成企業責任犧牲品

10. 如何投訴快遞公司

大家千萬別用中通快遞啊，那個快遞比物流還慢，而且服務態度超級差啊，關鍵是，打電話給他們總公司的投訴電話，故意不接，而且態度也很惡劣，他們說我們就這個服務，怎麼了。我無語了。。。。。