殘損幣投訴

① 關於殘損人民幣兌換的規定的問題

中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法

第一條為維護人民幣信譽，保護國家財產安全和人民幣持有人的合法權益，確保人民幣正常流通，根據《中華人民共和國中國人民銀行法》和《中華人民共和國人民幣管理條例》，制定本辦法。

第二條本辦法所稱殘缺、污損人民幣是指票面撕裂、損缺，或因自然磨損、侵蝕，外觀、質地受損，顏色變化，圖案不清晰，防偽特徵受損，不宜再繼續流通使用的人民幣。

第三條凡辦理人民幣存取款業務的金融機構（以下簡稱金融機構）應無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換。

第四條殘缺、污損人民幣兌換分「全額」、「半額」兩種情況。

（一）能辨別面額，票面剩餘四分之三（含四分之三）以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額全額兌換。

（二）能辨別面額，票面剩餘二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額的一半兌換。

紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的一半兌換。

第五條兌付額不足一分的，不予兌換；五分按半額兌換的，兌付二分。

第六條金融機構在辦理殘缺、污損人民幣兌換業務時，應向殘缺、污損人民幣持有人說明認定的兌換結果。不予兌換的殘缺、污損人民幣，應退回原持有人。

第七條殘缺、污損人民幣持有人同意金融機構認定結果的，對兌換的殘缺、污損人民幣紙幣，金融機構應當面將帶有本行行名的「全額」或「半額」戳記加蓋在票面上；對兌換的殘缺、污損人民幣硬幣，金融機構應當面使用專用袋密封保管，並在袋外封簽上加蓋「兌換」戳記。

第八條殘缺、污損人民幣持有人對金融機構認定的兌換結果有異議的，經持有人要求，金融機構應出具認定證明並退回該殘缺、污損人民幣。

持有人可憑認定證明到中國人民銀行分支機構申請鑒定，中國人民銀行應自申請日起5個工作日內做出鑒定並出具鑒定書。持有人可持中國人民銀行的鑒定書及可兌換的殘缺、污損人民幣到金融機構進行兌換。

第九條金融機構應按照中國人民銀行的有關規定，將兌換的殘缺、污損人民幣交存當地中國人民銀行分支機構。

第十條中國人民銀行依照本辦法對殘缺、污損人民幣的兌換工作實施監督管理。

第十一條違反本辦法第三條規定的金融機構，由中國人民銀行根據《中華人民共和國人民幣管理條例》第四十二條規定，依法進行處罰。

第十二條本辦法自2004年2月1日起施行。1955年5月8日中國人民銀行發布的《殘缺人民幣兌換辦法》同時廢止。（來源：人民銀行網站）

② 銀行不給兌換殘損的錢幣可以起訴他們嗎

根據人民銀行的規定，殘損人民幣，需要持幣人工作單位或轄區派出所開出證明，方可兌換。不過，如果破損不嚴重，一般不需要持幣人開證明。

③ 殘損幣怎樣上繳

到銀行可以換，只要小於1/4可以全額換

④ 銀行拒絕兌換殘幣怎麼辦

可以直接到中國人民銀行或其分支機構再進行兌換。

中國人民銀行南昌中心支行貨幣金銀處工作人員表示，凡是辦理人民幣存取款業務的金融機構都應無償兌換殘缺、污損人民幣，並根據破損面積決定兌換額，不得無故拒絕兌換。

「特殊殘損幣」是指因火災、鼠咬、霉爛等特殊原因，造成外觀、質地、防偽特徵受損，紙張炭化、變形，圖案不清晰的特殊殘缺、污損人民幣。

如果是普通的破損程度而銀行拒絕兌換的話，市民可以電話投訴，但如果出現嚴重破損無法鑒別真偽的情況下，確實會有銀行建議到中國人民銀行這里先進行鑒定後再兌換。

(4)殘損幣投訴擴展閱讀

銀行不得拒絕兌換殘幣

根據中國人民銀行規定，凡辦理人民幣存取款業務的金融機構應無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換。兌換主要有以下方式：

1、全額兌換：能辨別面額，票面剩餘四分之三（含四分之三）以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額全額兌換。

2、兌換一半：能辨別面額、票面剩餘二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，可按原面額的一半兌換；紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的一半兌換。

⑤ 一般殘損幣和特殊殘損幣兌換業務的區別

殘損幣兌換條件，在能辨別面額、其圖案文字能按原樣連接的基礎上，剩餘3/4以上方可全額兌換。大於1/2兌換面值的一半。特定情況下，如票面因火燒、蟲蛀等特殊原因在外觀、質地、防偽特徵上受損，紙上有些炭化或變形的，兌換時持有人需要提供破損證明。

⑥ 銀行不給兌換殘缺人民幣該去那裡舉報

殘缺、污損人民幣兌換分「全額」、「半額」兩種情況。

(一)能辨別面額，票面剩版餘四分之三權(含四分之三)以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額全額兌換。

(二)能辨別面額，票面剩餘二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額的一半兌換。

紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的一半兌換。

第五條兌付額不足一分的，不予兌換；五分按半額兌換的，兌付二分。

第六條金融機構在辦理殘缺、污損人民幣兌換業務時，應向殘缺、污損人民幣持有人說明認定的兌換結果。不予兌換的殘缺、污損人民幣，應退回原持有人。

⑦ 銀行以殘損幣不好辨認為由，要求去指定銀行兌換演算法嗎可以投訴嗎

各銀行網點人員配備不同
業務熟練程度不同
特別是小的支行網點，基本就只回能存款轉賬等基本業務
你的殘答幣一定是破損的十分嚴重，他們吃不準規定的兌換的政策
讓你去大的網點兌換沒有什麼不對的，有什麼好投訴的？
萬一櫃員誤收了殘幣
他自己得賠錢的

⑧ 工行的殘損人民幣兌換標準是什麼

一、全額兌換抄：

襲1.破損極微，其餘留部分在3/4以上的；

2.雖破裂，但片片都能吻合的；

3.污損熏焦，但簽章號碼文字花紋等都可辨認的。

二、半額兌換： 破損券余留部分在1/2以上，而不夠3/4的。

三、不予兌換：

1.火熏水浸、油漬、塗染券，經辨別不能辨認真偽的；

2.余留部分不夠1/2的；

3.拼湊成張不能吻合的；

4.破損不通用的鈔券如樣本券、作廢券等。

⑨ 殘損外幣如何兌換

不能兌換

中國大陸所有商業銀行不兌換的外幣現鈔，包括停止流通的外幣、輕微破損的專外幣和部分小幣種國家屬的外幣。在中國大陸，民間有大量有價外國小面額、輕微破損、小幣種紙鈔沉澱下來。

通過國內領先的獨立第三方支付平台----支付寶公司擔保交易的功能，使這些有價紙鈔通過合法渠道迴流到發行國，從而減少民眾不必要結匯損失。

輕微破損的外幣兌換包括：美元，英鎊，歐元,瑞士法郎，挪威克郎，瑞典克郎，丹麥克郎，加拿大元，澳大利亞元，紐西蘭元，新台幣，澳門元，港幣，韓國元，日元，新加坡元，汶萊元，泰國銖，馬來西亞林吉特等紙鈔。

(9)殘損幣投訴擴展閱讀：

在生活中特別要警惕一些不法分子在市場上兜售一些不能使用的舊外幣，如上世紀五六十年代秘魯、智利等拉美國家的舊幣，千萬不能購買，以免吃虧上當。

境內個人賣出外匯或購買外匯(即結售匯)實行年度總額管理。年度總額分別為每人每年等值5萬美元。個人在一年當中購買等值5萬美元以內的外匯，憑本人有效身份證件在銀行直接辦理。超過限額的，除個人有效身份證件外，還需提供需要支付使用的相關證明材料在外匯指定銀行辦理。

⑩ 收到殘損人民幣，銀行不給兌換怎麼辦

殘缺污損人民幣兌換分「全額」「半額」兩種情況。能辨別面額，票面專剩餘四分之三以上，圖案屬、文字能按原樣連接的殘缺污損人民幣，金融機構按原面額全額兌換；能辨別面額，票面剩餘二分之一至四分之三以下，圖案、文字能按原樣連接的殘缺污損人民幣，金融機構按原面額一半兌換。另外，紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額一半兌換。
金融機構在辦理殘缺污損人民幣兌換業務時，應向殘缺污損人民幣持有人說明認定的兌換結果；不予兌換的殘缺污損人民幣，應退回原持有人。
他們為什麼不給換?有沒說明理由呢?上面的可參考