投訴發貨72

① 如果賣家承諾7色小時發貨但是72小時內沒有發，我可以投訴和要求補償嗎

首先可以要求賠償，這個按天貓和淘寶的規則來定：
賣家在買家付款回後明確表示缺貨或實答際未在七十二小時內發貨，妨害買家高效購物權益的行為。買賣雙方 另有約定的除外。淘寶網賣家延遲發貨的，每次扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。 賣家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為准。 親可以根據淘寶的這條規則要求賣家對你的賠償

② 超過72小時發貨，為什麼有的商品無法投訴

賣家未通知沒貨或者遲點發貨情況下，三天後仍未發貨，屬於延遲發貨。投訴賣家專，賣家沒有快遞單屬號提供的話，投訴成立。賣家除扣三分之外,須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元（你的是鞋子沒有發貨，以鞋子的成交價計算）。
你的情況不能肯定賣家沒有發貨，也許鞋子已經在路上了。
賠償金額是沒有多少的，但是扣除三分，對賣家很重要的，建議你還是不要為了你的一點利益對賣家沉重打擊。遇到硬的賣家，會報復你的，畢竟上面有你的地址。你也需要體諒一下賣家，這種事情很正常的。

③ 淘寶賣家72小時後未發貨，我怎麼投訴

違背發貨時間承諾（未按約定時間發貨）維權，買家在投訴頁面上傳憑證，申請客服介入後4個工作日處理。

賣家可以在買家發起投訴後的24小時內，根據實際情況主動賠付，投訴完結不扣分。若賣家自判無責，則可以拒絕處理後進入舉證期，買賣雙方根據舉證內容來提供憑證，舉證期72小時。需要以下維權憑證：

1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖；

2、阿里旺旺舉證號；

3、淘寶站內信截屏；

4、充值賬戶明細截圖或游戲截圖等等，證實賣家存在無貨、未實際發貨等行為 。

若舉證期未協商一致，賣家可以根據買家提供的憑證再次作出處理。預處理期仍未達成一致，淘寶將介入，根據買賣雙方的憑證在4個工作日給出處理結果

(3)投訴發貨72擴展閱讀：

未按約定時間發貨違規的具體情形（包括但不限於以下情形）：

1、買家付款後，賣家未在約定時間內發貨。（買賣雙方無約定的，在2019年6月25日前的訂單買家付款後您需要72小時內發貨，2019年6月25日後的訂單平台默認發貨時間調整為48小時。規則公示鏈接點此查閱；自行約定發貨時間的，賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發）

2、買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款，從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的；

3、買家付款後，賣家因自身原因（如擔心後續得到中差評等）單方面拒絕發貨或中止發貨的（如擅自召回已發出但未送達的貨物等）；

4、賣家點擊了"發貨"按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的；賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為准。

5、買家付款後，賣家發貨過程中出現發錯貨物或者發錯地址，也就是未在約定時間內按交易合約要求將約定的商品發到約定的收貨地址。

④ 淘寶超過72小時不發貨怎麼投訴

天貓超過72小時未發貨你要先聯系該店客服，用證據證明實際發貨超過72小時的專情況，並提出索賠，問屬對方是直接賠償還是通過天貓積分賠償（積分賠償會扣除店鋪保證金並扣分，一般賣家都願意自己私下賠償）。

如果對方不接受你要求賠償的請求，你就計算一下商品30%的價格是多少，填在申請退款的金額里。

賣家同意退款後你會收到退款金額加退款金額30%的積分，賣家拒絕退款的話你再申請天貓客服介入，這種情況天貓客服會電話聯系你處理，一般都是買家得勝。

⑤ 在淘寶店買東西超過72小時不發貨,應怎麼賠償

賣家在買家付款後未按約定時間發貨的，需向買家支付該商品實際成專交金額的百分之五作為違屬約金，最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元（除特殊情形外）。訂單申請未按約定時間發貨，即可理賠。

拓展資料

2018年8月1日起一級類目「大家電」（ 除「大家電配件」二級類目）下發布商品，除特殊情形外，買家付款後，賣家未按約定的發貨時間發貨的（交易雙方另有約定的除外），需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元。

買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成 立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

⑥ 如果天貓商家72小時內沒有發貨，我應該怎麼申請賠償呢

如果商家超過72小時沒有發貨不一定是違規哦，您需要具體查看賣家承諾發貨時間。

如果賣家承諾發貨時間已過，但還未發貨，你可以申請退款，退款完成後可以通過交易旁的投訴入口發起違背承諾投訴，投訴賣家未按時發貨。投訴成功可以獲得支付金額的30%的賠款，封頂500元。以天貓積分的形式賠付的。

拓展資料：

服務

天貓比普通店鋪更有吸引力的是它的服務，它不光是大賣家和大品牌的集合，同時也提供比普通店鋪更加周到的服務：

1、七天無理由退換貨

天貓賣家接受買家七天內無理由退換貨，無需擔心買到的不合適，或者買到的東西和實際相差太大。

2、正品保障

天貓賣家所賣物品都是正品行貨，接受買家的監督和淘寶的監督。

3、信用評價

淘寶信用評價體系由：心、鑽石、皇冠三部分構成，並成等級提升，目的是為誠信交易提供參考。並在此過成功保障買家利益，督促賣家誠信交易。

2009年淘寶信用評價系統升級：20090924即日起，淘寶網所有店鋪違規、產生糾紛的退款及受到的處罰，將被完全公布在評價頁面。這將成為除評價以外，買家對賣家誠信度判斷的最重要標准。

這是淘寶網全網購物保障計劃中一條重要措施。此前，淘寶網已啟動2000萬購物保障基金及購買機票六重保障。店鋪評價頁面升級後，消費者可參考參數更多並且不限於交易完成後的評價，買家將能夠知悉賣家諸多維度的信息，網購將因更公開透明而安全、放心。

升級後的評價體系將在以往的評價列表基礎上，加上店鋪相關信息，包括是否參加消費者保障計劃；對消費者有何種承諾；受到處罰的情況。

對於已經加入消保的賣家，顯示信息包括：該店鋪已加入淘寶網消費者保障服務及對買家的承諾等。對於因為違規被清退出消保的賣家，在被清退後30天之內，將顯示：該店鋪已被清退出淘寶網消費者保障服務。

同時，在賣家服務質量查詢欄裡面，消費者可以看到該賣家是否有被投訴情況；產生糾紛的退款情況及違規情況。

功能

天貓具有普通店鋪和旺鋪都不具有的功能：

1、信用評價無負值，從0開始，最高為5，全面評價交易行為。

2、店鋪頁面自定義裝修，部分頁面裝修功能領先於普通店鋪和旺鋪。

3、產品展示功能採用flash技術，全方位展示您的產品。

4、全部採用商城認證，保證交易的信用。

參考鏈接：網路_天貓

⑦ 淘寶賣家72小時未發貨可以投訴嗎

可以的，進去淘寶已買到寶貝就可以提交投訴，成功後淘寶還會扣掉賣家一些錢補償你的

⑧ 天貓店72小時內不發貨可以投訴嗎

在天貓購買東西超時小時可以在退款成功後或在訂單交易成功後投訴未按約定時間發貨，可以獲得理賠產品金額的30%最高不超過500元，以天貓積分形式退回在買家賬戶下面。

在「買家已付款」後，除定製、預售及適用特定運送方式的商品外，普通商品需在3天內發貨，閃電發貨虛擬商品需在1小時內發貨，閃電發貨實物商品需在24小時內發貨，參加淘寶活動的商品（如「聚劃算商品」）需在7天內發貨。
（發貨時間以快遞公司系統內記錄的時間為准）

一、違背發貨時間承諾定義：
違背發貨時間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款後未按約定時間發貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少於一元，最高不超過三十元；買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成 立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理

二、違背發貨時間承諾投訴發起條件：
買家操作付款後申請退款成功且交易狀態為「交易關閉」的0-15天

三、違背發貨時間承諾投訴發起路徑：
登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」，找到對應交易後點擊「投訴賣家」，然後在跳出頁面選擇投訴原因：未按約定時間發貨

⑨ 淘寶賣家承諾72小時內發貨，但一直都不發貨怎麼辦

先嘗試與賣家溝通，或許因為發貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理回人或者敷衍答拖延，服務態度不好，請繼續下面的步驟。 找到訂單，直接申請退款，退款原因選擇「缺貨」，退貨說明也填寫類似的內容，提交退款申請。後續可以投訴商家。

(9)投訴發貨72擴展閱讀

如果訂單為「買家已付款」，此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的，請放心。 可以點擊「提醒發貨」或直接旺旺聯系賣家確認發貨情況；若聯系不上賣家可申請退款，申請後如果賣家48小時不處理，系統將自退款。

⑩ 淘寶店鋪賣家承諾72小時內發貨怎麼投訴

樓主，你好！！
在約定時間內未發貨，你可以向淘寶客服投訴，成功後可以獲得一部分的賠償，具體金額不同類目的比例不同，所以你最好咨詢下淘寶客服，希望幫到你，望採納！！