A. 大家好,关于宣传单上写 中国联通合作伙伴算侵权吗我用的是联通的固话,算是合作吗我是个人做家电维
当然不算合来作了,你们只是服自务关系,没有合作关系,比如马路上大部分那些办理移动联通卡的小店铺都挂着合作营销点都不是合作关系,就是内部有移动和联通电信的员工可以弄到便宜的手机卡而已,挂着个名头而已。人家不找你没事,找你那肯定是侵权。
B. 家电售后外包引发侵权 谁该承担责任
事发后,厂家以维修工人不是自己的员工为由推诿责任,给消费者的维权带来了很大的麻烦。该消息经报道后,在社会上引起了巨大的反响,并引发了业内外对规范家电售后服务的思考。为此,热讯家电网、中国消费者协会、中国家电协会于近日联合举办了“规范家电售后服务,保障消费者合法权益”研讨会,首次提出了“厂商提供上门服务如何保障消费者安全性”的问题。 据了解,家电行业售后服务水平的不断提高,上门服务成了家电厂商的一项重要售后项目。尤其经历了行业内各项分工的细分,一批依托于家电厂商之下的专业售后服务提供商应运而生。他们的诞生,不仅分担了家电厂商的售后压力,还使得售后服务走向了专业化。但是,服务外包现象的普及之后,厂商如何监管这些外包服务团队?在外包团队代表厂商提供服务时,厂商如何保障自己客户的人身、信息等安全性的一系列问题浮出水面。 中国家电协会副秘书长陈钢表示,家电维修和售后服务是比较“古老”的行业了,从家电产品的诞生开始,它就是家电业不可分割的一个部分。过去我们常说销售是终端,比如说国美、苏宁,大家都叫他们终端,其实现在这个产业链已经被拉长,终端以后还有终端,即售后服务,也就是维修成了销售终端之后的终端,是家电产业链的又一次延伸。售后服务是家电业内的朝阳产业,它的好坏直接关系到家电厂商的生死,家电厂商应该加以重视和规范,确保消费者的合法权益。 对于消费者在家电维修过程中的安全问题,中国消费者协会投诉与法律事务部耿艳梅认为,在维修过程中首先要确认维修工是不是厂家派来的。因为现在对维修工有一个上岗证,如果他就是厂家派来的,而且属于厂家专业的维修工人的话,那么你对产品有质疑可以跟他提出来。但他如果只是一个维修工,具体到他的做法,还有上岗的条件,还有你所提出的要求,在维修工市场是起不了决定作用的,还是要与厂家、商家进行协商。根据《消费者权益保护法》第41条、42条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害,致人残疾的,应当支付残疾赔偿金;致人死亡的,应当支付死亡赔偿金。 中国消费者协会法律顾问邱宝昌律师指出,对于在售后服务过程中出现的侵权问题,家电厂商具有不可推诿的责任,因为维修工上门维修执行的是职务行为。只要是厂家派出的工作人员,出了问题,厂家就应该承担侵权事件中的民事责任,包括赔偿责任。 (王峰)
C. 转卖 未授权的家电产品属于侵权吗 网站上也发布了一些信息
这是一起典型的窜货行为,当地的经销商因为销售量受到影响,会向厂家反版映情况,要求处权理。但是由于你销售的是正品,工商部门不会去查处,通常厂家的做法是,通过调查查出你销售的产品的来源,然后找你的上家,即你说的外省的经销商,然后通过厂家与外省经销商之间的协议来对外省的经销商进行处理,那是他们的内部协议约定的。而对你,如果你销售的是正品,他们暂时应该不能采取什么措施。如有问题,请发邮件至[email protected]。