A. 噪音扰民24小时投诉电话是多少
噪音扰民二十四小时投诉电话是12356。
具体有以下几点:
1、12356只受理工业噪音。主要看什么产生的噪音,来判断属于什么噪音。下面是几种噪音的受理途径。不同的噪音,管理者也不一样。工业噪声:12369,建筑施工噪音:96310,交通运输噪声:88019194,社会生活噪声:110。
2、楼下噪音扰民可以拨打110报警电话,让民警对其口头警告,拒不听取的,可以让公安机关以治安管理处罚条例对其进行罚款乃至拘留。
3、在日常生活中,固定场所如餐厅、干洗店等超标排放噪声扰民,居民可以到环保部门投诉。
4、环保部门接到投诉后对其反映的噪声污染源进行监测,如果噪声超过国家噪声排放标准分贝的,环保部门可对超标排放噪声的单位依法进行处罚。
《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第四十二条 在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内,因商业经营活动中使用固定设备造成环境噪声污染的商业企业,必须按照国务院生态环境主管部门的规定,向所在地的县级以上地方人民政府生态环境主管部门申报拥有的造成环境噪声污染的设备的状况和防治环境噪声污染的设施的情况。第四十三条 (一)新建营业性文化娱乐场所的边界噪声必须符合国家规定的环境噪声排放标准;不符合国家规定的环境噪声排放标准的,文化行政主管部门不得核发文化经营许可证,市场监督管理部门不得核发营业执照。
(二)经营中的文化娱乐场所,其经营管理者必须采取有效措施,使其边界噪声不超过国家规定的环境噪声排放标准。第四十四条 (一)禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客。
(二)在商业经营活动中使用空调器、冷却塔等可能产生环境噪声污染的设备、设施的,其经营管理者应当采取措施,使其边界噪声不超过国家规定的环境噪声排放标准。
B. 晚上扰民打什么电话投诉
如果遇到晚上扰民的情况,可以采取以下几种方式进行投诉:
1、拨打110报警电话
如果扰民行为属于社会生活噪声,如机动车辆未按规定鸣笛、擅自使用高音器材影响他人、在晚间休息时段进行装修影响他人生活等,可以直接拨打110报警。公安机关负责处理这类噪声扰民问题。
2、拨打12345热线
12345热线可以受理各类非紧急的投诉和咨询,包括噪声扰民问题。可以通过拨打12345热线反映扰民情况,相关部门会根据投诉内容进行相应的处理。
3、向居委会、小区业委会等组织投诉
可以向所在社区的居委会、村委会、业委会、物业公司等反映情况,由上述机构居中予以劝阻、调解。
根据相关法律规定,噪音投诉的受理时间如下:
一、110报警电话
打110投诉噪音后,公安机关会尽快进行处理,通常情况下,受理时间是在接到报警后的当天。城市公安机关出警时间规定:城市公安机关接到110报警服务台的指令后,5分钟内赶到市区(含县级市)主要街道群众报警求助现场,10分钟内赶到居民楼院内报警求助现场,20分钟内赶到市郊报警求助现场。
二、12345热线
1、初次回复时间
承办单位自收到12345热线派送的投诉事项之日起,一般会在1个工作日内作出初次回复。
2、办理时限
一般事项,对于投诉类事项,自收到之日起通常在10个工作日内办理并答复诉求人。紧急事项,对于紧急事项,如公共服务突发事件等,须在1小时内即时响应,1个工作日内予以办理并答复诉求人。
3、特殊情况
确因情况复杂不能按时办结的事项,承办单位可在时限到期前提出延时申请,延期时限一般不超过15个工作日,特别重大、复杂的事项原则上不超过40个工作日办结。
噪音扰民的判定标准主要包括以下几个方面:
1、噪声排放标准
中国有明确的噪声排放标准,如《工业企业厂界环境噪声排放标准》(GB12348-2008)、《社会生活环境噪声排放标准》(GB22337-2008)和《建筑施工场界环境噪声排放标准》(GB12523-2011)。这些标准根据噪声源所在区域的不同,设定了不同的排放限值。例如,建筑施工场界的噪声限值是昼间70分贝、夜间55分贝。
2、噪声敏感区域
噪声敏感建筑物集中区域,如居住区、学校、医院等,夜间禁止进行产生噪声的建筑施工作业,除非是抢修、抢险施工作业或因生产工艺要求必须连续施工作业的特殊情况。
3、社会生活噪声
社会生活噪声的监管包括建筑施工噪声和社会生活噪声,由城市综合行政执法局负责监管处罚和处理。
4、夜间时段
夜间是指晚上十点至次日早晨六点之间的期间,设区的市级以上人民政府可以另行规定本行政区域夜间的起止时间,夜间时段长度为八小时。在这一时段内,噪声控制更为严格。
5、噪声污染界定
噪声污染是指超过噪声排放标准或未依法采取防控措施产生噪声,并干扰他人正常生活、工作和学习的现象。
《中华人民共和国治安管理处罚法》
第五十八条
违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。
《中华人民共和国噪声污染防治法》
第八十七条
违反本法规定,产生社会生活噪声,经劝阻、调解和处理未能制止,持续干扰他人正常生活、工作和学习,或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的,由公安机关依法给予治安管理处罚。
违反本法规定,构成犯罪的,依法追究刑事责任。