2014网络消费纠纷

『壹』 网络购物纠纷产生的原因是什么

纠纷产生原因，排在首位的是交易规模在特定促销期间较大。网购消费市场经历了多年快速增长，交易份额巨大，网购用户数量庞大。特别是“双十一”等特定促销期间，成交额十分巨大，网店牟利的冲动进一步加剧，如去年11月11日当天的网络消费交易金额超过1207亿元，使得特定促销季成为纠纷的高发期。

第三个原因是消费者冲动消费占一定比例。消费者在“满100减50”、“消费200送600红包”、“七天无理由退货”等强大促销攻势和“全民购物狂欢”的舆论下，往往会冲动消费，收到货物后发现并不满意，或恢复冷静后反悔。最后，网络交易平台业务分拆的需要也会产生纠纷。提供商出于自身经营需要，在集团内部拆分业务范围，虽主观上无恶意，但在客观上造成消费者无法确定实际的供货方。

『贰』 网络买卖纠纷可以在消费者所在地起诉吗

网络买卖纠纷，可以在消费者所在地的法院起诉。
《最高人民法院关于内适用〈中华人民共和国容民事诉讼法〉的解释》第二十条
以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。

『叁』 消费者解决纠纷的途径

1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔回偿。销售者赔偿后，属答于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
3、法律依据：《消费者权益保护法》(2013修正)第三十九条和第四十条

『肆』 网上购物发生纠纷，找消费者维权 有用吗

您的问复题回复如下：

1. 首先可制以联系网络客服投诉，协商解决；

2. 也可以找消协投诉解决；

3. 具体商家信息可以联系网站客服沟通，相关规定见最新修订的《消费者权益保护法》：

   
   

   第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

   网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

因网络交流条件所限，律师无法全面了解案情，以上回答仅供参考。

『伍』 消费纠纷怎么解决

正常来说也就是买卖东西之间出现了纠纷吧，

如果顾客和商家协商不了的话，那只有报警了让警察来协调下

如果是产品质量的问题的话，也可以拨打工商局电话的3151线等等。

『陆』 网购消费纠纷解决途径有哪些

一、与经营者协商和解。
这种解决争议方式是建立在双方当事人的内自愿基础上的。一般适用于容案情简单，事实清楚，双方争议不大的案件。
二、请求消费者协会调解。
消费者协会其中一个重要职能是受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查核实、调解。
三、向有关行政部门申诉。
如因不公平交易、价格、计量、食品卫生等问题引起的争议，消费者可以向工商行政管理部门、物价部门、技术监督部门、卫生行政部门等申诉，如果查出了经营者有违法行为，相应的部门将给他们行政处罚。
四、提请仲裁机构仲裁。
仲裁具有灵活便利的特点，与诉讼相比要快捷；与协商、调解相比，又具有强制性。
五、向人民法院诉讼。
诉讼是人民法院在诉讼参与人的参与下，审理和解决案件的诉讼活动。它与和解、调解、仲裁不同，是由审判员代表国家行使审判权利主持下进行的。