信访和投诉的区别

⑴ 信访和投诉有什么区别

信访是政府针对群众反应问题设立的专门机构，群众反映问题后信访办把问题转到版相关职能部门权去解决；而投诉是直接到事件的行政主管部门反映问题，寻求帮助。一般情况是上级部门设立信访办，解决下面反馈上来的问题。信访主要是解决依法行政方面的问题，而投诉主要解决民法涉及的问题，如消费等。

⑵ 实名举报和匿名举报有什么区别

1、性质不同

匿名举报，举报人在举报时，不具名或不署真实姓名的举报。实名举报，举报人使用自己的真实姓名的举报。

2、原因不同

实名举报向纪检监察机关检举、控告党员、党组织及行政监察对象违纪违法问题。匿名举报的问题是一种复杂的社会现象，它的存在具有一定的社会原因。主要是一些地方民主政治生活不健全，举报者对执法环境还信不过，担心署名举报遭到打击报复，所以署假名或匿名举报。

也有的是由于举报者对举报的事实情况了解得不够清楚，但又觉得需要反映，而不好署真实姓名举报。还有极少数人是为了达到攻击、恐吓、欺骗等不可告人的目的，采用写匿名信的手段，无中生有，诬陷他人。

3、特点不同

实名举报采取来信、来访、电话、传真、电子邮件等方式。匿名举报具有很强的隐蔽性。匿名举报在信访举报中比例很大，这给信访举报办事效率带来不少负面效应。由于匿名举报相对隐蔽且随意性较大，对举报内容的真实性无人负责。

检察机关处理匿名举报时调查取证难度增大，查处情况也无法反馈，尤其是个别匿名举报人别有用心，夸大其辞甚至无中生有，既干扰了正常工作秩序，又混淆了视听。实践中也不利于维护举报人的合法权益，更不利于从快从严打击职务犯罪，对反腐倡廉工作的深入开展产生较大影响。

⑶ 信访局和信访办有什么区别

只是称呼的差异而已。其职能也都是大同小异。就目前来讲，如果非要内讲出差异的话，容那么可以从级别上有所区别。街道层面的信访机构叫信访办（因为它不是一级政府），而县级以上政府里面的机构都叫信访局，乡里的信访机构也叫信访办，因为它下面没有职能局。如此而已。

⑷ 公安局信访局和人民政府信访办有什么区别

各自的职能和管辖范围不同，一个大（人民政府信访办），一个相对小（公安局信访办）。专公安局属的信访办只负责公安机关办理刑事案件和行政执法及管理中的投诉等信访。人民政府信访办接受的信访是所有关于当地政府行政机关执法行为造成的投诉。包括公安机关的投诉。

⑸ 什么是信访举报制度

信访举报制度
第一条 为保持保护区管理局与人民群众的密切联系，保护公民、法人和其他组织的合法权益，规范保护区管理局信访工作，根据《信访条例》和自然保护区管理法律、法规，制定本规定。
第二条 本规定所称自然保护区信访，是指公民、法人和其他组织采用书信、电话、电报、电子邮件、走访等形式，向保护区管理局反映问题，举报违法行为，提出意见、建议和要求，依法应当由保护区管理局处理的活动。
第三条 信访工作遵循下列原则：
（一）认真负责、详细办理；
（二）实事求是、有错必纠；
（三）及时、就地依法解决问题与思想疏导教育相结合。
第四条 信访人可以向保护区管理局提出下列信访事项：
（一）反映自然保护区管理管护的有关问题
（二）举报自然保护区管理管护违法行为
（三）对保护区管理局工作人员执行公务中的违法、违规、违纪行为
（四）控告侵害自己的合法权益的
（五）对管理局及其工作人员提出建议、批评和要求
（六）其他依法应当由保护区管理局办理的信访事项。
第六条 信访人提出信访事项，应当表明被反映者的基本情况和信访要求，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
信访人采用走访形式提出信访事项，应当在管理局设立或者指定的场所提出。
第七条 多人反映共同意见、建议和要求的，应当采用书信、电话、电报、电子邮件等形式提出；需要走访的，由推选的代表提出，代表人数最多不得超过5人。

⑹ 信访是什么意思

信访，是指公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

(6)信访和投诉的区别扩展阅读：

信访方式：

1、办转信

国务院1996年《信访条例》规定了办理信访的总的原则是“分级负责、归口办理，谁主管、谁负责”。2005年新《信访条例》又强调“属地管理、分级负责”。

其中分级负责、属地或归口办理就产生了一个信访机关是以办信为主还是以转信为主的问题。 国家信访局局长周占顺2003年指出，群众信访问题。

“80%以上是基层应该解决也可以解决的问题”。所以，“分级负责”意味着，除基层之外，上级信访部门的主要工作就是向下转信而不是办信。

2、走访

新《信访条例》列举了信访的形式为“书信、电子邮件、传真、电话、走访”，并处处透出不鼓励“走访”，而鼓励书信、电话、传真、电子邮件等狭义“信访”的信息。

特点：

1、主体的多方性，包括：被信访人、信访受理人、信访人。

2、内容的复杂性，信访内容涉及面宽，除信访人反映的土地、腐败、城建、劳动人事、民政、政法等问题外。

凡是生活中发生的涉及政治权力运行和政府职能行使的问题都可以信访。由于信访内容涉及多方利益和广泛的社会关系，从而形成了信访制度内容的复杂性。

3、形式的灵活性，除了传统的书信和走访形式以外，信访的基本形式也在不断增多，电子邮件、传真、电话等都可以作为信访的形式。

随着互联网技术和政府办公网信息化建设，信访的渠道在不断增多，通过部门领导公布的微博、QQ等信息化手段来反映问题，可以做到信访足不出户。

4、运行的程序性，信访制度运行的程序是指信访的方式、步骤、路径。程序性是指这些方式、步骤、路径由有关法律、法规和规范性文件所规定，具有相对确定性，而不能是一种无序的状态。

信访案件的受理、转办审批、回复期限、督办审查、答复上访人的方式方法等均有相应的规定，各信访部门之间的职责划分、案件的终结也有相应的规定。

信访讲求程序性就是要以最小的运行成本换取最大的成效。

⑺ 举报和报案,控告的区别

第一，提出的主体不同。控告只能由被害人提出;举报只能由与案件无关的第三人提出;而报案可以是被害人，也可以是第三人提出。

第二，是否知晓具体的犯罪嫌疑人不同。控告和举报已经知晓具体的犯罪嫌疑人，而报案只知晓犯罪事实存在，但是却不知晓犯罪嫌疑人是谁。所以大家从这两点来把握，基本上可以准确的区分控告、举报和报案。

报案，是指有关单位或个人发现犯罪事实发生而向公安机关、人民检察院、人民法院揭露和报告的行为。

举报，是指有关单位或个人将其发现的犯罪及犯罪嫌疑人向公安机关、人民检察院或者人民法院揭发、报告的行为。

控告，是指被害人(包括被害单位)将其发现的犯罪事实及犯罪嫌疑人向公安机关、人民检察院或者人民法院揭发、报告的行为。

(7)信访和投诉的区别扩展阅读：

意义：

1.便于与举报人（举报单位）取得联系，详细了解被举报人（被举报单位）的情况；

2.便于检察机关及时调查取证，尽快掌握和查清被举报人犯罪事实和证据；

3.节省人力、物力；

4.表明举报人敢于承担举报责任，对所举报的内容敢于承担法律后果；

5.便于答复查处结果、反馈信息；

6.便于表彰、奖励举报人，弘扬社会正气。

参考资料：网络-报案

参考资料：网络-控告