投诉环比分析

㈠ 零售业中的常用的同比分析与环比分析是什么意思

这常用在销售报表中,所反映的都是变化速度,只是基期不同.
同比指本期发展水平与去年同期发展水平的百分比,如今年12月比去年12月
环比指报告期发展水平与前一时期水平之比,如计算一年内各月与前一个月对比,即2月比1月,3月比2月,说明了逐月的发展程度.

㈡ 怎么做环比分析

如何做“环比分析”？

虽然同比分析在判断公司业绩增减变动时具有消除季节性因素的优势，但也存在劣势。例如，由于年度会计报表不提供最近6个月或一个季度的业绩增减变动情况，而这段时期一旦发生业绩“拐点”，即较大幅度的增减变动，分析结论就可能形成误导。及时发现业绩“拐点”对投资决策极富有意义，趋势分析的重点就是发现“拐点”。
所谓环比分析，就年报而言，就是将下半年业绩数据与上半年业绩数据做比较。其中，下半年业绩数据可以用全年数减去中期数获得，将得数除以中期数，再乘以百分之百，便得出报告期环比增减变动比率或幅度。
例如，某公司2000年全年主营业务收入为395364万元，2000年中期主营业务收入仅为266768万元，二者相减得出下半年主营业务收入为128596万元，再用128596万元除以266768万元，乘以百分之百，便得出该公司报告期主营业务收入环比大幅滑坡51.80%的分析结果。通过环比分析可消除年报缺陷给投资者造成的误导。
这样解释不知道够不够清楚？

㈢ 同比和环比是什么意思 图表同比环比分析图

1、同环比区别
是本期统计数据与上期比较，例如2014年7月份与2014年6月份相比较，叫环比。与历史同时期比较，例如2014年7月份与2013年7月份相比，叫同比，公式如下：
1）环比增长率=（本期数－上期数）/上期数×100%。
2）同比增长率=（本期数－同期数）/同期数×100%。

2、怎么制作同环比

可以不用计算公式的，可以直接分析同环比。

1、上传数据：打开BDP个人版，在工作表界面上传你想要分析的原始excel数据表，再点击右上角的新建图表。

2、拖拽数据到维度、数值栏：拖拽时间数据到维度栏，拖拽需要分析的数据到数值栏；

3、设置同环比：点击数值栏右侧的加号“➕”，就会多出一栏对比数值栏，再次将需要分析的数据拖到新的数值栏，单击选择“高级计算”——同环比，选择对应的增长率或增长值即可，不用计算，同环比就好了。

㈣ 同比和环比的区别。

同比就是比去年同期，比如今年8月比去年8月。环比就是比上个月，今年8月比今年7月。 当然这里的单位不一定是月，可以是任何时间单位。

同比发展速度主要是为了消除季节变动的影响，用以说明本期发展水平与去年同期发展水平对比而达到的相对发展速度。环比发展速度是报告期水平与前一时期水平之比，表明先行时期的发展速度。

(4)投诉环比分析扩展阅读：

同比发展速度主要是为了消除季节变动的影响，用以说明本期发展水平与去年同期发展水平对比而达到的相对发展速度。

同比发展速度的公式：同比发展速度=本期发展水平/去年同期水平×100%；

同比增长速度=（本期发展水平-去年同期水平）/去年同期水平×100%。

在实际工作中，经常使用这个指标，如某年、某季、某月与上年同期对比计算的发展速度，就是同比发展速度。

㈤ 环比增长率怎么算，如何对其分析

在相关的领域里进经常会遇到面对专业性的分析或者对未来情况的预测，我们常常使用数据性来进行客观、理性地进行分析比较，通过对计算所得的数据进行分析，进而得出我们所需的结果，生活中我们也常常会说“拿数据来说话”，可见数据的重要性。无论是企业还是作为个人本身，经常会讨论到相对于去年来讲收入又增长了多少，支出也相应的多了多少，总体来讲净收入比同期收入增长了多少多少，其实，这种比较计算的方式就是我们今天要了解的环比增长。

环比其实就是针对所要分析的对象所得出的本期数据与上一期的数据相比较，看是否增长还是减少，两者之间的比较通常用百分比来表示即环比增长率，环比增长率就等于本次所得的数据与上次数据之间的差额与上次数据的比值，再乘以百分之百，得出的数据就是环比增长率。

对市场价格的分析时最常用到的就是环比增长的计算，由于价格随着市场的变动而几乎每天上下浮动着，因此通常通过每日的环比、每周的环比、每月的环比和每年的环比的数据作一一分析之后，从数据中得出价格变动的规律，以此来更好的把握市场中的定价。

与环比增长率相类似的计算还有一个叫做同比增长率，两者最根本的区别是选取的比较对象不一样，同比计算的是本期的数据与上一年度同一时期的数据相比较，例如，今年6月的净收入与上一年度6月的收入相比较，称之为同比计算，而今年6月的净收入与今年上一个月5月的净收入相比较则是今天我们所了解的环比计算。因选取对象的不一样，所以计算出来的比例数据的意义也就不同，根据所需分析的需要选择所要相比较的对象，生活中我们也常常通过对环比数据的分析进而了解企业的动态变化，尤其是资金走向或者产品销售情况，以此来做到随时掌控企业的情况。

现实工作中，我们常常用软件来记录对数据的统计与分析，最常用的软件是EXCLE，用来制作表格录入数据之后，在单元格内设置好环比增长率的公式，省去了手工计算的麻烦和因此带来的计算错误，在把所要分析的数据全部算出之后，EXCLE软件还有一个功能就是把数据转化为图表的形式，这样我们看起来更加的直观，一目了然，更便于对其数据的分析。

㈥ 环比的环比分析

所谓环比分析，就年报而言，就是将下半年业绩数据与上半年业绩数据做比较。其中，下半年业绩数据可以用全年数减去中期数获得，将得数除以中期数，再乘以百分之百，便得出报告期环比增减变动比率或幅度。
通过环比分析可消除年报缺陷给投资者造成的误导。大家知道，年报的同比分析就是用报告期数据与上期或以往几个年报数据进行对比。它可以告诉投资者在过去一年或几年中，上市公司的业绩是增长还是滑坡。但是，年报的同比分析不能揭示公司最近6个月的业绩增长变动情况，而这一点对投资决策更富有指导意义。
例如 ：某公司2000年全年主营业务收入为395364万元，2000年中期主营业务收入为266768万元，二者相减得出下半年主营业务收入为128596万元，再用128596万元减去266768万元，再除以266768万元，乘以百分之百，便得出该公司报告期主营业务收入环比大幅滑坡51.80%的分析结果。通过环比分析可消除年报缺陷给投资者造成的误导。

㈦ 如何计算客户投诉率

方法一：客户投诉率=投诉客户数÷总客户数

方法二：客户投诉次数÷客户沟通次数

㈧ 零售业中的常用的同比分析与环比分析是什么意思

这常用在销售报表中，所反映的都是变化速度，只是基期不同。
同比指本期发展水平与去年同期发展水平的百分比，如今年12月比去年12月
环比指报告期发展水平与前一时期水平之比，如计算一年内各月与前一个月对比，即2月比1月，3月比2月，说明了逐月的发展程度。

㈨ 数据分析中环比用什么方式体现

环比动态比率是以每一分析期的前期数额为基期数额而计算出来的动态比率。 计算公式为：环比动态比率=分析期数额／前期数额×100%
例如：以2009年为固定基期，分析2010年、2011年利润增长比率，假设某企业2009年的净利润为100万元，2010年的净利润为搜索120万元，2011年的净利润为150万元。则：
2010年的环比动态比率=120÷100=120%
2011年的环比动态比率=150÷120=125%
因此要看你所确定的分析期是什么才能确定你的取值，通常都是以年度作为分析期，他可以很好的反映公司的成长盈利过程。

㈩ 销售数据的同比环比分析，怎么在Excel实现分析

一、同环比：

同比和环比，这两者所反映的虽然都是变化速度，但由于采用基期的不同，其反映的内涵是完全不同的；一般来说，环比可以与环比相比较，而不能拿同比与环比相比较；而对于同一个地方，考虑时间纵向上发展趋势的反映，则往往要把同比与环比放在一起进行对照。

1）环比增长率=（本期数－上期数）/上期数×100%。 反映本期比上期增长了多少；环比发展速度，一般是指报告期水平与前一时期水平之比，表明现象逐期的发展速度。

2）同比增长率=（本期数－同期数）/同期数×100%。

二、怎么做同环比：

1、打开BDP个人版，在工作表界面上传你自己的excel数据表，再点击右上角的新建图表创建可视化图表；

2、拖拽数据到维度、数值栏：拖拽日期到维度栏，拖拽需要分析的数据到数值栏；

3、设置同环比：点击数值栏右侧的加号“+”，就会多出一栏对比数值栏，再次将需要分析的数据拖到新的数值栏，单击选择“高级计算”——同环比，选择对应的同比/环比增长率或增长值即可，不用计算，同环比就好了。

比较简单，最终做出来的同环比分析是一张双轴图。