Ⅰ 客户投诉员工,上级要怎么处理
员工受到客户的投诉,作为上级管理者不要一味的听取客户一方的话首先要问清楚员工事情发生的经过。
Ⅱ 怎么处理被投诉的员工
要根据被投诉员工所犯错误的程度以及后果,按照企业奖惩制度或纪律进行处理。
Ⅲ 百度知道投诉人员工作为什么不负责
http://tieba..com/f?kz=429561981
是这个么?
刷分的规则 不便告知(管理员语)
不过,回答与楼上重复、提版问ID与回答ID相近
提问IP与回答IP相同(或大权量提问与回答IP相近)
都会被判刷分
Ⅳ 邻几怎么投诉员工
第一步:受理投诉1. 认真仔细地了解投诉要点2. 分析对方的投诉态度3. 倾听对方的可接受方式4. 做好投诉记录5. 明确告知反馈时间。尤其是收到匿名投诉群发邮件。可以...
Ⅳ 顾客投诉店员服务态度差怎么处理
顾客投诉,店员服务态度差,就看他们老板怎么处理他了。肯定是扣他们的奖金。回会肯定给你一个满意的答复。
Ⅵ 投诉员工会怎么处理
员工被投诉一般会先调查投诉是否属实,如果属实就会按公司规章制度进行处罚
Ⅶ 在找不到单位电话的话,还有什么其他投诉员
如果找不到单位的电话,
可以打114去查询,
也可以向主管部门去投诉。
Ⅷ 移动处理投诉员好做吗
不论哪个行业(尤其是服务行业),处理投诉的工作都不是很容易的,因为回现在用户的服务意识提高答,一有小问题就会投诉,一些素质高些的正常投诉还容易处理些,但用户中素质有差别的,会有人压不住怒火而将怨气发泄到受理投诉的员工头上,因此这个工作一般情况下不是很好做的,一定要有很宽的心胸才能应付得来。
Ⅸ 运营商的投诉处理专员一般是什么态度
运营商共有三家,移动拨打10086,电信拨打10000,联通拨打10010;如果你只是问投诉处理版专员通常的态度:
首先都权是以解决问题为出发点,只要客户投诉有理由,投诉专员还是会提供针对性解决方案;
其次,从态度上来说,三家运营商比较而言,电信在服务态度上是比较好的,客户只要说的在理,赔偿额不高,投诉处理专员都会在权限范围内了事;移动就不一样了,只要公司流程和对用户没有带来直接损失,是相当的坚持,不会做任何妥协的,更不会站在客服的角度去处理。联通更不用说了。
Ⅹ 遇到信访投诉,作为工作人员,该怎么处理
遇到信访投诉作为工作人员,一是劝解上访人员依法办事。同时讲解相关的法律条文。三是为上访人员联系和沟通相关的业务部门或者是司法机关接纳和处理信访事宜。供参考。