❶ 预付费卡退卡及商家是否违法问题
1.企业预抄付卡销售,不需要政府部门审核,这是预付式销售行为,是合同行为的一种。
2.虽然企业可以销售预付卡,但不能利用预付卡来侵害消费者权益,必须按照办卡时的约定履行义务。
3.问题在于你办卡时,没有实体卡不要紧,关键有没有合同约定,有没有书面的权利义务约定。如果有,经营者擅自变更或者涨价,都是违背合同约定的,你可以持合同请求市场监管局查处,维护你的权益。
4.如果你没有办卡书面合同,举证上就困难了。投诉后,市场监管局或者消协只能做调解处理,调解不成只能法院诉讼了。
❷ 洗车预付卡不退违反《合同法》吗
该行来为违反了《合同法》和《消费自者权益保护法》。
《合同法》第14条规定:当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金。
第一以商家欺诈的名义向法院提请民事诉讼。
第二以商家诈骗的名义向公安机关报案,但诈骗数额应达到立案条件。
第三由行政主管部门对商家进行查处。
《消费者权益保护法》第16条规定:经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律法规的规定。
《合同法》第17条规定:当一方不履行合同义务或者履行合同义务却又不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
❸ 储值卡是否可退
此类预付费卡在购买后,如果商家无过错,工商部门一般无法支持消费者退卡。您反映的问题,由于商家不存在违约行为,且卡内已注明不予退卡,则应按双方的约定条款处理。
❹ 健身卡不能退卡的约定属免责条款吗
健身卡不能退卡的约定不属免责条款,是违反消费者权益保护法的行为,消费者和健身房之间约定的服务,不属于特殊商品和服务,应遵循“经营者应当承担包换、包退等责任”这一规则。且因个人健身涉及到人身权利,根据此类合同性质,不属于可以强制履行的合同。、
消费者和健身房之间形成的健身服务合同具有较强的人身属性,不属于可以强制继续履行的合同;健身卡退款并不是一条打不破的“铁律”,即使与健身房签订协议中标明“不得退卡”、“一经售出,费用概不退还”等类似条款,该条款应认定无效。消费者在接受服务前,可以要求解除合同、健身房退还相应的服务费用。
消费者办卡时如发现商家售卡不退的情况,可以向商家提出来,依据相关法律、法规与商家交涉,协商不成,可以向工商管理部门申诉或向消协投诉,避免合法权益受损。
《消费者权益保护法》第二十六条
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的。
❺ 卡不让退是否侵权的,是怎么解释的呢
至少目前法律法规没有相关权益保障。通常ktv不存在办卡之后还能退卡!
❻ 让消费者办卡,余额不退,是违法行为吗
如果事复先有约定那另当制别论;如果企业事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;消费者应该有知情权,否则就属于违法。
对于余额不能退还,如果会员卡中无约定,可以根据中华人民共和国商务部令2012年第9号 《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条规定:发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务的。
❼ 没做护理想退卡遭拒,协议中说不予退卡是否属于霸王条款是否真的有法律效力
你好,北京律师团来为您做自如下专业回答:
1.首先你可以通过消协来解决此事,拨打12315让他们协助解决。
2.如果不予退还其费用肯定是涉嫌霸王,就算责任在你,你也只需要负你违约的责任,而不是全部责任,如果消协解决不了,可以向人民法院起诉。
谢谢