1. 小区物业在业主群里卖东西赚钱怎么投诉
买卖的商品合法，只要不是违禁扣专卖产品投诉没用，可以让群主把他排出去。
2. 休息日挂了业主电话被业主投诉怎么办
承认有这事，被儿子按掉了，或者是其他人不小心按掉了，找个理由对不起。
3. 如何处理业主投诉
物业管理公司的管理对象是物业，服务对象是业主，在其开展业务时由于员工回的素质差异很大，与答业主之间必然出现很多磨擦和纠纷。必然有业主要对其投诉，物业管理公司在接到投诉后，要认真对待，具体要做到以下几点：1，对业主的投诉要持欢迎态度；2，了解并实地查看投诉内容，做好记录；3，实事求是地分析产生问题的原因和责任；，提出处理或不处理的意见；5，遇到不能解决的问题，按管理程序向主管部门报告。
4. 业主的重要投诉和轻微投诉的区别
1、 公司承诺或合同规定提供的服务没有实施或实施效果有明显差错，经客户多次提出而得不到解决的投诉；
2、 由于公司责任给客户造成重大经济损失或人身伤害的投诉；
3、 有效投诉在一个月内得不到合理解决的投诉。
一般是指因公司的管理服务工作不到位、有过失而引起的投诉。
一般是指因公司的设施、设备和管理水平有限给客户造成的生活、工作轻微不便而非人为因素造成的影响，可以通过改进而较易得到解决或改进的投诉。
1、 重大投诉，当天呈送公司总经理进入处置程序；
重大投诉应当在2日给投诉的客户明确答复，解决时间不宜超过10日。
2、 重要投诉，接待后1小时内转呈工程部进入处置程序；
重要投诉一般在3日内处置完毕，超时需经公司总经理批准。
3、 轻微投诉，不超过2天内或在客户要求的期限内解决。
轻微投诉一般在2日内或按客户要求的期限内处理完毕，超时需经主管经理批准。
5. 你好，我和朋友因为假期才见面，所以晚上在小区聊天聊到10点半，后来有业主在群里投诉说太吵了
你们在小区内晚上聊到10点半，确实影响到了别人的休息，否则保安也不会管你们的，保安把照片发到群里就发吧，是咱们的错咱就改吧，人家又没冤枉咱，以后不再这样了就算了。
6. 物业蛮横不讲理,业主上哪投诉
1、投诉复到业主委员会，将物业不作制为的行为记录好，以便由委员会成员敦促物业及时解决业主的问题，如果多次投诉物业无效，则可以有业主委员会走流程更换物业公司。
2、投诉到街道房管科或政府小区办，房管局物业科等部门，由于业主委员会成立时间周期相对较长，有些新楼盘小区的未及时成立，所以需要向相关部门投诉，以便敦促物业给业主解决问题。
3、论坛及媒体爆料：通过论坛、微博等网络媒体将问题反馈，让更多人知道，也可以给媒体写文章爆料，在大家的关注和影响下能敦促物业改善服务。
4、团结业主：对于不负责任的物业，让更多的业主知晓并引起共鸣，共同抵制物业缴费，及敦促物业改善服务。
5、拒交物业费：此法谨慎，因为物业会通过法律收到起诉业主，作为弱势的业主及被雇佣的物业而言，个人建议多搜集物业不作为的证据，然后通过合法手段让物业提高服务是必须的。
7. 业主合法权被物业侵犯找什么部门投诉
最直接的可以到业主委员会投诉，如果没有还可以去居委会投诉。
如果他们没有帮助你，你还可以到街道办事处和市里的物业管理部门投诉。
最后你还可以选择仲裁和起诉
8. 今天在业主群被业主骂了，很难听那种，还不能回骂，真的好难受，感觉物业真不是人干的
你是物业客服的工作，被业主骂了，的确很难受，不过你也应该理解业主，毕竟业主交了物业费，也需要得到物业的服务。
物业客服。
小区物业客户服务中心客服接待工作
是小区物业最基础的工作
其主要工作内容包括
接待业主（住户）的投诉
整理和管理业主（住户）的资料
接听电话
开放行条
接待来访
工程出单
以及收取各类物业费用等
一
接待业主（住户）的投诉
投诉分为有效投诉和沟通性投诉(抱怨)。
1、有效性投诉的情况有业主(住户)对物业管理公司在管理服务方面(保洁、车辆管理)、乱收费、设备维修保养方面失职、违规等行为的投诉。
2、沟通性投诉：
求助型：业主(住户)有困难或问题需给予帮助解决的(保修服务)。
咨询型：业主(住户)有质疑或建议要向管理部门沟通。
发泄型：业主(住户)带有某种不满，受委屈或误会等造成的内心不满，心理不平衡，要求把问题得到解决的。
沟通性投诉若处理不当，会变成有效投诉，所以必须要认真处理好沟通性投诉，处理各种投诉时注意不能轻易向业主(住户)承诺。
处理有效性投诉的程序：
1、做好投诉记录；
2、准确判断投诉的性质；
3、准确判断投诉事件的负责部门；
4、带上负责部门的主管到现场了解情况；
5、由负责部门主管为主要处理问题的中心人物；
6、回访。
处理沟通性投诉的程序：
1、做好投诉记录；
2、确认对方的身份；
3、查看投诉者的缴费情况；
4、通知相关部门去处理或给予解答；
5、回访。
二
整理和管理业主(住户)的资料
1、将旧文件归类存档；
2、更新业主(住户)的资料；
3、管理各种合同文件；
4、负责打印和存档。
三
接听电话
1、报出己方的地址( 大厦管理处)；
2、问清楚对方的身份；
3、听清对方表达的内容；
4、做好记录；
5、向对方解答相关的问题，不能当场解答的，留下对方的联系方式；
6、挂电话后找相关部门解决；
7、回访。
四
开放行条
1、需要对方出示证件；
2、查询对方缴费情况；
3、确定对方需要放行的物品；
4、确认对方的身份，有必要时打电话让业主确认是否放行。
五
接待来访
1、问明来意；
2、确认对方的身份；
3、通报相关部门；
4、引领来访人员到接待区坐定；
5、送上茶水。
六
工程出单
1、出单；
2、通知工程部；
3、签领；
4、跟进；
5、回访。
七
客服前台工作注意事项
1、注意穿着整洁；
2、保持前台整齐干净；
3、熟练操作办公设备；
4、非工作需要不得使用电脑、电话、打印机和复印机等办公设备；
5、注意节约用纸和节能；
6、注意言谈举止。
9. 在业主群骂人的是公安人员业主投诉纪委可以受到处罚吗
放心吧，不会有处罚的。
10. 如何处理业主邻里纠纷的投诉
一、接到投诉(电话投诉、现场投诉、前台投诉)的首；
二、投诉受理人员回在接到投诉后，答首先安抚业主的情绪；
三、当业主在陈述事由时，投诉处理人员应将业主所陈；
四、根据业主所投诉的事项作业务分类，并立即核爸投；
五、如有投诉需其他部门配合方能解决的问题时，应尽；
六、业主不满意处理结果时，投诉处理人员
七、当业丰不同意更换时间时，简要地将投诉处理经过总结，上报和转交上级部门处理。
八、当投诉处理完毕时，投诉受理人员在目送业主出大门后，及时做好投诉处理结果记录。若时间允许可以将投诉事件进行归类、总结。