稅務投訴管理辦法

① 舉報稅務問題

隱匿收入和稅收，其實這種很常見，你找稅局的人舉報，不用那麼復雜什麼書專面信函，根據我們的經驗，直接找屬該企業的專管員，專管員會下去調查，或者直接向稽查局舉報，這種不開發票的是很常規的問題了，很容易就能查完。

② 可以投訴稅務專管員嗎

當然可以投訴稅收管理員（專管員）。

國家稅務總局關於修訂《納稅服務投訴管理辦法》的公告（國家稅務總局公告2015年第49號）：

第二條 納稅人（含扣繳義務人和其他涉稅當事人，下同）認為稅務機關及其工作人員在履行納稅服務職責過程中未提供規范、文明的納稅服務或者侵犯其合法權益，向稅務機關進行投訴，稅務機關辦理納稅人投訴事項，適用本辦法。

第八條 本辦法所稱納稅服務投訴包括：

（一）納稅人對稅務機關工作人員服務態度不滿意而進行的投訴；

（二）納稅人對稅務機關及其工作人員服務質效不滿意而進行的投訴；

（三）納稅人認為稅務機關及其工作人員在履行職責過程中侵害其合法權益而進行的投訴。

第九條 對服務態度的投訴，是指納稅人認為稅務機關工作人員在履行納稅服務職責過程中工作用語、行為舉止不符合文明服務規范要求而進行的投訴。具體包括：

（一）稅務機關工作人員使用服務忌語的；

（二）稅務機關工作人員對待納稅人態度惡劣的；

（三）稅務機關工作人員行為舉止違背文明禮儀服務其他要求的。

第十條 對服務質效的投訴，是指納稅人認為稅務機關及其工作人員辦理涉稅業務時，未能提供規范、高效的服務而進行的投訴。具體包括：

（一）稅務機關及其工作人員未按規定時限辦理、回復涉稅事項的；

（二）稅務機關及其工作人員受理納稅人涉稅事項或者接受納稅人涉稅咨詢，按規定應當一次性告知而未能一次性告知的；

（三）在涉稅業務辦理、納稅咨詢、服務投訴和稅收工作建議方面，稅務機關工作人員未履行首問責任制的；

（四）稅務機關未按照辦稅公開要求的范圍、程序或者時限，公開相關稅收事項和具體規定，未能為納稅人提供適當的查詢服務的；

（五）稅務機關及其工作人員違反納稅服務規范其他要求的。

第十一條 侵害納稅人合法權益的投訴，是指納稅人認為稅務機關及其工作人員在履行納稅服務職責過程中未依法執行現行稅收法律法規規定，侵害納稅人的合法權益而進行的投訴。具體包括：

（一）稅務機關及其工作人員泄露納稅人商業秘密或者個人隱私的；

（二）稅務機關及其工作人員擅自要求納稅人提供規定以外資料的；

（三）稅務機關及其工作人員妨礙納稅人行使納稅申報方式選擇權的；

（四）稅務機關及其工作人員妨礙納稅人依法要求行政處罰聽證、申請行政復議以及請求行政賠償的；

（五）同一稅務機關違反規定，在一個納稅年度內，對同一納稅人就同一事項實施超過1次納稅評估或者超過2次稅務檢查的；

（六）稅務機關及其工作人員違反規定強制納稅人出具涉稅鑒證報告，違背納稅人意願強制代理、指定代理的；

（七）稅務機關及其工作人員違反規定或者違背公開承諾，有侵害納稅人合法權益的其他行為的。

③ 稅務的投訴時效性是幾年

稅務行政處罰的時效是：
根據《中華人民共和國行政處罰法》第二十九條第一款的規回定，違法行為在二答年內未被發現的，不再給予行政處罰。法律另有規定的除外。
根據《中華人民共和國稅收徵收管理法》第八十六條的規定，違反稅收法律、行政法規應當給予行政處罰的行為，在五年內未被發現的，不再給予行政處罰。
2001年4月30日以前發生的違法行為，適用《中華人民共和國行政處罰法》的規定，2001年5月1日以後發生的違法行為，適用《中華人民共和國稅收徵收管理法》的規定。
根據《中華人民共和國行政處罰法》第二十九條第二款的規定，上述規定的期限，從違法行為發生之日起計算，違法行為有連續或者繼續狀態的，從行為終了之日起計算。

④ 怎樣稅務舉報

一、應當向所在地稅務機關的舉報中心舉報。由於國稅地稅管轄范圍不一致，您要注意弄清楚舉報內容涉及的稅款屬於哪個稅務機關管轄。舉報中心舉報的范圍是：偷稅、逃避追繳欠稅、騙稅和虛開、偽造、非法提供、非法取得發票，以及其他稅務違法行為。

二、舉報可以採用書信、口頭、電話或者舉報人認為方便的其他形式提出。

三、實名舉報和匿名舉報可，但實名舉報才有獎勵。舉報人不願提供自己的姓名、身份或者不願公開舉報行為的，應當予以尊重和保密。鼓勵舉報人盡可能提供被舉報人的姓名、單位、住址和稅務違法事實證據。涉稅舉報要提供的證據，應當越詳細越好，包括賬冊憑證合同協議發票收據等等，原件復印件均可。

《稅收征管法》第十三條規定，任何單位和個人都有權舉報違反稅收法律、行政法規的行為。縣或縣級以上稅務機關的稽查局設立了稅收違法案件舉報中心，負責受理納稅人稅收違法行為舉報，舉報中心的電話號碼、通訊地址及郵政編碼等信息向社會公布。上述發現企業偷漏稅的公民個人，可以採取書信、口頭、電話等形式舉報。可以實名舉報，也可以匿名舉報，稅務機關都應受理。

(4)稅務投訴管理辦法擴展閱讀

法人代表、財務、公司主要負責人等。偷稅漏稅未達到犯罪的,行政處罰上只對單位進行所偷稅款0.5-5倍罰款。如涉及犯罪,則會被叛坐牢和罰金。最主要的責任在法人,當然如果有證據證明財務也有故意偷稅行為,也會追究責任。偷稅的金額決定了是否入刑。

偷稅漏稅罪這是一個俗稱的罪名，應該講我國現行刑法沒有規定此罪名。我國《刑法》第二百零一條規定了偷稅罪，第二百零三條規定了逃避追繳欠稅罪。

納稅人採取欺騙、隱瞞手段進行虛假納稅申報或者不申報，逃避繳納稅款數額較大並且占應納稅額10%%以上的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處罰金;數額巨大並且占應納稅額30%以上的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。

扣繳義務人採取前款所列手段，不繳或者少繳已扣、已收稅款，數額較大的，依照前款的規定處罰。對多次實施前兩款行為，未經處理的，按照累計數額計算。

有第一款行為，經稅務機關依法下達追繳通知後，補繳應納稅款，繳納滯納金，已受行政處罰的，不予追究刑事責任;但是，五年內因逃避繳納稅款受過刑事處罰或者被稅務機關給予二次以上行政處罰的除外。

⑤ 打國家稅務局舉報電話12366,需要什麼條件才能舉報

只要符合違法違規涉稅、稅收違法行為和事宜，均可舉報。

舉報中心受理檢舉事項的范圍是：涉嫌偷稅，逃避追繳欠稅，騙稅，虛開、偽造、非法提供、非法取得發票，以及其他稅收違法行為。涉稅舉報服務，主要是為納稅人舉報稅收違法行為等提供服務。

以市民發現稅務人員違規插手涉稅中介經營或者違規收取各類鑒證報告行為為例，具體可舉報行為如下：

（1）直接開辦或者投資入股涉稅中介，在涉稅中介掛名、兼職（任職）或者出借(出租)注冊稅務師等資格證書，以任何理由強行安置配偶、子女及其配偶在涉稅中介機構就業；

（2）強制、指定或者變相強制、變相指定納稅人接受涉稅中介服務；

（3）以任何名目在涉稅中介報銷費用、領取補貼(補助)或以其他形式取得經濟利益；

（4）利用稅收征管權、檢查權、執法權、政策解釋權和行政監管權，與中介機構合謀作出有關資格認定、稅收解釋或決定，使納稅人不繳稅、少繳稅或減免退抵稅，非法獲取利益；

（5）其他違反規定插手涉稅中介經營活動的行為。

(5)稅務投訴管理辦法擴展閱讀：

12366是全國稅務系統統一的特服電話號碼，旨在為納稅人提供涉稅咨詢、辦稅指引、投訴舉報、涉稅查詢和稅法宣傳等服務。12366納稅服務熱線可以提供24小時自動語音服務和工作日7小時人工坐席服務。

自動語音服務通過語音提示和按鍵選擇實現語音查詢、語音留言等服務；人工坐席服務由稅務人員在線接聽並解答納稅人的來電咨詢。可以使用固定電話或手機撥打12366納稅服務熱線選擇「2」進入地稅業務，若撥打異地12366熱線，在前面加撥當地區號即可。

12366為您提供免費的咨詢服務，但是電信等通訊部門會按正常電話資費標准收取通話費用，撥打本地12366熱線以市內通話費為通信資費標准。

⑥ 公司被稅務舉報怎麼辦

稅務機關接到舉報後，會展開稽查，經過選案、檢查、審理、執行四個步驟展開工作：

1、選案環節

確定稅務稽查對象是稅務稽查的重要環節。稽查選案分為：人工選案、計算機選案、舉報、其他等，舉報是稅務機關發現案源最多的一種途徑。

2、檢查環節

在檢查環節最重要的是收集、固定證據。稽查證據主要有：物證、書證、視聽資料、證人證言、當事人陳述、鑒定結論、現場筆錄等。

檢查結束前，檢查人員可以將發現的稅收違法事實和依據告知被查對象;必要時，可以向被查對象發出《稅務事項通知書》，要求其在限期內書面說明，並提供有關資料;被查對象口頭說明的，檢查人員應當製作筆錄，由當事人簽章。

檢查結束時，應當根據《稅務稽查工作底稿》及有關資料，製作《稅務稽查報告》，由檢查部門負責人審核。

經檢查沒有發現稅收違法事實的，應當在《稅務稽查報告》中說明檢查內容、過程、事實情況。

3、審理環節

稽查審理是稅務局稽查局的審理部門按照規定的職責和程序，對稽查終結的涉稅案件依法進行審核和作出處理決定的過程。

4、根據《中華人民共和國稅收徵收管理法》第八十七條規定：未按照本法規定為納稅人、扣繳義務人、檢舉人保密的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，由所在單位或者有關單位依法給予行政處分。

(6)稅務投訴管理辦法擴展閱讀：

納稅人、扣繳義務人編造虛假計稅依據的，由稅務機關責令限期改正，並處五萬元以下的罰款。
納稅人不進行納稅申報，不繳或者少繳應納稅款的，由稅務機關追繳其不繳或者少繳的稅款、滯納金，並處不繳或者少繳的稅款百分之五十以上五倍以下的罰款。

納稅人欠繳應納稅款，採取轉移或者隱匿財產的手段，妨礙稅務機關追繳欠繳的稅款的，由稅務機關追繳欠繳的稅款、滯納金，並處欠繳稅款百分之五十以上五倍以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

⑦ 稅務機關及其工作人員辦理納稅投訴服務應堅持哪些原則

根據《國家稅務總局關於修訂納稅服務投訴管理辦法公告》（國家稅務總局2015年第內49）第五條：稅務機關及容其工作人員在辦理納稅服務投訴事項中，必須堅持合法、公證、及時的原則，不得徇私、偏袒、不得打擊、報復。

⑧ 怎麼向國稅局舉報

1、舉報咨詢電話： 12366

「12366納稅服務熱線」是國家稅務總局為適應加強和改進納稅服務工作的需要，專於2001年向國家信息產屬業部申請核批的全國稅務機關特服電話。

12366主要服務功能包括：納稅咨詢服務，主要是為納稅人提供稅收法律法規和政策、征管規定、涉稅信息等咨詢查詢服務；辦稅指南服務，主要是為納稅人辦理稅務登記、發票購領、申報納稅等涉稅事項的程序、手續提供咨詢服務

2、書信：通訊地址：北京市西城區棗林前街68號；郵政編碼：100053

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一、 受理檢舉的范圍

稽查局舉報中心受理檢舉事項的范圍是：涉嫌偷稅，逃避追繳欠稅，騙稅，虛開、偽造、非法提供、非法取得發票，以及其他稅收違法行為。

二、 檢舉事項的辦理

稽查局收到檢舉信件後，根據「屬地管理」的原則，一般轉至被檢舉人所在省（市）國、地稅稽查局辦理。

三、 檢舉內容的填寫

1．檢舉人應當至少提供被檢舉人的名稱或者姓名、地址、稅收違法行為線索等資料。

2．檢舉人檢舉稅收違法行為應當實事求是，對提供檢舉材料的真實性負責，不得誣陷、捏造事實。

⑨ 怎麼投訴稅務局專管員

可以通過下面的途徑進行投訴：

1、向所在的縣級的稅務的紀檢部門進行投訴回。

2、向所在縣級答的機關（縣信訪局、縣人大、縣政協等投訴）。

3、通過相關的媒體進行反映，通過他們的報道之類的可能時效性會更快一些，但是一定要選擇正規的媒體。

4、可以手機撥打12366，選擇對應的稅務部門，然後選擇4，就是投訴，說明投訴的問題。

(9)稅務投訴管理辦法擴展閱讀：

1、根據國家稅務總局關於修訂《納稅服務投訴管理辦法》的公告（國家稅務總局公告2015年第49號）第八、九條的相關規定：

（一）納稅人對稅務機關工作人員服務態度不滿意可進行投訴；

（二）納稅人對稅務機關及其工作人員服務質效不滿意可進行投訴；

（三）納稅人認為稅務機關及其工作人員在履行職責過程中侵害其合法權益可進行投訴。

2、對投訴之後相關部門還沒有所作為的，投訴人可以根據《行政訴訟法》第二十六條的規定，可以直接向人民法院提起訴訟的，這時候作出行政行為的行政機關是被告。

⑩ 怎樣向稅務局投訴企業

書面投訴、口頭投訴等。

據《中華人民共和國稅收徵收管理法》第十五條 納稅人進行書面投訴的，可以採取當面遞交、郵寄或者傳真等方式提出，並應當在投訴材料中載明下列事項：

（一） 投訴人的姓名（名稱）、地址、聯系方式；

（二） 被投訴單位名稱或者被投訴個人的姓名及其所屬單位；

（三） 投訴請求、主要事實和理由；

（四） 投訴人簽名或者蓋章。

第十六條 納稅人採取口頭形式提出投訴的，應說明第十五條規定（一）至（三）項內容，由投訴事項記錄人填寫《納稅服務投訴事項登記表》，交投訴人核對或向投訴人宣讀，並由投訴人確認，有條件的可以簽字蓋章。

第十七條 國稅機關在告知納稅人的情況下可以對投訴內容進行錄音。

第十八條 有條件的國稅機關可以接受以電子郵件形式提出的投訴申請。

納稅人以電子郵件形式提出投訴的，參照本辦法第十六條的規定執行。

(10)稅務投訴管理辦法擴展閱讀

《稅收違法行為檢舉管理辦法》第九條 舉報中心受理檢舉事項的范圍是：涉嫌偷稅，逃避追繳欠稅，騙稅，虛開、偽造、非法提供、非法取得發票，以及其他稅收違法行為。

第十條 實名檢舉和匿名檢舉均須受理。檢舉人不願提供自己的姓名、身份、單位、地址、聯系方式或者不願公開檢舉行為的，稅務機關應當予以尊重和保密。

檢舉人應當至少提供被檢舉人的名稱或者姓名、地址、稅收違法行為線索等資料。

檢舉人檢舉稅收違法行為應當實事求是，對提供檢舉材料的真實性負責，不得誣陷、捏造事實。

舉報中心受理實名檢舉，應當應檢舉人的要求向檢舉人出具書面回執。

第十一條 受理檢舉的稅務人員應當文明禮貌，耐心細致，正確疏導，認真負責。

鼓勵檢舉人盡可能提供書面檢舉材料。

受理口頭檢舉，應當准確記錄檢舉事項，交檢舉人閱讀或者向檢舉人宣讀，經確認無誤以後由檢舉人簽名或者蓋章。檢舉人不願簽名或者蓋章的，由受理檢舉的稅務人員記錄在案。