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消費者不投訴商家

發布時間:2020-12-25 05:56:50

㈠ 消費者對商家服務質量不滿意可以投訴

當然可以行使消費者的權力,一是你可以直接當面對接待你的人提出不內滿意,還可向他的上容級領導、商場客服等闡述你的不滿,並提出你的要求(比如道歉等)二是如果還沒有解決問題或者商家的解決方式你不滿意的話可以直接向12315投訴。

㈡ 投訴315一般是怎麼處理商家

如果確實是有問題的話,這種情況的話想要處理一下這個商家的話,可能會進行一下警告或者是一些其他的問題都有可能的。

㈢ 在商家消費,商家不開發票怎麼投訴

可以撥打12366納稅服務來熱線電話自向稅務部門舉報。

開具發票是經營者的法定義務,經營者為消費者提供購物憑證或正式的發票,是經營者必須履行的義務,如果違反了這一法定的義務,經營者是要承擔相應的法律責任。消費者因此可以向稅務機關舉報,責令其限期改正,可以並處一萬元以下的罰款。

(3)消費者不投訴商家擴展閱讀:

《中華人民共和國發票管理辦法》第十九條 銷售商品、提供服務以及從事其他經營活動的單位和個人,對外發生經營業務收取款項,收款方應當向付款方開具發票;特殊情況下,由付款方向收款方開具發票。

《中華人民共和國發票管理辦法》第二十條 所有單位和從事生產、經營活動的個人在購買商品、接受服務以及從事其他經營活動支付款項,應當向收款方取得發票。取得發票時,不得要求變更品名和金額。

㈣ 向消費者協會投訴,能讓商家得到什麼處罰

這要看商傢具體的違法情形。
根據《消費者權益保護法》第五十六條規定:
經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;
(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;
(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;
(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;
(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布

第五十九條 經營者對行政處罰決定不服的,可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

㈤ 消費者有權投訴拒絕服務的商家嗎

如果消費者購買了它提供的服務,那麼,它必須提供,而且必須保證相關法律規定的質量要求。否則,消費者有權投訴或者舉報商家。

㈥ 商家怕消費者投訴什麼

商家怕消費者投訴商家侵犯消費者權益。


因為商家被投訴侵犯消費者權益,就是違反專了《中華人民共和屬國消費者權益保護法》,《中華人民共和國消費者權益保護法》是以保護消費者權益為宗旨。《保護法》規定了消費者享有安全權、知情權、選擇權、公平交易權、獲賠權、結社權、獲知權、尊重權、監督權等,9項權利。


所以,工商行政管理會對商家的行為進行調查,並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。



(6)消費者不投訴商家擴展閱讀:


商家被投訴的後果:


1、消費者到12315投訴後,消費者協會會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好,消協會將此事報給工商行政管理。


2、工商行政管理會對商家的行為進行調查,並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。


3、消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。


㈦ 消費者協會投訴 對商家有什麼影響

商家如果不理12315投訴,不積極配合,消協會將此事上報給當地工商管理部門,回工商局會對商家進行答處罰。

商家被投訴的後果:

1、消費者到12315投訴後,消費者協會會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好,消協會將此事報給工商行政管理。

2、工商行政管理會對商家的行為進行調查,並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。

3、消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。

㈧ 商家不履行合同,消費者向哪個部門投訴

向消費者協會或當地的工商部門投訴,可撥打電話12315

㈨ 消費者什麼情況下可以投訴商家

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,消費者享有以下9項權利:

1.安全權:內消費者在購買、使用容商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

2.知情權:消費者享有知悉商品真實情況的權利。

3.選擇權:消費者享有自由選擇商品或者服務的權利。

4.公平交易權:消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

5.求償權:消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時,享有依法獲得賠償的權利。

6.結社權:消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

7.獲得知識權:消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

8.受尊重權:消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

9.監督權:消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為,有權對保護消費者工作提出批評、建議。

只要商家侵犯消費者以上任何一個權利,消費者都可以投訴,這樣可以受法律保護

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