1. 魯迅的《故鄉》主要內容是什麼
主要描述了少年時期在故鄉的所見所聞!
2. 很想投訴大連魯迅美院招研究生復試的不合理
可以呀,只要你的投訴是合理合規的。只要你有正當的理由,就可以表達自己心中的不滿,就可以進行正當的投訴。你是有這種權利的。
3. 祝福一文中祥林嫂勤勞能幹為什麼被魯四叔家趕出家門
因為魯四叔家的人嫌棄她是個兩次失去丈夫的寡婦,而且幹活做事沒有以前麻利,記性也變差了。
4. 如何提升自己臨床溝通技能
我一直都認為,語言很重要!它是人與人之間的橋梁,是感情的牽絆,是靈魂的寄託,但有時候,它也是武器,是一種暴力,這種情況往往出現在運用錯誤,或者表達失誤,沒有讀《非暴力溝通》這書之前我是這么膚淺的認為的。
愛是這本書的靈魂,也是非暴力溝通的關鍵。書中詳細展示了「非愛」的異化溝通方式對於相處的影響。
非暴力溝通有四個步驟:觀察、感受、需要、請求;非暴力溝通技巧在生活中的引用,是去傾聽別人、理解自己、合理的表達憤怒與感激,熱愛生活。
(網路圖片僅供參考)
怎麼樣才能做到非暴力溝通?
溝通這件事,我們無時無刻不在進行,除了普通的交流,聊天,玩笑,也會有談心,批評,甚至責罵,殊不知這些語言的交匯中就隱含了很多暴力因素。
以前在臨床上,我脾氣暴躁,一言不合我就容易動怒了,當時覺得我委屈,他們冤枉了我,現在回想起來我不禁要問自己一句,為什麼不能理解他們?是什麼蒙蔽了愛呢?
我沒有理會他們語言背後的感受和需要,更沒能好好的剋制住自己。因此,我也沒有得到友善的回應,被投訴了,後來我也確實改變了,因為疲乏了,客套的回應兩句,忘記了傾聽。
所以,後來在臨床的日子我並不快樂,那時候我可能真的已經忘了愛與熱愛。
後來我來到馨享月,面對一個新的環境,也因為職位和責任,我重新調整了自己,用一顆寬大的心來對待大家,試著去包容,理解甚至忘我。
在我認為我的溝通還不錯的時候,接到了客戶的投訴,寫的是「請護士長站在客戶的位置想而不是一味的否定」,我當時的第一反應是生氣——我生氣是她理解錯誤我的意思了。
老闆沒有怪我指責我,而是送了我一段話:行而不得,反求諸己。
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在後來一段日子裡,我總是在想:為什麼會這樣?但一直似懂非懂,說不出個所以然。
現在我終於知道,因為我沒有全身心傾聽,也忽略了觀察的必要性就輕易的做出了評論,我慢慢從這次打擊里走出來,更用心的對待溝通這件事。
雖然我從一開始就與小夥伴的溝通還算順利美好,但有時候還是會剋制不住自己,會激動,會過早下評論,所以感激小夥伴們對我的包容和理解。
有人說我是鼓勵型的,我笑笑,也不知怎麼回答,我無法定義言語的正負意義,但我覺得贊美,是一種善良,亦可以使溝通更愉悅,還能增進對方的信心。
現在我更是學會了如何換位思考,也會合理表達我的憤怒,告訴夥伴我的感受,說出我的請求,偶爾也會有小夥伴說想跟我談心。
我很開心,我想至少她們覺得是快樂的,有益的,這也是我的價值所在。不用主觀去否定別人,就有人願意與你交流,通過別人言語背後的感受請求來表達自己才是合適的。可惜的是,往往有人忘記這么做,忘了他人的立場和感受。
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魯迅有這樣一段話:我以為「別人尊重我,是因為我很優秀。」 後來才明白,「別人尊重我,是因為別人很優秀。」
優秀的人對誰都會尊重! 尊重領導是一種天職,尊重同事是一種本分,尊重下屬是一種美德,尊重客戶是一種常識,尊重所有人是一種教養!唯寬可以容人,唯厚可以載物!唯有登高才能望遠處美景!