消協投訴率

A. 消協投訴是指什麼

消費者最常用的維權方式就是想消費者協會投訴，可是消費者並不知道版，消費者協會作為一個民間權團體組織，並非所有的糾紛都能處理的，並非所有的投訴都可以受理的。消費者協會也有不能受理的投訴，這裡面可能有程序原因，有法律原因，那麼到底哪些投訴是消費者協會不受理的呢?消費者協會對於下列投訴不予受理：

(一) 沒有明確的被投訴方;

(二) 經營者之間的爭議;

(三) 經營者事前已經向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況;

(四) 爭議各方已經達成和解(調解)協議並履行，且無新理由和相關依據的;

(五) 消費者提供不出任何必要證據的;

(六) 法院、有關行政部門、仲裁機構已受理、處理的;

(七) 法律、法規明確規定應由指定部門處理的;

(八) 不屬於《消法》調整范圍的其他情況。

消費者協會在接到投訴後的七個工作日內按規定作出是否受理的決定。不予受理的，出具不予受理的函件。投訴案件受理後，一般應在十五個工作日內進行調解。案情復雜，情況特殊的，徵得雙方同意可延長至三個月。。。。。

B. 怎麼知道在消費者協會投訴的結果

直接撥打當地12315即可，消費者協會主要受理下列兩類投訴：
（1）
消費者對購買的生活消費品版的權質量、價格、安全、衛生計量等方面的投訴；
（2）
消費者對於服務質量服務質量及其價格等方面的投訴。
以下幾種情況的投訴，消費者協會不予受理：
（1）
購買商品用於生產和銷售的投訴；
（2）
企業（包括個體戶）之間經濟糾紛的投訴；
（3）
個人之間私下交易商品的投訴；
（4）
提不出被訴者的名稱和地址的投訴
（5）
不符合有關規定的投訴

C. 去年全國消協共受理了多少件消費者投訴

黨的十 九大報告指出，要完善促進消費的體制機制，增強消費對經濟發展的基回礎性作用。營造安全放心答的消費環境，對於提振消費信心、推動潛在消費需求轉化為實際消費行為意義重大。而促進消費、擴大消費，離不開消費者權益保護。

作為保護消費者權益的公益性組織，中國消費者協會及全國各級消協組織積極構築聯動機制，加強維權資源社會整合，創新消費者權益保護方式，有效地幫助廣大消費者討回公道，切實提高了維權效能。

2017年，全國消協組織共受理消費者投訴超72萬件，解決55萬余件，投訴解決率76%，為消費者挽回經濟損失5.2億元。其中，因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴4898件，加倍賠償金額達825萬元。

D. 請問「消費者投訴率」這個指標的定義是什麼謝謝！

消費者投訴率顧名思義就是消費者在實際生活中對於消費問題的滿意程度或著說不滿意程度占總消費人群的比重/比例．
消費者投訴率=消費者投訴人數/消費者光顧人數．
消費者光顧人數包括消費者投訴人數．

E. 投訴到消協，結果會如何，如果不處理又

接受投訴後，即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單，並附上投訴信，要求按有關法律、法規、政策，在一定期限內答復，一般情況下在正式立案後的十五日內處理完畢。超期未辦的，再次催促或採取其它辦法，直到辦結為止。
對內容復雜、爭議較大的投訴，消協將直接或會同有關部門共同處理。需要做鑒定的，將提請有關法定鑒定部門鑒定並出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。
對涉及面廣、危及廣大消費者權益的，或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴，將向政府或有關部門及時反映，同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評，並配合有關職能部門進行查處。

F. 在消協投訴有多少效果

消協好像沒用哎。他們又不是行政執法機構，沒有處罰權利。誰怕他啊？所以他們出面都是調解調解。懂不？

G. 消協投訴有用嗎

有用啊，消協管不了就找他的上級主管部門，區工商局。工商局不管就直接找區紀檢委，這樣最好使