A. 美容院回訪電話話術
美容院電話回訪話術流程
充分准備 — 寒暄致意—自我介紹—介紹夥伴—說明意圖—具體說明—達成約訪—事後溝通
美容院電話回訪話術案例
* *先生(女士)您好！
我是XX美容院的顧問，謝謝您接聽我們的電話。我想佔用您2分鍾的時間做一個簡單的電話回訪，您看好嗎？(等待答復)
請問昨天(最近)***夥伴有拜訪過您或您的家人嗎？哦，是嗎！***是我們美容院最優秀的顧問，也是公司重點培養的對象。他在拜訪了您回來之後，向我講您是在**方面非常成功的人士，而且經常給他幫助，我為他能認識您這樣的人而感到驕傲！那您對我們的這種服務滿意嗎？他向您推薦了我們的新產品，您還滿意嗎？您對他提供的服務是否滿意，為了他能夠繼續為您提供更好的服務，您還能給我們一些什麼建議嗎？
今年是我們XX美容院經營二十周年。為回饋客戶，我們不僅推出了全新的產品，同時我們正面向社會徵集二十周年慶典的圖片和吉祥物，請您給我們提一些建議吧。您看可以嗎？
(如果有…)《我了解到您對我們的……有些疑問(很感興趣)，是嗎？ 究竟是怎們回事呢？ (簡要說明)
**先生(女士)，我已經基本了解了您的想法，我覺得您想得非常周到，為了給您提供更好的服務，我會讓我的夥伴***再次去拜訪您，為您作進一步的說明。您看是今天下午還是明天上午比較方便？
好的，非常感謝您的建議，我一定會向我們的店長反映。再次感謝您接聽我們的電話，再見！(掛機)
B. 如何處理美容徽創糾紛
美容抄院、美發廳、發廊襲是由工商行政部門批准發放營業執照的。如果這些單位擅自擴大營業范圍，實施醫療美容項目，出現美容糾紛，衛生行政部門沒有依據受理，可首先向工商行政部門反映問題，再聯合衛生行政部門共同處理。
其次糾紛發生後，作為受害者，應盡快去做傷害鑒定，其意義在於：
1,分清責任，確定傷害行為是否為侵權人行為所致。
2,對於合理確定賠償數額和治療方法有重要意義。鑒定之後明確了受害人的損傷程度，可以確定合理的治療方案，也有使加害人承認錯誤，盡快了結賠償糾紛。
衛生部頒布的《醫療美容服務管理辦法》、《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》，明確規定了美容醫院、醫療美容門診部、醫療美容診所執業標准，因此在衛生行政部門批准持有營業執照的美容機構手術後發生美容糾紛應由衛生行政部門負責處理，解決手術糾紛的方法是向當地的衛生主管部門投訴。有關部門會根據糾紛的性質進行調查、取證、組織醫療事故專業委員會鑒定，出具的鑒定結果是有法律效應的。即使訴諸法庭，也是要經醫療事故技術鑒定或法醫鑒定。一旦鑒定結果出來，就會依法公正在判決了。企圖通過私下交易進行了結的途徑，是會遺留後患的。
C. 與美容院的糾紛
找婦聯或者民警說明真相，如果你是有錢又不怕把事搞大的主，可以選擇聘請律師，以內侵犯消費容者知情權、人身自由權（因為你不消費他們不讓你離開）為由，對之提起法律訴訟，還能得到些許賠償，又維護了自身合法權利，是個不錯的選擇！（手機手法發，請給分）
D. 和美容院的的官司怎麼處理
朋友，您先想好是否一定要訴訟，如果下定決心了，希望你能了解以下幾點回：
一、到法院起訴答至少需要6個月才會有最終結果
二、律師費用各地不同，一般按照標的額來計算，您的案子涉及金額不大，律師費用2000到5000之間，訴訟費用在500左右，由您墊付，勝訴後由敗訴方承擔
三、如果先找對方調解的話，個人認為，要多少不重要，關鍵要一口氣不是？算上醫療費，誤工費和伙食補助，再加上交通費用，5000足夠了，如果真正要訴訟的話還要讓律師具體來幫您計算
四、起訴到法院的話也會在正式開庭前組織雙方來調解，這個階段才是關鍵
E. 美容美發糾紛怎麼處理
衛生部頒布的《醫療美容服務管理辦法》、《執業醫師法》、《醫療機構管理條例回》，明確規定了美容醫院答、醫療美容門診部、醫療美容診所執業標准，因此在衛生行政部門批准持有營業執照的美容機構手術後發生美容糾紛應由衛生行政部門負責處理，解決手術糾紛的方法是向當地的衛生主管部門投訴。有關部門會根據糾紛的性質進行調查、取證、組織醫療事故專業委員會鑒定，出具的鑒定結果是有法律效應的。即使訴諸法庭，也是要經醫療事故技術鑒定或法醫鑒定。一旦鑒定結果出來，就會依法公正在判決了。企圖通過私下交易進行了結的途徑，是會遺留後患的。
而一些美容院、美發廳、發廊是由工商行政部門批准發放營業執照的。如果這些單位擅自擴大營業范圍，實施醫療美容項目，出現美容糾紛，衛生行政部門沒有依據受理，可首先向工商行政部門反映問題，再聯合衛生行政部門共同處理。 其次糾紛發生後，作為受害者，應盡快去做傷害鑒定，其意義在於：1、分清責任，確定傷害行為是否為侵權人行為所致。2、對於合理確定賠償數額和治療方法有重要意義。鑒定之後明確了受害人的損傷程度，可以確定合理的治療方案，也有使加害人承認錯誤，盡快了結賠償糾紛。
F. 發生了美容糾紛如何才能讓美容院妥協
發生了美容糾紛，如何才能讓美容院妥協，如果發生這種糾紛傷害到消費者，給消費者帶來的很大的一個你就可以進行維權，去有關部門去投訴，守在本院的賠償，這樣人員就會妥協了。