❶ 怎樣正確處理醫患關系,如何避免醫患糾紛
為堵住暴力「醫鬧」橫行,我國近年頻出重拳。與法治剛性相對應版的,是制度柔性,兩者權缺一不可。解決「醫鬧」問題,「堵」只是手段之一,更重要的還是「疏」——暢通沖突處置渠道、強化調解的公信力和可信度、提高調解的效率等,如此才能確保醫患糾紛處理步入正常軌道。
預防暴力傷醫,構建和諧醫患關系,需要完善社會保障制度,在政策和財政上給予支持,減輕貧困患者就醫的沉重負擔。還應該建立分級診療制度,通過立法,明確規定醫療糾紛發生後患者進行醫療糾紛救濟的途徑,減少患者救濟的程序限制,保護醫療機構和醫務人員的合法權益。
❷ 作為一名醫務工作者,在實際工作中,怎樣避免醫患糾紛
1、嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規版,恪守醫療服務職業道德,改善服務態度權,建立良好的醫患關系,預防醫療糾紛的發生。2、加強質量管理,堵塞漏洞,是預防醫療糾紛的有效措施。3、提高病歷及各種醫療文書的書寫質量並加強管理。4、改進服務作風,提高醫療質量,改善服務態度,切實提高醫療技術水平,減少醫療糾紛的發生。5、實施知情同意,醫院在醫療活動的不同階段都要防範醫療爭議,自始至終都要根據患者的實際情況,通過告知明確醫療服務合同的目的、疾病發展轉歸過程和醫療服務的損害特性,明確醫療服務合同履行的風險。
❸ 如何避免醫療糾紛的心得體會
1、嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規,恪回守醫療服務職業道答德,改善服務態度,建立良好的醫患關系,預防醫療糾紛的發生。2、加強質量管理,堵塞漏洞,是預防醫療糾紛的有效措施。3、提高病歷及各種醫療文書的書寫質量並加強管理。4、改進服務作風,提高醫療質量,改善服務態度,切實提高醫療技術水平,減少醫療糾紛的發生。5、實施知情同意,醫院在醫療活動的不同階段都要防範醫療爭議,自始至終都要根據患者的實際情況,通過告知明確醫療服務合同的目的、疾病發展轉歸過程和醫療服務的損害特性,明確醫療服務合同履行的風險。
❹ 如何避免醫患糾紛的風險
與此同時,公民對醫療服務的需求也越來越高,醫療事業的發展與經濟發展以及群眾需求還有一定的距離,為有效預防和妥處醫療糾紛,緩解醫患矛盾,促進社會和諧,筆者通過對多例醫療糾紛的分析,總結了患方在就醫時應注意的問題,希望能對減少醫患糾紛有所幫助。 1、對疑似輸液、輸血、注射、葯物等引起不良後果的,患方立即會同醫方一起對「現場實物」封存並提請相關檢驗機構進行檢驗; 2、對某些死亡原因不明的患方,應在48小時之內提出屍體解剖申請; 3、在病情允許的情況下,為防止證據滅失或得到其他醫療機構診療行為的佐證,患方應立即轉院; 4、第一時間復制客觀病史資料(加蓋醫院章)並封存主、客觀病史; 5、審查病史資料是否存在不真實、不合法、不準確情形,一般包括如下幾個方面:⑴是否違反藍、黑筆書寫、紅筆修改規定而用電腦列印的;⑵是否有添加或篡、塗改的;⑶是否有非經治醫生書寫或無經治醫生簽名的;⑷是否有醫生、護士簽名的;⑸上級醫生修改病史未按規定書寫的;⑹是否有重要病史記載內容相互矛盾的;⑺是否有重要病史如醫囑、手術記錄、麻醉記錄、護理記錄、檢驗報告、影像報告缺失或被藏匿的;⑻是否有影像資料記載的姓名、攝像時間與患者實際情況不一致的;⑼是否有病理送檢申請單、病理切片、檢驗報告互相矛盾的;(10)是否有未作任何檢查就得出診斷的;(11)是否有未作常規檢查就得出診斷的;(12)是否有未對常規檢驗提示的異常情況作病因鑒別檢查(包括其他常規檢查和特殊項目檢查)就得出診斷的;(13)患者病情需要留置觀察未予留置觀察的;(14)是否有對患者病情、既往史、家族史及葯物過敏史沒有追問或記錄就得出診斷的;(15)是否有對病情復雜或危重患者未按規定請示上級醫生或未及時安排院內院外會診的;(16)是否有醫療機構提供的大型醫療設備不符合法定標准或安全要求的;(17)是否有疏於履行法定注意義務,造成漏檢、漏診、誤診、誤治的;(18)是否有使用費用昂貴的特殊檢查項目而沒有告知的;(19)是否有沒有適應證就盲目用葯的;(20)使用有明顯副作用的治療葯物未告知的。 筆者認為,引起醫療糾紛一是醫患交流障礙;二是院方違反醫療規章制度操作和服務態度不好,以及未能學好醫療法律法規、法律意識差所造成的。法律法規及醫療規章是醫療服務業和患者行為准則的根本要求,因此,醫患雙方都應加強對法律法規的學習,用法律的武器來維權。並通過學習促使院方依法行醫,保障醫療安全;患者依法維權,保護自己的合法權利。在醫治中,院方要尊重患者的知情和同意權,縮短醫患的距離,減少醫患之間的誤解,增強患者對醫務人員的信任感。
❺ 如何防範醫療糾紛
1、嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規,恪回守醫療服答務職業道德,改善服務態度,建立良好的醫患關系,預防醫療糾紛的發生。2、加強質量管理,堵塞漏洞,是預防醫療糾紛的有效措施。3、提高病歷及各種醫療文書的書寫質量並加強管理。4、改進服務作風,提高醫療質量,改善服務態度,切實提高醫療技術水平,減少醫療糾紛的發生。5、實施知情同意,醫院在醫療活動的不同階段都要防範醫療爭議,自始至終都要根據患者的實際情況,通過告知明確醫療服務合同的目的、疾病發展轉歸過程和醫療服務的損害特性,明確醫療服務合同履行的風險。
❻ 如何才能避免醫患糾紛
醫患糾紛指的是醫生與患者之間產生的糾紛,這些糾紛可能是因為醫務人員的態度問題引起的,也可能是病人及家屬對治療效果不滿意而引起的糾紛。我們總結了一下,一般以下這些原因比較容易引起醫患糾紛。
2,提高醫護人員的職業道德標准。
這一項是關鍵,提高醫護人員的綜合素質,規范禮貌用語,患者前來看病,除了身體治療以外,心理上急需疏導,切勿用厭煩,不予理睬等態度對待他們。很多醫患糾紛是從語言開始的,因此,多一份笑容,多一份耐心,可以避免很多不必要的糾紛。
3,加強醫療體系監督管理。
建立一個完善的監督體系,定期檢查醫療設備,定期對醫療技術質量進行分析跟蹤,從而讓醫療技術更加規范化,科學化。