㈠ 投诉了移动营业厅人员他会受到什么惩罚
看问题严不严重,严重的话就是扣工资或直接辞退,不严重就是警告
㈡ 被投诉的移动公司员工有什么惩罚
有理投诉成立扣200元,升级投诉成立扣500元
㈢ 移动工作人员遇到投诉要怎么处理
这个对他们来说处理程度是不一样的,会根据顾客投诉的一些情况来具体分析。
㈣ 如果投诉移动公司工作人员会受到怎么样的处分
不会受到处分的
㈤ 移动员工接到投诉会收到怎样的处罚
按照制度处罚无可厚非,但正如对一个案件的判决一样,有具体的情节,因此,作版为权领班或领导,在顾客面前,既要严肃处理员工,也要详细听取情况,正确对待自己的员工。因为什么样的顾客也有,平息事态,解决问题,再进行了解情况进行合情合理的处理,起到举一仿三的效果。
1、找出消费者不满的深层次原因在哪里?只有找准症结,才能“辨证施治”。
2、很多矛盾的激化都是因为店长对顾客的投诉持回避态度造成的。因此,店长必须对顾客的投诉进行及时“反馈”。
3、让员工从自己的处理过程中总结经验,吸取他自身的不足。
㈥ 中国移动人员遭到投诉会怎么处理
如果你投诉了手机会收到投诉回执编号。你可以打10086查看就可以了
㈦ 移动授权店被客户投诉,移动公司对授权店进行罚款,老板要求员工交罚款是否合理
肯定和你无关。
这是两个不同的法律关系。
所谓客户办理某项业务,是客户直接与移动公司发生了通信服务合同法律关系,
移动公司于你们那个运营部,是一种代理合同关系,由你们运营部来销售移动的产品。
客户不满服务,要起诉移动公司,由移动公司来赔偿客户的损失。
而移动公司的损失,也会依据与你们运营部的代理合同约定,向运营部追偿。
你作为营业员,与运营部仅仅是雇佣关系。运营部不能将他与第三人签订的合同赔偿义务转嫁给你这样一个不合格的主体,这是不公平的。
注意两点:
1、客户与移动公司究竟谁是谁非,是客户操作不当,还是移动公司工作失误造成目前的状况,这个对你很重要。
2、营业部是否有相关的劳动纪律,明确规定,造成的营业损失由营业员承担?
搞清楚以上两点,可以为仲裁做必要的准备。