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小李投訴

發布時間:2021-08-03 05:52:04

㈠ 工作時間太長如何投訴

你可以向當地工會組織反映,請求維護其合法權益,;也可以直接向勞動部門反映或者申請仲裁。

根據《國務院關於職工勞動時間的規定》要求,職工每日工作8小時、每周工作40小時。超過的,用人單位要按照規定付加班工資。

附《國務院關於職工勞動時間的規定》全文:
第一條 為了合理安排職工的工作和休息時間,維護職工的休息權利,調動職工的積極性,促進社會主義現代化建設事業的發展,根據憲法有關規定,制定本規定。
第二條 本規定適用於在中華人民共和國境內的國家機關、社會團體、企業事業單位以及其他組織的職工。
第三條 職工每日工作8小時、每周工作40小時。
第四條 在特殊條件下從事勞動和有特殊情況,需要適當縮短工作時間的,按照國家有關規定執行。
第五條 因工作性質或者生產特點的限制,不能實行每日工作8小時、每周工作40小時標准工時制度的,按照國家有關規定,可以實行其他工作和休息辦法。
第六條 任何單位和個人不得擅自延長職工工作時間。因特殊情況和緊急任務確需延長工作時間的,按照國家有關規定執行。
第七條 國家機關、事業單位實行統一的工作時間,星期六和星期日為周休息日。
企業和不能實行前款規定的統一工作時間的事業單位,可以根據實際情況靈活安排周休息日。
第八條 本規定由勞動部、人事部負責解釋;實施辦法由勞動部、人事部制定。
第九條 本規定自1995年5月1日起施行。1995年5月1日施行有困難的企業、事業單位,可以適當延期;但是,事業單位最遲應當自1996年1月1 日起施行,企業最遲應當自1997年5月1日起施行。

㈡ 我是店長,遇到投訴,該怎麼處理

比較忙的話 打一聲招呼的時間還是有的 哪怕一句話 我等下來就來接待您 我想都不會遇到投訴的 我們中國人的習慣大家都知道 如果不是真的服務不好可能也不會無中生有吧? 所以作為店長你應該先檢討下自己 生意好這是好事 如果服務不好早晚生意也會壞掉的 不是嗎? 所以盡量從服務的過程中找出自己的不足完善自己的服務才是一個店長的職責 你說呢?

㈢ 小李在一家國企上班快5年了,公司突然宣布解除勞動關系,原因是他這么多年沒有

1.案情簡介??(1)、小李從2008年起與單位連續訂立二次固定期限勞動合同,且他沒有違反勞動法關於可解除勞動關系的任何行為,故用人單位與其再次訂立了為期兩年的固定期限勞動合同,小李也默認接受,但時隔1年後,小李突然要求公司從第三次簽訂固定期限合同訂立之日開始每月支付2倍工資,你認為小李的主張成立馬?且他沒有違反勞動法關於可解除勞動關系的任何行為,小李突然要求公司從第三次簽訂固定期限合同訂立之日開始每月支付2倍工資,你認為小李的主張成立馬?

㈣ 和平精英,舉報一個人,卻為什麼被舉報的那個人名和上交舉報名不一樣

如果和平精英舉報一個人,卻得知所舉報的名字與實際不相符,那麼,可能內部出了問題!如果你還想舉報,建議你換 和 平台進行下去!

㈤ 小李正談戀愛,電話和約會頻繁.客戶投訴小李解釋問題態度散漫,要求賠禮道歉,並說向上級部門反應.該怎麼處理

認暸吧!算你倒霉....順其自然,該怎樣就怎樣

㈥ 投訴快遞就被塞金元寶,遭到快遞報復應該如何維權

現在快遞公司越來越嬌貴,投訴不得催不得。如果投訴很有可能會遭到報復,報復性騷擾如果想維權,只能是報警處理了,單純找消費者協會用處不大,最好結果也就是賠禮道歉,然後賠點快遞費了事。

03、大多數快遞員都是好員工,會騷擾顧客僅僅是極個別員工

大家也不用覺得快遞公司都是那麼坑,會選擇報復的快遞員僅僅是極個別例子,大部分快遞員服務態度都挺好。只是有時候運氣不好遇到暴脾氣快遞員,這種人只要你自己態度強硬,他最後還是做不出什麼事情來。

㈦ 李把小張卡拉黑了,我推薦小張給小李,小李能收到推薦嗎

小李可以收到推薦,但是小李和小張加不了好友!

㈧ 如何處理遊客投訴

導游員如何處理遊客的投訴
XX國際旅行社的導游員小李帶一個境外團赴B城海濱旅遊度假,下榻B城的某飯店。這天中午,當遊客們興致勃勃地從海濱浴場回來用餐時,一位遊客發現餐廳所上萊餚中有一條蟲子。頓時一桌遊客食慾全無,有的還感到惡心。遊客們當即找到導游員小李,氣憤地向他投訴,要求換家餐館用餐。面對憤怒的遊客,導游員小李首先代表旅行社和飯店向全體遊客表示歉意,然後很快找來該飯店餐飲部經理,向他反映了情況,並提出解決問題的建議。餐飲部經理代表飯店向遊客做了誠懇道歉。同時,讓服務員迅速撤走了這盤萊,為了表示歉意,還給遊客加了一道當地風味特色菜。面對導游員小李和餐飲部經理真誠、積極的態度,遊客們諒解了飯店餐廳的失誤,也不再提出換餐館的要求。 (點評、處理) 本案例中的導游員小李及時得體地處理了遊客的投訴,使得一場本來可能會給旅行社帶來麻煩、給自己的合作夥伴——飯店帶來經濟損失的意外事故及時地化解了,可見,導游員對待投訴處理的正確與否,其意義非同小可。 遊客的投訴,有時可能會直接向導游員提出,有時可能會向旅行社提出,嚴重時則可能會向旅遊行政管理部門或消費者協會提出。錢煒教授在《「PATA」97年會上傳出的信息》一文中說:「不滿意的顧客只有4%會提出投訴;凡有一名投訴者,必有26名顧客心懷不滿離你而去——什麼也不說。這些不滿離去的顧客中,65%將再也不會回來使用你的服務。」文中又說:「令人稍感欣慰的是,投訴若處理得當,67%的遊客將回來繼續使用你的服務,這是一家大航空公司的調查所顯示的結果。」作為導游員對投訴會無動於衷嗎?難道正確地處理投訴不至關重要嗎?那麼,導游員應怎樣受理和處理投訴呢? 首先,導游員在受理投訴時,應遵循以下四個原則: 1.投訴不應影響導游員對提出投訴的遊客及其他遊客的態度。對待投訴,不管投訴的對象是誰,甚至是導游員自己,導游員都要抱積極的態度,要注意自己的言談、姿勢、表情等,並把成功處理投訴看作是自己義不容辭的任務。作為導游員,能在順利的條件下工作固然好,但更應善於在發生故障的逆境下工作。 2.對任何投訴,導游員都應感謝遊客。因為投訴本身表明,盡管發生了故障,但遊客對導游員仍然是信任的。遊客並沒有因此灰心喪氣,對導游員表示冷漠和不予理睬。 3.成功處理投訴意味著在困難的情況下順利地解決問題。導游員應在盡可能短的時間內處理好遊客的投訴,讓失望的遊客能得到滿意的答復。 4.即使遊客的投訴是沒有道理的,導游員也應努力去爭取這位遊客,同時應該想辦法使遊客明白,他的投訴為什麼不對。其次,在具體處理遊客的投訴時,導游員應按以下步驟進行: 1.同失望的遊客進行接觸。在這里,導游員採取積極的態度,採用恰當的方法是十分重要的。如果條件允許,應盡可能在一間安靜的關起門來的客房裡進行個別接觸。 2.聆聽和理解。不滿意的遊客進行的陳述可能是侮辱性的,可能是不客觀的,也可能不那麼具體和不好理解,但也可能是具體的、客觀的。導游員應傾聽遊客的陳述並正確理解遊客講的話,而且要想辦法使遊客申訴得具體些。如果由於遊客激動等原因而不可能進行談話,那麼導游員應體諒他,並建議遊客另外找個時間再談,使談話氣氛緩和些。 3.抓住申訴的核心內容。導游員應努力使遊客申訴得客觀、求實和具體些,導游員要抓住遊客申訴的核心,並可用提出一些問題的方法來澄清事實。此外導游員應把遊客的申訴內容提綱挈領地總結和重復一下,看看自己的理解是否和遊客的申訴相一致。 4.分析和評價遊客的申訴。導游員對遊客的申訴進行思考和分析,判斷遊客所申訴的服務缺陷是否真的存在。如果真的存在,導游員應採取積極態度,答應遊客以最快的速度解決。 5.比較各種解決辦法。進行比較和判斷,確定最佳方案。如果還需考慮,應該把為什麼還不能做出最終決定的理由告訴遊客。 6.向遊客通知決定。導游員要考慮最好用什麼方式、方法把決定通知給遊客。正確的方式方法能使遊客確信導游員做出的決定是一個正確的決定。 7.事後檢查。如果導游員在成功地解決問題之後再對曾經失望了的遊客給予適當的注意,這是很有益處的。這樣做,導游員不用花錢,只要花點時間就可以從中了解到自己行動所起的效果。 8.把情況和解決辦法記錄在筆記本上,這對於積累經驗改進工作來說是很有好處的。

㈨ 小李是位護士對待工作也特別認真但是有一次被患者投訴了你作為小李的領導要如何開導小李

小李是位護士對待工作也特別認真但是有一次被患者投訴了,作為小李的領導要引導工作技巧

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