① 網購維權
呵呵，直接申請退款就行了。如果已經過了確認收貨的時間的話。直接把購買時間和與店主的聊天記錄，包括現在的情況全部發給淘寶客服。讓他們介入處理。另外建議樓主不要買淘寶那些小店的東西了。這種情況太多了。
② 網上購物消費者維權的方式有哪些
一、網站來投訴
源各個大型購物網站有自己的客戶服務部門，處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。
二、網上報案
一旦遇到網購詐騙，應及時向公安部門報案，為避免更多消費者上當受騙，已受騙的消費者要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案，也可電話報警。
三、消協投訴
與普通商品一樣，網上購物的商品發生消費糾紛，也可向省、市消協投訴。維權熱線12315。對於網上購物存在的風險，工作人員提醒消費者，要盡量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據，網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
③ 網購發生糾紛怎麼投訴維權
網購維權可登陸「網路監管網」投訴
網購發生糾紛，消費者如何更好地維護自己的內權益?目前容，工商部門已建立網路商品交易監管服務網，消費者只須登陸「江蘇網路經濟服務監管網」，進入申訴咨詢頁面，點擊「網路商品交易申訴」，可直接進行投訴。工商部門接到投訴後，將第一時間受理調解。
另外，市民如果對經營性網站的資質感到懷疑，也可通過該網站進行查詢。直接進入「網站經營主體查詢」，輸入「網站經營主體名稱」或「注冊號」、「網站域名」，可直接查詢。
據於長友介紹，網路交易是在雙方事先不了解、其間不見面的過程中完成的，因此保護消費者合法權益的重要前提條件是採取措施，確保「虛擬主體」還原為真實的主體。
「今後的模式就是工商部門監管交易平台服務商，交易平台服務商約束網店。不過，網店有實際經營地點的，工商部門接到舉報，也可以對轄區內的網店進行查處。」於說，最近邗江、維揚工商部門查處的兩例網路商標侵權，查處對象就是網店。
④ 請教一下，在網上購物維權，淘寶有專門的維權平台，有法律依據嗎，是什麼法律性質呢
目前應該是93年的那一部吧，09年啟動修訂，2013年4月23日，《消費者權益保護法》修正案草案首次提交全國人大常委會審議，全國人大常委會法制工作委員會主任李適時作關於消費者權
益保護法修正案草案的說明。 非現場購物將被賦予「後悔權」，沖動網購後不滿意可在7天內退貨。買汽車、電腦、冰箱等耐用商品出現問題，擬由經營者舉證「自證清白」。欺詐消費的懲罰性賠償額度擬由原來的雙倍提升到3倍。2013年草案具有如下特點：1、法律將對網購欺詐說「不」。
隨著信息技術發展，網購逐漸成為人們購物的主流方式之一。但由於這種消費方式不易辨別商品真實性，投訴的數量居高不下。以北京市工商部門和消協2012年受理的申訴投訴量看，涉及網購的申訴投訴數量居首位，超過全市服務類申訴投訴量一半。
對此，草案作出規定首先是要確保消費者的知情權：採用網路、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經營者……應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、風險警示、售後服務、民事責任等真實、必要的信息。在保護網購消費者選擇權方面，草案賦予消費者在適當期間單方解除合同的權利：消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，但根據商品性質不宜退貨的除外。經營者應當自收到退回貨物之日起七日內返還消費者支付的價款。在保護消費者的損失賠償請求權方面，草案規定當網路交易平台上的銷售者、服務者不再利用該平台時，消費者可以向網路交易平台提供者要求賠償。
2、消費者個人信息，經營者不得擅自泄露。
實踐中有的經營者非法收集、使用消費者個人信息，擅自泄露或非法向他人提供消費者個人信息，嚴重影響了消費者正常生活，侵害了消費者合法權益。對此，草案明確：消費者在購買、使用商品和接受服務時……享有姓名權、肖像權、隱私權等個人信息得到保護的權利。草案還規定，經營者收集、使用消費者個人信息、應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，並經被收集者同意。經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密……並確保信息安全。草案還規定，經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發送商業性電子信息。3、商品「三包」，七日不再是硬約束。商品的服務和質量，關系消費者日常生活，涉及消費者的人身、財產安全。所以強化退貨、更換、修理的「三包」規定是促使保證商品和質量的有效措施。
據此，草案規定：經營者提供商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定和當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務；沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨。七日後，符合合同法規定的解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合的，可要求經營者履行更換、修理等義務。
4、缺陷商品，消費者或將不再「舉證難」。不少消費者有這樣的感覺，在商品房、網購、金融消費等領域，面臨的最大問題是維權難，維權成本高，有時候「追回一隻雞，得殺掉一頭牛」。舉證難是維權難的主要原因之一。對[2]此草案明確了經營者的舉證責任，規定：「經營者提供的機動車、微型計算機、電視機、電冰箱等耐用商品或者裝飾裝修等服務，自消費者接受商品或者服務之日起六個月內出現瑕疵，發生糾紛的，由經營者承擔相關舉證責任。」
⑤ 如何投訴網購
如果是在淘寶這樣的網購平台購物發生爭議
可以找淘寶客服來維權、而且淘寶客服基本上都是傾向於保護買家利益的
當然、投訴要有基本的證據、如聊天記錄和實物照片物流運單等等
因為網購通常不提供發票
所以、常規的消協投訴是無法實現的
⑥ 網購遇到不良賣家應該如何維權
向網購平台投訴，若發現網店不願意處理網購問題，要果斷向網購平台的投訴維權通道進行投訴維權，如在淘寶購物可聯系「淘小二」、客服等。現在的網購平台大多都承諾「網購先賠」，消費者通常只要及時向網購平台投訴維權，網購平台審核後都會賠付。