Ⅰ 老百姓有困難打什麼電話投訴
在長春市可以打12345。市長公開電話投訴。雖然你不知道投訴什麼部門。但是只要你一說這個情況。12345那邊的工作人員。就會找到相關部門來答復你了。
Ⅱ 貧困戶沒人管打什麼電話
不要打電話。你可以到當地民政部門反應你的實際情況,如情況屬實,民政部門又不聞不理的話。可以在人民網注冊帳戶,直通中南海給地方領導留言進行投訴。
Ⅲ 百姓困難求助熱線
12345市民熱線
12345一般指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台,而不僅僅是電話12345。 12345熱線可以提高為民服務水平,推進依法行政,創新社會治理,維護自然人、法人和其他組織的合法權益。 各地實際情況不同,以當地實際為准。 2021年1月6日,國務院辦公廳發布《關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號),進一步優化地方政務服務便民熱線,提高政府為企便民服務水平。
熱線簡介
12345服務熱線各地情況都不同,一般由各地市人民政府設立,所設立的方式不同,一般包括電話12345、網路12345等方式。
12345服務熱線一般用於:
1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢;
2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;
3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助;
4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報;
5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。
註:各地實際不同,以當地政府文件為准[2]
相關法規
2018年5月23日,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關於深入推進審批服務便民化的指導意見》,《關於深入推進審批服務便民化的指導意見》要求全面推行審批服務「馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦」、著力提升「互聯網+政務服務」水平。[3]
各地按照相關的法律法規、結合各地實際,制定了不同的關於市民服務熱線的行政法規,如《濟南市12345市民服務熱線條例》、《徐匯區「12345」市民服務熱線管理辦法》、《大寧路街道「12345」市民服務熱線工作管理辦法》……[4]
2021年1月6日,《國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)發布,進一步優化地方政務服務便民熱線,提高政府為企便民服務水平。
工作職責
12345熱線按照「應合必合、應接必接」的原則,分類整合各級各部門設立的面向公眾提供業務查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務、意見建議徵集、民意調查等非緊急類政務熱線。
12345熱線工作要接受本級人大代表的依法監督和政協委員的民主監督,根據要求報送12345熱線運行情況及各部門辦理情況,並通過適當方式向社會公眾進行公示,主動接受社會監督;綜合運用系統督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式,對承辦單位辦理情況進行催辦、督辦。通過全方位的監督和多種形式的督辦,促使各單位認真履職盡責,確保群眾訴求「事事有迴音、件件有落實」。
政策指導
2021年1月6日,《國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)發布。
工作目標
加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸並,2021年底前,各地區設立的政務服務便民熱線以及國務院有關部門設立並在地方接聽的政務服務便民熱線實現一個號碼服務,各地區歸並後的熱線統一為「12345政務服務便民熱線」(以下簡稱12345熱線),語音呼叫號碼為「12345」,提供「7×24小時」全天候人工服務。同時,優化流程和資源配置,實現熱線受理與後台辦理服務緊密銜接,確保企業和群眾反映的問題和合理訴求及時得到處置和辦理,使政務服務便民熱線接得更快、分得更准、辦得更實,打造便捷、高效、規范、智慧的政務服務「總客服」。
加快各地政務服務便民熱線歸並
1.整體並入。企業和群眾撥打頻率較低的政務服務便民熱線,取消號碼,將話務座席統一歸並到各地區12345熱線。
2.雙號並行。話務量大、社會知曉度高的政務服務便民熱線,保留號碼,將話務座席並入12345熱線統一管理。對於不具備歸並條件的熱線,可以保留話務座席,與12345熱線建立電話轉接機制,按照12345熱線標准統一提供服務,具體由各地區根據實際情況決定。熱線號碼在一些地區已經取消的,原則上不再恢復。
3.設分中心。實行垂直管理的國務院部門在各地區設立的政務服務便民熱線,以分中心形式歸並到所在地12345熱線,保留號碼和話務座席,與12345熱線建立電話轉接機制,提供「7×24小時」全天候人工服務。同時,納入所在地熱線考核督辦工作體系和跨部門協調機制,共建共享知識庫,相關數據實時向12345熱線平台歸集。12345熱線可按知識庫解答一般性咨詢,相對專業的問題和需由部門辦理的事項通過三方轉接、派發工單等方式,轉至分中心辦理。支持各地區對設分中心的熱線進行整體並入、雙號並行等實質性歸並探索。
優化12345熱線運行機制
(一)建立健全熱線工作管理體系。各地區要建立健全政務服務便民熱線工作統籌協調機制,負責本地區12345熱線工作統籌規劃、重大事項決策以及重點難點問題協調解決。明確12345熱線管理機構,負責本級熱線平台的規劃建設和運行管理,建立和完善各項制度和工作流程,指導和監督本地區政務服務便民熱線工作。對設置專家座席的,各級部門要建立本行業專家選派和管理長效機制。逐步建立12345熱線與110、119、120、122等緊急熱線和水電氣熱等公共事業服務熱線的聯動機制。支持京津冀、長三角、成渝等地區建立區域內12345熱線聯動機制。
(二)明確熱線受理范圍。受理企業和群眾各類非緊急訴求,包括經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務、生態環境保護等領域的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。不受理須通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項,以及涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。
(三)優化熱線工作流程。各地區12345熱線要依法依規完善包括受理、派單、辦理、答復、督辦、辦結、回訪、評價等環節的工作流程,實現企業和群眾訴求辦理的閉環運行。建立訴求分級分類辦理機制,明確規范受理、即時轉辦、限時辦理、滿意度測評等要求,完善事項按職能職責、管轄許可權分辦和多部門協辦的規則,優化辦理進度自助查詢、退單爭議審核、無理重復訴求處置、延期申請和事項辦結等關鍵步驟處理規則。健全對企業和群眾訴求高效辦理的接訴即辦工作機制。
(四)建立熱線信息共享機制。各地區要建立統一的12345熱線信息共享規則,加快推進各級12345熱線平台與部門業務系統互聯互通和信息共享,向同級有關部門實時推送受理信息、工單記錄、回訪評價等所需的全量數據,加強研判分析,為部門履行職責、事中事後監管、解決普遍性訴求、科學決策提供數據支撐。國務院有關部門要加強業務指導,推動地方部門的業務系統查詢許可權、專業知識庫等向12345熱線平台開放。
(五)強化信息安全保障。各地區要建立12345熱線信息安全保障機制,落實信息安全責任,依法依規嚴格保護國家秘密。
Ⅳ 國家扶貧辦電話號碼多少
國務院扶貧辦抄扶貧監督舉報電話:12317。
Ⅳ 舉報低保投訴電話多少
12317
12317,是國務院扶貧開發領導小組辦公室於2014年12月15日正式開通的扶貧監督舉報電話。
監督舉報電話主要受理扶貧資金管理、分配、使用中的問題,扶貧項目實施管理中的問題以及擠占、貪污、挪用扶貧資金的行為。各地固定電話用戶和手機用戶均可撥打010-12317進行舉報,北京用戶可直接撥打12317。受理時間為工作日上午8點至12點,下午1點至5點。
根據法律規定,低保由各地的民政局負責審批,因此需要舉報或者投訴或者認為有不合理不合法不公平的可去當地的民政局。
經濟困難就可以申請低保。
1-6月低保發放完畢,注意查收,其他的等等中,有異常的去當地的民政局咨詢。
需要知道名單名冊以及某人低保情況的,去當地的民政局咨詢,因為涉及隱私,網上不宜公布。
(5)貧困投訴電話擴展閱讀:
低保相關的法律規定
對於家庭人均收入低於當地最低生活保障標準的非農業戶口的城市居民,均納入城市居民最低生活保障范圍,所需資金由地方各級人民政府列入財政預算。
由經濟學家吳敬璉引發的「全民低保」大討論,把中國正在著力構建的覆蓋城鄉居民的最低生活保障再次推向了輿論前台。
所謂「全民低保」,較為完整的表述應是:凡是中國公民,只要其家庭人均收入低於當地城鄉居民最低生活保障標准,均有從當地人民政府獲得基本生
活物質幫助的權利。直白的解釋則是:「低保」等於城市居民最低生活保障(簡稱「城市低保」)加農村居民最低生活保障(簡稱「農村低保」)。
表面看,「全民低保」事關13億公民的基本生活保障,所涉資金龐大,管理難度很高,大有超越國情國力之嫌。
然深究進去,不難發現,就當前而言,實現「全民低保」,重點是全面建立農村低保制度,難點是建立穩定的資金籌措渠道,著力點是加大中央政府的支持力度。
Ⅵ 舉報不夠貧困戶可有貧困證的打啥電話
我們村,村支書 住的村80% 都是貧困戶 給他錢就行 ,現在也沒人查 ,國家的政策 是好的 ,都讓他們給整亂套了
Ⅶ 低保投訴電話是多少
12388,12388是通過電信運營商的網路平台提供的特別服務號碼,
該特服號的用途是全國版紀檢監權察機關統一舉報電話。
該電話受理群眾對黨員及領導幹部和國家公務員違反黨紀政紀行為的檢舉控告,或對黨風廉政建設和反腐敗工作方面的意見建議。
當地用戶直接撥打12388,異地用戶加撥相應長途電話區號,即可向中央紀委監察部以及全國各地紀檢監察機關反映有關問題。
Ⅷ 國家扶貧站舉報電話是多少
扶貧監督復舉報電話:12317。
10 月 17 日是全制國首個「扶貧日」,開展「扶貧日」活動,對大力弘揚中華民族扶貧濟困,人心向善的傳統美德,培育和踐行社會主義核心價值觀,構建政府市場社會協同推進扶貧開發的工作格局都將發揮積極的帶動作用,產生積極的社會影響。
精準扶貧於2013年11月由中共中央總書記習近平在湖南湘西花垣縣十八洞村考察時提版出,2014年1月,中共中央辦公廳詳細權規制了精準扶貧工作模式的頂層設計,推動了「精準扶貧」思想落地。
精準扶貧是中共中央和國務院針對粗放扶貧而言的,是指針對不同貧困區域環境、不同貧困農戶狀況,運用科學有效程序對扶貧對象實施精確識別、精確幫扶、精確管理的治貧方式。
Ⅸ 如何投訴扶貧問題
一、功能簡介
為強化扶貧資金項目監管,推進扶貧政策落實,及時發現和糾正回扶貧領域違答規違紀問題,暢通群眾投訴舉報渠道,加強社會和公眾監督,決定開通12317扶貧監督舉報電話。對屬於受理范圍內的問題,可通過撥打12317扶貧監督舉報電話進行投訴舉報。
二、受理范圍
(一)扶貧資金安排使用和扶貧項目實施管理中存在的問題。
(二)貧困識別和退出中存在的問題。
(三)扶貧政策執行和工作落實中存在的問題。
三、注意事項
(一)反映問題要客觀公正,具體詳細,使用文明用語。
(二)請如實提供聯系方式,以便溝通反饋。
(三)舉報受理後將按程序辦理,請不要重復撥打電話。
(四)本監督舉報電話不受理咨詢事宜。