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醫療糾紛投訴處理

發布時間:2020-12-14 17:52:22

Ⅰ 醫療糾紛投訴處理程序是怎樣的

患者在門診診療過程中如與醫務人員發生糾紛,可通過正常途徑向醫院投訴。首先版,可向權醫療糾紛發生所在科室負責人投訴,由其科室進行調解;調解未成者,可向門診辦投訴,填寫投訴意見表,並由門診辦進一步調解;調解仍未成功者,可向醫院院醫患辦進行投訴。根據《醫療事故處理條例》規定,解決醫療糾紛的方法有醫患雙方協商調解、申請衛生行政部門處理和向法院提起訴訟三種途徑。而現實中,訴訟往往是醫患雙方解決糾紛的首選途徑,患方在醫療糾紛中如何訴訟進行法律上的指導。

Ⅱ 醫院放療把肺上葉漏掉我要怎樣維權

一、醫療糾紛投訴方法依次為:

1、醫院醫務科電話

2、醫院辦公室電話

3、縣衛生局醫政股電話

4、縣人民調解中心醫患糾紛調解室

5、人民法院起訴

二、醫療糾紛處理流程

1、醫療糾紛或投訴發生後,所在科室負責人應立即向醫務科報告,隱匿不報者,將承擔可能發生的一切後果。

2、因醫療問題所致的糾紛,所在科室應先進行調查,迅速採取積極有效的處理措施,控制事態,爭取科內解決,防止矛盾激化,並接待糾紛患者及家屬,認真聽取患者的意見,針對患者的意見解釋有關問題,如果患者能夠接受,糾紛投訴到此終止。

3、醫務科接到科室報告或家屬投訴後,應及時做好登記,並向當事科室了解情況,與科室主任共同協商解決辦法,如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受,請患者就問題的認識和要求提供書面材料,醫務科調查落實後提出解決方案,並向分管院長匯報,與患者協商處理意見,如患者接受,處理到此終止。

4、醫務科無法解決的醫療糾紛,建議患者或家屬按法定程序進行醫療鑒定。患方不鑒定、不起訴、也不聽解釋,採取違法行為對我院正常醫療秩序構成影響的,依照衛生部、公安部《關於維護醫療機構秩序的通告》,上報縣衛生、公安、司法等部門進行處理。

三、醫療糾紛解決途徑(法定程序)

1、醫患雙方本著自願、合法、公正的原則,在縣人民調解中心醫患糾紛調解室負責人的主持下進行調解。

2、患者或其家屬可以向縣衛生局醫政股申請,進行醫療事故技術鑒定。

3、患者或其家屬可向縣人民法院提出訴訟申請,由法院組織安排司法鑒定或醫療事故鑒定,並依據鑒定結論,依法做出民事判決。

Ⅲ 朋友因整形手術與醫院產生糾紛,應該找什麼部門投訴處理找什麼部門

醫療糾紛解決的前提是醫患雙方友好協商解決,如協商未果可考慮如下途徑:
1,向回衛生局醫答政科醫療糾紛處理辦公室投訴。一般來說正規的整形醫院都有轄區衛生局管轄,每個醫院都有公開的醫療糾紛投訴電話,如該醫院未提供投訴電話您也可以去轄區衛生局醫療糾紛處理辦公室投訴,由醫療糾紛處理辦公室出面進一步協調。
2,醫療糾紛辦公室協調未果,可提請醫療事故鑒定,此事一般由當地醫學會醫療事故處理辦公室承接。經歷此程序相對麻煩,需要醫療機構的配合。
3,可申請法院訴訟,但是訴訟結果有可能對雙方都不利,所以不到萬不得已盡量不要走到這一步。
4,可依據醫療文書申請當地仲裁機構仲裁。
補充:如果您的手術是公立醫院做的,可考慮找該醫院醫務科(處)或者該醫院門診辦公室。
以上回答不知對您有否幫助。

Ⅳ 發生在廣東的醫療糾紛得不到解決,如何向衛生廳投訴

<醫療事故處理條例>規定,醫療糾紛的解決可以有三種途徑:
1.雙方協商解決(對於民事賠償部分,雙方可以協商解決)
2.向當地衛生行政部門(衛生局)提出申請,由衛生行政部門幫助調解解決
3.向法院提起訴訟(可以直接就賠償數額提起民事訴訟,如果對衛生行政機關的處理結果不服的,也可以提起衛生行政訴訟)
以上三種手段均可採取,但不管哪種方法,都最好先進行醫療事故鑒定.
醫療事故的鑒定是由各地的醫學會組織進行的.當事人可以向當地的醫學會提出申請,當事人在提交相關材料後,醫學會應該在45日內組織鑒定並得出鑒定結論.這就是採取下一步行動的依據,當然,如果對鑒定結論不服,可以申請上一級鑒定,但不能對鑒定委員會提起訴訟.
另外要注意的事項是:
1.向衛生局申請處理和向法院起訴這兩種方式不能同時進行,如果有這種情況,按照訴訟阻卻行政處理的原則,將直接進入訴訟程序.
2.影響醫療事故賠償額的因素主要有三個:(1)醫療事故等級;(2)醫療過失行為在醫療事故損害後果中的責任程度;3)醫療事故損害後果與患者原有疾病狀況之間的關系。這三個因素,在醫療事故鑒定書中會有列出.
3.在訴訟過程中,遵循舉證責任倒置的原則.即院方有責任證明自己的行為符合診療護理常規,如果不能證明,則責任在院方.
參考資料:<醫療事故處理條例>國務院2002年2月20日頒布

Ⅳ 已妥善處理的醫療糾紛投訴 小品劇本一個。最好是結局和平有點小搞笑的。謝謝哈!

那你想想你們醫療工作中有什麼發生了誤會的事。就是家屬找投訴,投訴認真處理,後來家屬發現不是醫者的事,是自己搞錯了,然後皆大歡喜的事。

Ⅵ 醫療糾紛投訴處理程序是怎樣的

患者在門診診療過程中如與醫務人員發生糾紛,可通過正常途徑向醫院投訴。首先,可向回醫療糾紛發生所在科答室負責人投訴,由其科室進行調解;調解未成者,可向門診辦投訴,填寫投訴意見表,並由門診辦進一步調解;調解仍未成功者,可向醫院院醫患辦進行投訴。根據《醫療事故處理條例》規定,解決醫療糾紛的方法有醫患雙方協商調解、申請衛生行政部門處理和向法院提起訴訟三種途徑。而現實中,訴訟往往是醫患雙方解決糾紛的首選途徑,患方在醫療糾紛中如何訴訟進行法律上的指導。

Ⅶ 醫療糾紛處理程序之司法鑒定程序有哪些

一、醫療糾紛處理流程
1、醫療糾紛或投訴發生後,所在科室負責人應立即向醫務科報告,隱匿不報者,將承擔可能發生的一切後果。
2、因醫療問題所致的糾紛,所在科室應先進行調查,迅速採取積極有效的處理措施,控制事態,爭取科內解決,防止矛盾激化,並接待糾紛患者及家屬,認真聽取患者的意見,針對患者的意見解釋有關問題,如果患者能夠接受,糾紛投訴到此終止。
3、醫務科接到科室報告或家屬投訴後,應及時做好登記,並向當事科室了解情況,與科室主任共同協商解決辦法,如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受,請患者就問題的認識和要求提供書面材料,醫務科調查落實後提出解決方案,並向分管院長匯報,與患者協商處理意見,如患者接受,處理到此終止。
4、醫務科無法解決的醫療糾紛,建議患者或家屬按法定程序進行醫療鑒定。患方不鑒定、不起訴、也不聽解釋,採取違法行為對我院正常醫療秩序構成影響的,依照衛生部、公安部《關於維護醫療機構秩序的通告》,上報縣衛生、公安、司法等部門進行處理。
二、醫療糾紛解決途徑(法定程序)
1、醫患雙方本著自願、合法、公正的原則,在縣人民調解中心醫患糾紛調解室負責人的主持下進行調解。
2、患者或其家屬可以向縣衛生局醫政股申請,進行醫療事故技術鑒定。
3、患者或其家屬可向縣人民法院提出訴訟申請,由法院組織安排司法鑒定或醫療事故鑒定,並依據鑒定結論,依法做出民事判決。

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