① 员工捡到了一部客人手机忘交吧台。第二天还客人了，然后老板把我开除了，要扣押金，不发工资，可以投诉吗
既然手机已经
还给客人了。
老板还不给
发工资。那上
劳动局去告呗
② 酒店吧台人员遇到客人投诉该怎么办
首先，礼貌地道歉，因为酒店有工作不到位的地方导致了客人的不满意，所以代回表酒店表示歉意
其次答，问清投诉的问题，做好记录，并且留下投诉人的联系方式，并表示有结果后会尽快答复
再次，向酒店主管经理汇报问题，请公司出对于该投诉的处理方案。
最后，与客人取得联系，并告知酒店对于该投诉的处理方案，并询问对该方案是否满意，最后祝住宿愉快或者欢迎下次再来。
③ 一个餐厅店长的职责 是什么
一个餐厅店长的五项基本职责
(1)达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，内必须担负起店中业容绩的主要责任。
(2)管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
(3)指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的更大能力。只有通过正确与适当的指导，下属才能 的发挥能力。
(4)解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。
(5)判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。