余额宝客户纠纷案例

⑴ 余额宝被盗刷事件作案者被抓到没

好象被抓到的没有，获得赔偿的有。
案例：
一市民余额宝被盗元
去年11月26日，南宁市的林女士向公安机关报案，称她的余额宝账户遭盗刷2500多元。至今，她仍不确定自己的账户信息到底从哪儿泄露的。
2月26日，林女士告诉记者，去年11月26日，她用电脑登录个人的淘宝账户，准备网购时，被提示账户余额不足，无法支付。林女士立即拨打支付宝的客服电话进行查询，被告知她的余额宝账户从11月23日至26日期间，被人分多次转走了2500多元钱进行消费。
“客服人员告诉我，账户有变动时，都会第一时间发送短信到我的手机上，还问我怎么没看到。”林女士说。仔细查看自己的手机后，林女士才发现，那些提醒短信都被手机上的360软件当成垃圾短信自动拦截了。
问题到底出在哪个环节呢？林女士回忆，自己曾在“双十一”那晚用电脑上网“血拼”，期间点击了许多网店和链接。“我怀疑就是那晚不小心点到了带木马病毒的链接，导致我的支付宝密码被盗。”林女士分析说。
令她庆幸的是，盗刷事件发生后，她在第一时间向公安机关报了案，并从支付宝客服得知，余额宝自带保险，她可获得全额赔偿。于是，在林女士按支付宝的要求，提供了报案回执单、身份证正反面扫描件以及银行卡卡号照片后，支付宝于受理后的第3个工作日，将她被盗刷的2500多元钱全额退还至她的银行账号内。

⑵ 把钱放支付宝的余额宝里安全吗

把钱放支付宝的余额宝里安全。

余额宝的特点是操作简便、低门槛、零手续费、可随取随用。除理财功能外，余额宝还可直接用于购物、转账、缴费还款等消费支付，是移动互联网时代的现金管理工具。目前，余额宝依然是中国规模最大的货币基金。

2018年5月3日，余额宝新接入博时、中欧基金公司旗下的“博时现金收益货币A”、“中欧滚钱宝货币A”两只货币基金产品。

(2)余额宝客户纠纷案例扩展阅读：

余额宝的品牌愿景

2016年3月，蚂蚁金服总裁井贤栋在全球普惠金融合作伙伴组织——GPFI（全球普惠金融合作伙伴组织）2016峰会上，发表了名为“用技术推进普惠金融”的主题演讲。

分享了蚂蚁金服眼中的普惠金融观，以及蚂蚁金服在这一领域所作出的探索和成果，而GPFI是G20框架下专门研究和推进普惠金融发展的国际组织。井贤栋指出，蚂蚁金服之所以命名为“蚂蚁”，其寓意正契合普惠金融的本义，就是服务小微企业和普通人。

从支付宝起家，蚂蚁金服旗下至今已有支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁聚宝、网商银行、蚂蚁花呗、芝麻信用、蚂蚁金融云、蚂蚁达客等子业务板块。

目前，支付宝的年活跃用户4.5亿，每笔支付交易的成本低至0.02元；余额宝服务2.5亿用户，为用户带来了500多亿人民币的收益；基于数据的征信放贷系统，服务了260万小微企业，累计发放了6000多亿人民币的贷款。

⑶ 钱存在支付宝余额宝里，有没有被盗后无法全额找回的案例

当然有了 有的人找回了也是只找回部分金额 而且过程麻烦