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中国移动投诉处理岗

发布时间:2022-01-09 06:23:03

㈠ 中国移动公司投诉处理

我不知道你是以什么身份提出的这个问题,如果是以移动员工身份的话那我建议你和他电话沟通私下解决,或者找找关系,尽量低声下气一点,实在不行就和你的部门领导说一下,看看有什么办法。如果是以客户身份的话那我希望您得饶人处且饶人,移动公司的营业员都是劳务派遣员工,很有可能因为您这一个无理的要求就被迫下岗回家了。

㈡ 中国移动有投诉处理部门吗

中国移动拨打10086转到人工客服就是投诉的,亦或者不满意的话,可以去中国工信部进行投诉的!

㈢ 中国移动的客服专员是做什么的

中国移动客服专员:
1:中国移动12580信息服务顾问
岗位职责:接听中国移动12580热线的客户来电,为客户提供生活资讯查询、增值业务办理、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的资讯服务。
2:中国移动10086话务客服代表
岗位职责:接听移动客户来电,为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的电话服务。

㈣ 中国移动投诉处理是什么样的职位

您好,您可以先了解一下是属于哪种类型的投诉处理,移动里面分为好几种,有网络质量投诉处理,就像你平时打电话有掉线,弱覆盖,原来能打电话但突然有一天无法打电话了等情况的投诉处理,这个偏技术,经常到处实测,难度中等,强度偏高,面试时主要偏实用技术,包括干扰处理,值差处理等;另外有市场业务投诉处理,主要负责处理发到分公司的业务投诉处理,包括扣费不明,代理商乱加业务,无法享受到优惠,以及一些日常的咨询等,难度中等,强度中等;另有集团业务处理,同市场投诉处理类似,但偏向于集团业务,比如说专线,商务通等,难度中等,强度中等;面试时注意实例分析,主要考量一个人的责任心,以及说话的方式。祝你好运~

㈤ 中国移动投诉处理岗项目外包负责人

可以前往就近营业厅或拨打10086客户咨询。

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