⑴ 网购中出现了问题，应该如何投诉
这其中没有欺诈问题存在，运输方式只要是快递，卖家可以决定使用任何一家快递公司。而快递公司是否能够到达，快递公司肯定是知道的，但卖家和买家并不一定能够知道。
向淘宝和申请投诉都可以，只是这种投诉不会有结果，规则中没有规定卖家一定要保证在特殊情况下也要保证货物一定送到。向卖家没有投诉，卖家不是投诉解决方。
如何投诉，都不能成功，投诉需要有依据，如依据规则、法律，没有依据的投诉是无效的。
这种情况只是快递超区无法送到。那你可以告知卖家，由卖家进行解决。你可以不去自取，如果卖家无法解决，那你可以退款后重新下单购买。而这种情况的退款申请最终是会成立的。一般你坚决不自取时，卖家可以采用的办法可以是由快递在当地转EMS发送，或是退回后选择其他能够到达的快递公司重发。
⑵ 淘宝上商家怎么投诉
无论是哪种原因只有理由充分，证据确实都可以投诉。投诉主要有2种：
线上投诉，通过淘宝后台投诉卖家，买家通道主要在客服小蜜，
打开手机淘宝――我的淘宝――找到客服小蜜，
找客服小蜜聊天投诉即可，根据它的提示操作就行。
这种线上投诉是有期限的，交易成功后15天后就无法发起投诉，当然如果15天后还是有需求投诉也是有渠道的，看第二条。
电话投诉，拨打淘宝的买家热线，接通人工服务进行投诉 但是这种投诉淘宝小二只能起到协商作用，当然如果情节严重他们还是会做出裁决的。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。