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教师可不可以投诉家长

发布时间:2020-12-24 22:57:04

Ⅰ 老师投诉孩子,家长怎么办 想请教些关于如何与老师沟能的问题.

尊爱的老师,您好。
我自从收到您的短信后,由于我不冷静让您生气了,敬请原谅内。可怜天下父容母心,我想您也有孩子,和我一样都希望自己的孩子做一位有出息的人,成为国家栋梁之材。自从我经常多次接到您的电话,可以看出您对我的孩子很关心照顾。最近我不冷静,不理解您的难处,多次冒犯您令您失望,然而请您从我当母亲的角度想一想,自己的孩子心灵很脆弱敏感,怕受了一丝伤害失去了本该应有的快乐童年,所以母爱子心切,换作您和我一样的。
据您的意见,我会遵从的,我会教育一下XX(孩子名),请您相信我当母亲的责任。
如果将来您对XX有意见,能不能写一封信交给XX,让他带给我,好吗?这次教训,由于我工作忙,不能静下心来,很容易误解您的意见,不知您意下如何?

Ⅱ 老师怎么处理家长投诉

对家长致谦及来致谢源:家长投诉或提出问题,表明对学校现有工作的不满意,无论是干部还是教师

接到家长的反映,都要在第一时间,向家长道歉:对不起,我们工作不到位,请您原谅。

紧接着,就要致谢:真的很感谢您能给我们提出来,这样我们才能尽快发现不足,尽快改进。

Ⅲ 教师被家长投诉的后果

教师被家长投诉的后果:情节严重者,判刑,违反教师道德的,被撤销教师资格证不得录用。较轻的警告一次。

社会上的各种培训班非常的多,有的是私人的,也有的是教师开办的补习班。国家有明文规定,禁止在职教师和代课老师有偿家教,否则将会受到惩罚,惩罚的方式是开除,警告,免除数月工资,取消评先评优的资格。

有一位老师开办暑假培训班,有两个学生打架,把家长叫来后,其中的一个家长老师举报到教育局,老师被开除了。

虽然身为人民教师,要考虑到自己学生的心理情况,但是也不能无缘无故的被学生家长进行骚扰,侵犯自己的人身权利。对于这样的人作为教师应该拿起法律的武器来维护自己的权益,因为这样的人首先不配给孩子树立一个好榜样,所以要好好的教育他。



(3)教师可不可以投诉家长扩展阅读:

作为一个正常的理性的人来说,虽然受到了学生家长的骚扰,但是学生家长和孩子是两回事,不能因为学生家长的无理而对孩子有什么其他的看法和影响。这种事情有证据存在,相信谁也无法逃脱,再狡辩也抵不过证据摆在跟前。

如果学生的妈妈是一个比较懂事,比较理性的人,她看到这一出后也会站在老师这一边,而不会进行偏袒。从做教师的角度而言,日常的接触应该仅限于工作时间,业余的时间不要和哪位家长进行单独的交往,这样容易引起误会。

Ⅳ 老师不接家长电话能投诉教育局吗

哪条法律规定老师一定要接听家长的电话,投诉没有理由的。反过来家长要不接老师的电话呢?要想让你的孩子健康成长,不能与老师为敌。老师与家长的想法一致都是想让孩子好。

Ⅳ 教师被投诉应该怎么样跟家长沟通

你作为一个小学老师,的工作不负责任,对学生漠不关心,严重的失职。我如果是家长不会原谅你的,那可能太年轻了吧?诚恳的跟家长道歉,说明你这样做的初衷,请家长原谅。

Ⅵ 老师有哪些不端行为家长可以向教育局投诉

侮辱谩骂体罚学生,旷工,有偿家教。

Ⅶ 教师被家长投诉会怎么样

教师被家长投诉了,那么教师与勇敢的面对,现在教师也非常不好当,有的家长不理解教师的行为,所以说,如果教师对学生稍微严一点,可能就遭到家长的投诉。

Ⅷ 如何处理家长对教师的投诉

任何一所幼儿园都不能保证自己的教育服务永远不会出问题,因此家长对学校抱怨和投诉也是不可避免。对家长的抱怨和投诉处理得好,不仅可以增强对幼儿园的忠诚度,还可以提升幼儿园的形象,处理得不好不但会丢失幼儿,还会给幼儿园带来负面影响,那么如何处理家长对教师的投诉呢?
一、 从倾听开始
倾听是解决问题的前提。在倾听家长投宿的时候,不但要听他表达的内容,还要注意他的语调与语点。这有助于你了解家长语言背后的内在情绪,同时,要通过解释和澄清确保你真正了解家长的问题。例如,你听了家长反映的情况后,根据你的理解向家长陈述一遍,认真倾听家长,向家长解释他所表达的意思,并请教家长我们的理解是否正确,是向家长显示你对他的尊重以及你真诚的想解决问题。同时,这也给家长一个机会去重申他没有表达清楚的地方,在听的过程中,要认真做好记录(所要表达的意思一定不能理解有误)注意捕捉家长投诉的要点,以做到对家长要求的准确把握,为下一步协调打好铺垫。
二、 认同家长的感受
家长在投诉时会表现出懊恼、沮丧、失望、泄气、发怒等各种激动的行为和情绪。你不应当把这些表现当做是对幼儿园某个教师的不满,特别是家长发怒时,你可能心里会想:“凭什么对着我发火?教师没有错。”我们要知道愤怒的情感通常会通过潜意识中的一个载体来发泄。就比如踩在石头上就对石头发火——当然石头没有错——可还是飞起一脚又踢远之。有时你找不到发泄的对象,只好对自己发泄。因此对于愤怒,家长仅仅是把幼儿园领导当成倾听对象。想通过幼儿园领导求得帮助。家长的情绪是完全有理由的,是理应得到最大的重视和最迅速、合理的解决的。所以让家长知道你非常理解他的心情,关心他的问题。
三、 立即响应
在幼儿坐校车回家途中。如果让家长在小区门口等一个小时,你觉得怎么样?时间一长,就不是服务了,速度是关键,速度体现了态度。一旦解决问题的时间被拖延,无论结果如何,家长都不会满意,而且拖得越久处理的代价越昂贵。家长投诉是由于他们的需求在幼儿园得不到满足而引起的,家长在哪里有困难,哪里就有我们的责任。抚慰措施一定要迅速而有力,态度一定要诚恳和谦恭。调查及处理工作要快速进行,要根据所见所闻,及时弄清楚事情的来龙去脉,然后作出正确的判断,拟定解决方案,与幼儿园有关部门取得联系,找出我们工作的薄弱环节,把握改进工作的机会,尽可能让家长在第一时间内得到消息。
四、 持续反馈
如果在处理投诉的过程中牵涉的方面较多,一时难以迅速拿出解决方案怎么办?那就需要让家长等待的过程容易一些,最好的办法是持续反馈事情的最新进展。哪怕没有进展也要反馈,这样做可以让家长放心。在等待处理结果时,家长超过两天就难以忍受,他们笼统得以为2-3天没有任何反馈就代表石沉大海和园方在推卸责任,所以在处理复杂的家长投诉时,一定要坚持至少每天反馈一次。
五、 超越期望
不要弥补完过失,使家长的心理平衡后几草草收场,应当好好利用这一机会把投诉家长转变成忠诚家长,当与家长就处理方案达成一致后,以超出家长的预期的方式真诚道歉,同时再次感谢他继续相信我们把孩子留下来,服务投诉的过程中,让家长确确实实地承认幼儿园的工作、教师的工作,通过你的解决过程,让家长认可、信任,这样幼儿园,教师的地位在一定程度上反而上升了。
古人云:“吃一堑、长一智”通过家长检讨,我们进行总结、改进、培训。一方面是为了提高教师处理家长工作的技能水准,另一方面则是为今后的工作打下良好的基础,并在此基础上提升家长对幼儿园的满意度。为此我们在幼儿园内通过另一途径处理好家长的投诉工作,把投诉作为动力,把投诉作为鞭策,把投诉作为镜子,从而提高幼儿园服务的质量。具体做法如下:
一、确立服务理念 --卓越
我园秉承"使每一个幼儿优秀,让每一位家长满意"的服务理念。因为无论幼儿园提供的课程多么优化,如果没有幼儿园品牌知名度,提高名办幼儿园在当今社会中所处的地位。如果不把优质的服务作为保障的话,那所有的努力都将功亏一篑。所以卓越的服务不仅能促进幼儿素质的发展和提高,而且能使幼儿、甚至家长感受到教育的幸福。我园卓越服务理念要求教师和学校必须达到以下服务要求。
无缺陷服务:即通过努力尽量使幼儿和家长的不满趋于零。为此幼儿园确定无缺陷服务"四要旨",即一个不漏地记录学生或家长反映的问题,一个不漏地处理幼儿家长反映的问题, 一个不漏地复查处理结果, 一个不漏地将处理结果反馈给幼儿家长。同时,我们要求每个教师每学期的服务投诉不得超过1次,不满意率不得超过10%,学期与学期间满意率必须有所提升。
超值服务:幼儿和家长在享受教育服务时,都有一定的期望.如果在教育服务中我们能使他们得到一次次意外的满足,尤其得到精神的满足、心灵的安慰,那就是超值服务.所以我们反对就事论事式的服务,要求开展:
1、安全服务:指服务过程中,保证幼儿的生命不受侵害,健康和精神不受危害,人格不受歧视,合法权益受到尊重和维护,使幼儿、家长感到安心。
2、文明服务:即为幼儿创造一个自由、亲切、受尊重、友好、自然和善意理解的氛围。我们要求教师提高自己的知识修养,举止谈吐优雅,有文化品味,使幼儿、家长感到舒心。
3、经济服务:对于幼儿、家长的服务要求,幼儿园和教师应给以充分满足,而不对家长提任何额外的要求,使家长感到省心。
4、跨时空服务:指对幼儿的服务,不应只局限在园内的服务,还应包括园外;不应只局限在当前,还应关注今后,乃至将来。让幼儿和家长感受"真诚服务到永远"的内涵,使家长、幼儿感到甜心。
5、个性化服务:即根据幼儿的具体发展的需要,选择专长教师实施个性化的服务,幼儿园利用现有的课程为幼儿提供了丰富的可供选择的课程。个性化服务最大程度地激发起幼儿学习的张力,也让幼儿真正感受幼儿园生活的快乐。、
二、创新服务机制--高效
高效的服务需要有力的机制给予保障,因此幼儿园建构了一系列相应的制度,并在实施过程中不断完善。
满意度调查制度:幼儿园每学期进行不少于2次的满意度调查,根据原始数据,进行科学的分析,发现共性的问题,并有的放矢的进行跟踪式整改,尽可能的使满意度持续提高。
服务信息收集制度:为及时了解幼儿家长的服务需要,幼儿园成立了相应的服务信息收集部门--信息室。服务日处理制度:对服务中出现的投诉必须作出快速反应,将处理结果在投诉的当天向投诉者进行反馈(具体做到四个"一个不漏"),并听取投诉人的意见或建议。投诉反馈由信息室具体负责,处理结果须征得园长室同意后向当事人反馈。
我园把教师教育服务水平的提高作为教师专业成长的有效抓手。实践证明,强化教师的教育服务意识,减少家长的投诉率,可以使教师为实现有效服务而迫使自己提升教育教学业务水平,进而增强锤炼业务的自觉性,使之成为幼儿园办学知名度提升的有效载体。
有道是:“金杯、银杯,不如自己的口碑”。作为一所幼儿园,还有什么比家长的信任和真诚的赞誉更让人感动的呢?因此通过家长投诉能增加幼儿园在社会地位中的竞争力,扩大幼儿园品牌知名度,提高名办幼儿园在当今社会中所处的地位。

Ⅸ 数学老师不上课,家长可以投诉吗

若是当地教委和学校都为该教师安排了数学课,但其无任何正当理由拒不上课,则家长可以向学校和教委反映情况。
如果是该老师有正当理由请假,则家长可以要求学校调换老师。

Ⅹ 幼儿园里老师叫家长交班费可以投诉吗

幼儿园收班费还是头一次听说 我认为没有必要 本身孩子们什么也不懂谈不上班级活动之类的 更不需要班费 家长可以询问老师具体班费都用到什么地方 而且现在幼儿园这么多,如果不喜欢可以换一家

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