⑴ 如何认定网络“差评”是否构成侵权
您好,根据最高法公报案例:网络交易中买家给“差评”若不是出于恶意诋毁商业信誉的目的,则不属于侮辱诽谤行为——申翠华诉王铮韵网络侵权责任纠纷案
案例要旨:网络交易中买家基于货品本身与网店描述是否相符、卖家服务态度等综合因素对商家进行的评级、评论,虽具有一定的主观性,但只要不是出于恶意诋毁商业信誉的目的,买家给“差评”不属于侮辱诽谤行为。
网络用户的正常点评不构成网络侵权——大连朋友圈餐饮娱乐有限公司与上海汉涛信息咨询有限公司网络侵权责任纠纷案
案例要旨:网络用户的点评如果仅是其个人对商家的一种情感表达,只是该情感表达是一种不认可表现,并没有诽谤、诋毁等违反法律的行为,并且商家不能提供证据证实网络用户发表的言论系故意诽谤、诋毁、损害其名誉权的虚假言论并因此而造成其名誉权受损害的情况下,网络用户的点评不构成侵权。
《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》
九、问:对产品质量、服务质量进行批评、评论引起的名誉权纠纷,如何认定是否构成侵权?
答:消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论,不应当认定为侵害他人名誉权。但借机诽谤、诋毁,损害其名誉的,应当认定为侵害名誉权。
新闻单位对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论,内容基本属实,没有侮辱内容的,不应当认定为侵害其名誉权;主要内容失实,损害其名誉的,应当认定为侵害名誉权。
如能给出详细信息,则可作出更为周详的回答。
⑵ 淘宝网店被人连续恶意下单差评。这样违法么
可以保留聊天记录。找淘宝小二申诉。
⑶ 淘宝卖家遇到恶意差评怎么处理
只要你秉承着诚信经营,热情服务的态度,哪怕是有一两个差评也不会影响你的,最终会客户所接受的。。。
所以你查查人家给你差评的原因,到底是自己的原因还是别人的原因再说吧。。。
祝 你生意兴隆。。。
⑷ 淘宝同行恶意差评可以起诉吗
说明对方使用一切手段在阻止你销售与他存在竞争关系的商品,这和你是多少钻没有版任何关系,你是一堆权冠,想整你那也只是手法上的区别而已。
那你要么是把这个商品删除掉,通知对方把差评全部修改。
要么就干脆针锋相对,也找上一堆流氓小号去买他的东西,然后效仿他的做法。在这种事情上你不存在劣势,因为你一个破五心生意再好也多不过他那四钻吧,几个长篇差评扔过去、动态评分全部打绿,你觉得谁比谁着急?
淘宝上的卖家都挺可怜,都被一锅炖了,还在想着窝里斗,尤其卖家整卖家,这种事情不是卑鄙可以形容的。不用寄希望于淘宝,淘宝看到是买家评价根本不干涉的,甚至根本不帮你去查是否同行,因为受理你不合理评价投诉的客服如果想判定是否同行,他需要向技术部门要求识别,如果他不要求,那直接就给你不受理。。。至于律师,你省点律师费吧,你想起诉谁?起诉骚扰者,你连起诉书都很难写,而且这个诉讼你成功的可能性几乎就是0,让你起诉成功了,那说明淘宝规则有问题呀。起诉淘宝,蚂蚁掰大象腿,精神可嘉,结果依然是徒劳无功。
⑸ 淘宝店如果有同行恶意差评、退货,可以追究其法律责任吗
如果真的是发布虚构情况恶意诋毁你店名誉,不仅要对你的损失进行赔偿,还可能构成诽谤罪,触犯刑事责任,诽谤罪属于告诉才处理的案件,也就是说除非你自己举报,否则国家机关不会主动追究责任。
⑹ 淘宝店被人恶意的打差评了怎么办
理解你现在的心情来!但看你写得不源是很明白,你说,你没给他充值,而他又在1:30给了你恶意的差评。我理解是这样:这15件你不给他充值,到半夜1:30这个时间,已经属第二天,他再次用他这个旺旺号拍下你的Q币,充值系统离线给他充值成功,然后他就利用这个机会给了你差评,是这样吧?遇到这种情况,当时你首先,要看清楚对方是否已付款,如果没付款,你就不要和他多说,直接关闭交易,然后拉黑他旺旺号!因为骗子都比较狠,和他多说就会遭到报复,他换个号来你这里充值,然后给你差评,为了保护自己,我们只能把他拉黑了!第二,他已经付了款,你尽量在保障你软件资金能正常充值的范围,手动给他充值1-5件,其他的,你就和他好好协商把款退给他,虽然他是恶意拍下的,你用你真诚的态度对待他,或者会达成协商的。现在他已经给了你差评,我建议你还是用真诚的态度和他协商,尽量不要淘宝介入。如果真不能改变这个差评,你就接受它,然后在评价的“解释”中把这个差评的由来详细说明,最后写上温馨提醒买家和卖家们谨防受骗。大家看到了这个解释,说不定还因此成为你小店的广告。
希望这个建议能你帮助吧!
⑺ 淘宝网店被恶意差评,对品牌声誉造成影响,可否起诉
我估计不会受理,主要是证据获取难度太大!
如果你要坚持起诉,那你需要收集相专关证属据能够证明是恶评师。
淘宝卖家从新店一步步做起来包括推广费用没有几万能做起来吗?而很多恶评师他们之所以恶评大部分都是被竞店雇佣的,投诉恶评师,淘宝的回复就一条“我们已经减弱的动态分对店铺造成的影响”其实这就是糊弄,猜你喜欢(淘首页这个流量)动态分低 别想拿到一个流量。
对于报警:你能证明他是恶评师?所以很多人不干淘宝店铺都转型做恶评师了,辛辛苦苦开店打拼不如靠恶评发家致富。
⑻ 被淘宝卖家恶意差评,怎么维权或报复
1、卖家无法提前看到你这边的评价,淘宝系统绝对不可能让卖家有这个机会。但版是,卖权家可以针对你的以往给评习惯进行分析。比如你的信用记录中有过给中差评或给其他卖家的评语内容很差,卖家回评先回差评;或者卖家对所有回评都先回中差评。这种手段就是针对职业差评或有中差评习惯人士,一般卖家回评后看到买家评价是好评可以进行一次评价修改,把给出的中差评迅速修改为好评。
2、维权没有,评价上只要评价和评语没有违规,无权可维。报复?这种心理不需要,淘宝天天都有中差评,个个都报复,那终有一天会有人扛着汽油桶去找淘宝,呵呵。如果你与卖家无法协商,或卖家无法理解在评价问题上卖家是弱势,你可以采用一个简单手段解决:直接拍下他6个东东,并直接付款。卖家智商无问题的情况下会知道不发货会被投诉,且投诉处罚比较严厉;发货了就是6大差评外加全低分,他应该会找你协商。。。双方和为贵,手段与方法只出于善意表达,并不是报复和仇视的动机。
⑼ 淘宝买家恶意差评能告上法庭吗
亲~~多大的事啊,需要告上法庭?
素质低的人,也没必要太计较了,
总有那种挑三拣四,即要求便宜,又要求专柜品质的!
气到最后的还是自己~~伤身!!