Ⅰ 手机淘宝如何投诉客服
首先你要申请售后,
然后该退款退款,该退货退货;
然后你才能进入到投诉流程里,这里你需要提供完整的信息,因为淘宝也要避免有买家恶意投诉,需要双方先把问题处理完,然后才会介入进行权重处理,降权处理。这个我个人还是比较理解的。毕竟有一些买家确实是没事找事- -……
当然在你投诉的过程中,之所以淘宝预留了一些时间,其实是在给商家机会,如果商家脑子可以,他们会表态,对自己的产品自我检讨或是与你协商平息干戈……当然遇到那种死猪不怕开水烫的卖家……就等于在这期间你们无法达成任何共识,或是卖家虽然同意了你的退款却毫无歉意,让你觉得实在花钱买了一份不开心,那么你就可以通过后续的投诉流程,该说他怎么就怎么了……
但在全部的交易过程中有三样东西需要提前准备好;
首先是聊天记录,不需要太清晰的逻辑,但是在客服与你承诺或之前应予的事情要有记录!
然后是相关的产品详情页与主业展示内容与你收到的实物之间的区别,这个可以精细到毫米的去测量,需要完整的照片,尺子测量等等;
最后就是你需要一点耐心,这个是必须的;在于淘宝的小二沟通的时候,需要逻辑清晰,上纲上线的把事情说出来;
最后,作为一个消费者,建议大家不要对自己的维权行为表示羞涩;就想当你想对别人说自己要有人权的时候,你的自由言论的权益,你的消费者应得的利益!都是一样重要的!不要只在网上跟人吹比的时候强调自己是一个有人权的人!
也要切实的在实际利益关系里表明自己的立场!
Ⅱ 手机淘宝怎么举报卖家 淘宝投诉流程
想要举报卖家的话,首先你如果购买了商品点进去你那个订单,然后往下拉有个投诉或者联系平台的客服都可以
Ⅲ 手机淘宝怎么投诉商家吗
可以联系客服进行投诉,要有截图之类的。或者去商家店铺页面投诉,需要讲清原因,这样的情况商家信誉度降低。
Ⅳ 手机淘宝怎么投诉客服
淘宝可以直接给官方客服拨打电话,或者直接线上交流,都可以举报淘宝卖家的不良行为,一经查实,会得到处理的。
Ⅳ 如何投诉淘宝店铺手机淘宝怎么投诉客服
解决的方法,主要有四点
:
1、联系卖家协商
先去找商家,目前已经超过了淘宝规定的默认发回货时间,希望答卖家能尽快解决问题
2、找淘宝小蜜
直接找人工客服,向他们说明情况,让他们去联系卖家,等24小时,看处理结果,如果没有用,就往下看
3、找电话客服
这个效率比小蜜人工客服要高。电话:057188158198,首先得说明情况,记得一定要说明时间。然后问一下多久处理好
4、如果都没解决,就只能投诉了,方法如下图:全部订单-订单详情-投诉商家
Ⅵ 手机淘宝客服态度恶劣怎么投诉淘宝客服
1、首先打开手机“淘宝”进入页面。
Ⅶ 手机淘宝怎么找客服投诉卖家
这个卖家具体是什么事情,你可以截图发给淘宝的链接,而他会帮你处理。
Ⅷ 手机淘宝怎么投诉卖家 手机淘宝投诉卖家
以小米手机为例
1、在手机淘宝我的页面中,找到查看全部订单选项,然后点击进入。
(8)手机淘宝怎么投诉客服扩展阅读
投诉卖家原因:
1、未按成交价格交易:卖家拒绝给予买家在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣;
2、未按约定时间发货:买家付款后,卖家未在约定时间内发货(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货);自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
3、拒绝使用信用卡付款:包括但不限于以下情形:
(1)买家与卖家之间有已付款订单,卖家加入信用卡付款服务,但要求买家承担手续费,变相拒绝提供该服务的;
(2)买家与卖家之间有已付款订单,卖家加入信用卡付款服务,但表示不支持该服务的。
4、违反支付宝交易流程:在此条款中指淘宝上正常的支付宝交易。