A. 如何计算客户的投诉率
客户投诉次数除以总客户来电次数=客户投诉率
B. 客运企业投诉率是怎么计算的是不是投诉次数除以客运量
是的。中交部规定：道路客运的投诉率标准控制在万分之0.22以下。否则，在企业客运服务质量等级验收时，要受到降级的处罚。
C. 酒店投诉率怎么算
总的接复待客人数被提出制投诉的客人数除，得出的数就是投诉率。比如：酒店一共接待了100人，其中有一人有意见，那投诉率就是1%，对吧？
对于客人的投诉，不要只做表面文章，只对相关员工处理，而不解决、不查清问题产生的原因。那以后还会再犯类似的错误，对吧？
一定要正确对待客人的意见，如果提的对，对酒店的经营管理有帮助，那还要感谢提意见的客人，要有谢意或小礼品，可以挽回酒店的声誉上的损失。提意见的人，一看，酒店很认真，很诚恳，就会很感动，下回客人还会再来。
D. 如何计算客户投诉率
方法一：客户投诉率=投诉客户数÷总客户数
方法二：客户投诉次数÷客户沟通次数
E. 当月投诉解决率怎么计算
当月分配给你的投诉为A，上期未解决的投诉为B
当月你解决的投诉为C
当月投诉解决率=C/(A+B)*100%
F. 有效乘客投诉率如何计算
乘客投诉率=投诉数/乘客总数*100%；
有效乘客投诉率=有效投诉数/乘客总数*100%
ps. 投诉数=有效投诉+无效投诉；
有效投诉：投诉成立
G. 顾客投诉处理及时率是怎么算
算法为：（顾客投诉处理满意）/（接受顾客投诉数量）
H. 百万客户投诉率定义
我估计你想说的是PPM吧。
PPM指Defective parts per millions，每百万个产品中的不良品数量。
公式版=（不良数量/总出权货数量）* 1000000。
它和常用的客户投诉的不良率是通用的，只是制造业，尤其是汽车行业偏向使用PPM来表示不良率。
如内部规定外部客诉100PPM，那就意味着每交货1000000个产品，最多只能出现100个不良品。换算成不良率=0.01%。
希望可以给你帮助。
I. 客户投诉率到底该怎么计算呢求公式！这个分母该怎么确定
客户投诉率应该等于投诉的客户数/客户总数x100%,分母应该是客户总数才对。
J. 万名投诉率怎么算
如果有五个投诉的就是万分之五，如果有一百个投诉的，就是百分之一。