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这种人的确很多！我上次遇到的情况比你还差劲！我当场就想投诉！可惜不知投诉电话，呵呵。能否向新闻媒体反映，但不知有用吗？我估计要是大家都反映肯定顶用！我感觉这就是"铁老大"！其实不只是铁路，银行等所谓"国企类"单位的服务人员等都一样，很多态度都很差的！真的！强烈支持你投诉！祝你好运！
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