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电信宽带客户投诉电话

发布时间:2021-11-30 12:52:31

『壹』 电信网络的客服电话是多少

中国电信的服务热线统一是电话10000,需要电信的人工服务,在接通状态下按数字键0键即可进入人工服务了,了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服45为你解答。

『贰』 电信宽带投诉电话号码多少。

电信故障报修/投诉 10000
工信部投诉 01012300

『叁』 宽带投诉电话是多少

以拨打服务热线电信10000,联通10010,移动10086,这些都可以直接投诉宽带故障,但不同运营商不可能有一个统一电话,只能各运营商受理自己网络的故障。

『肆』 中国电信宽带投诉最有效的电话

如果您使用的电信宽带出现故障,您可以直接拨打10000报修。以上信息仅供参考,星卡日租版办理即送20元话费,200G星卡专属定向流量包,刷视频、玩全网,更轻松、更自由,详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29号为您解答。

『伍』 电信宽带投诉电话

可以拨打电信客服电话10000,根据语音提示操作。

『陆』 电信宽带的投诉电话是什么啊

就是10000号或者登陆本地电信网里去投诉。

『柒』 电信投诉电话哪个管用 电信宽带怎么投诉有效

1、排除自身原因
你首先要拨打一万号查查自己的宽带账号是否欠费,然后问问周围邻居的宽带是否正常,排除了自身原因以后,你再检查一下“猫”是否亮红灯或者闪烁黄灯。

2、熟悉客服工作流程
你要熟悉电信客服的工作流程,比如他们的投诉工单节点及处理时效,避免自己被客服忽悠,本来可以半天处理好的故障,生生被拖延到一两天后才处理好。

3、拨打10000
这时你要拨打10000,听语音提示,2是故障报修,3是投诉建议。这时你不要按2,直接按3,让电信的客服系统直接生成有处理时效要求的投诉工单,客服才会积极处理。

4、讲明情况
你要把你遇到的宽带故障情况跟电信客服讲清楚,比如“猫”是否亮红灯或闪烁黄灯、宽带客户端有没有提示故障代码等等,最好警告他们有什么问题一次性问完,不要一而再再而三打电话给你核实情况,那是他们在拖延时间。

5、态度急迫
你一定要在投诉电话里表达出你很急迫的态度,特别要强调你即将有重要的事情要使用网络,逼着他们给你一个明确的处理时限,否则后果由他们承担。他们有电话录音,客服不敢胡乱搪塞你。

6、善于发脾气
如果电信客服推诿拖延,你甚至可以发脾气,告诉他们你这里的电信经常故障,你已经没有耐心再跟他们磨叽,要么立刻解决,要么退钱并且弥补你之前的损失。

『捌』 中国电信宽带怎么投诉

可以拨打10000进行投诉,告知具体事情,以及投诉的原因和要求并留下联系电话,电信处理部门核实后会再次联系你进行后续处理。

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