Ⅰ 怎样投诉快递公司
淘宝购物遇到快递问题,可以联系卖家反馈,他们会核实情况后回复;专或者也自己直属接拨打对应快递的官方客服热线,转人工服务进行咨询或者投诉,申通快递的全国服务热线是:95543,提供对应的物流单号和情况给官方客服核实,一般会在1-2天内核实清楚后,回电话回复处理结果的。
Ⅱ 如何投诉快递点最有效的方法
方法一:官网投诉
1、进入申通快递的官网,请确认是官网,搜索后面带有官网字体。
2、在申通快递的官网左侧找到投诉和反馈,点击进入。
3、提交投诉相关信息,建议写详细点,快件单号必填,联系方式必填,投诉内容也写详细点。
4、信息填写完成后,确认没错之后,点击提交。
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方法二:拨打申通快递客服热线
1、客服热线:95543
2、客服热线:400-889-5543
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方法三:向国家邮政申诉网站申诉
1、打开国家邮政局申诉网站,在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交,就注册完成啦。
2、注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等,左边箭头处点击“我要申诉”按钮
3、点击“我要申诉”之后,网站会弹出一条提醒,也就是之前说明的,在国家邮政局网站申诉的前提是:已向企业投诉,且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”,就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。
4、进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,下图是笔者随便选的快递公司,不要当真,另外如果投诉的渠道不通,也可以选择“已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填)。
5、接着填写投诉结果、日期等信息,写完之后点击“下一步。
6、将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写,写完之后点击”提交“,投诉就完成了。
7、之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了,在快递公司联系你过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系你,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。
Ⅲ 投诉快递公司,向哪里投诉呢归哪里管制
快递公司全部是民营公司,虽无直接管制单位用。也还都有他们自己的制度,
没有规矩是不专成方圆,投诉属是必要的,没有投诉也就没有进步,只有不断解决问题
,才能更完善。
在某些刚开通的区域,下错单也是在所难免的,因为新区域不断的发展,不断的加人,人员不稳定吗。问题件自然是很高的,对你造成的损失,不是没人管,因为太多了向你一样或类似的问题,也不是故意不理你,可能只是忽略了,是人都会有错的,每天几千票或几万票,接单员也会出错的,请您宽容一点,时间长了还会觉得顺风还是蛮不错的(不知道你说的顺风还是顺丰,顺丰应该是比较正规的饿快递公司)
Ⅳ 快递该找谁投诉
投诉区域网点或者某个快递员的话,可以先去该快递公司官网,找官版方客户进行投诉,对权方正常都会按程序给你处理,如果对处理结果不满意,矛盾无法调解的话,可以直接去中国邮政官网进行投诉,投诉对象变成该快递公司,拿好证据,这个机构的人员在一两个工作日内会电话质询该公司,而当该机构介入的话,会比较偏向消费者,一般进行到这一步,事件都能得到比较妥善的解决。
Ⅳ 怎么投诉快递公司,有什么部门是受理这件事
不同快递公司投诉方式不同,如果联系快递公司无果,可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉,邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。
消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第七条在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
(5)向谁投诉快递扩展阅读:
《邮政业消费者申诉处理办法》第八条消费者申诉受理范围:
(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);
(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
Ⅵ 快递问题向哪个部门投诉
第一、来如果快递显自示正在派送中当天未给派送的话,你是可以投诉的,尤其是没通知你的情况下私自没给你派送,那你可以直接投诉
第二、快递未到的情况下不属于延迟派送
第三、如果快递那边没有受理你的投诉,例如没有帮你快速的解决,那你可以直接投诉到国家邮政总局,国家邮政总局是管所有快递的,投诉成功邮政总局会给快递员罚款作为惩罚。
Ⅶ 快递投诉应向什么部门
【投诉路径】
1、申诉网站
2、邮政行业消费者申诉电话:12305
此投诉系统是全国通用的,所以只要注册一个账号即可投诉所有省区的快递公司。注册完成后,按照表单填写申诉。 工作日内,一般第2天省一级的邮政管理局会打电话过来核实情况,一般第2天下午/晚上或者第3天,当事的快递公司/网点会打电话过来道歉并沟通处理方式。
【建议方式】
1、网站提交申诉;
2、打申诉电话12305,报出网站注册ID,或者申诉编号,希望能妥善解决,主要是提醒值班人员及时收阅后台的投诉信息,加快处理速度。
【现身说法】
此投诉系统,我截止目前使用了3次,指导公司售后主管操作多次,都是非常有效的。
作者:冷面
链接:https://www.hu.com/question/19865856/answer/13211235
来源:知乎
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Ⅷ 投诉快递公司,向哪里投诉呢归哪里管制
可以通过中华人民共和国国家邮政局的网站上可以找到“消费者申诉”一栏回,或者直接输入网址ssw z.chinapost.gov .cn就可以进入答投诉中心。这和各个快递公司的内部投诉完全是两个概念,国家邮政局是所有快递公司的管理机构,就好像买到假货直接向工商局投诉一样有效。
除了国家邮政局的网上投诉,还可以拨打12305投诉热线,功能和网上申诉完全一样,不过是人工接听而已。
Ⅸ 怎么投诉快递公司
第一、快递出现问题的时候可以第一-时间联系快递的客服,这样让快递公司的客服专人员来解决问题,国家属的各个快递的投诉电话,大家可以直接搜索查询各大快递公司电话即可;
第二、如果找快递公司投诉无效,可以直接网络在线申诉,直接在网络搜索[国家邮政局投诉网站]并在网络的搜索结果页面中选择[申诉网站]就可以进入官方网站了;
第三、大家进入官方网站以后,可以点击主页右上方的[注册] , 注册后点击[返回登录界面]来进行登录操作;
第四、完成注册后,就可以开始正式的登录,然后点击左侧的[我要申诉]的功能键选项,现在开始申诉了;
第五、现在可以根据窗口提示通过与相关部分预先进行沟通来维权,当维权不成功的时候,大家点击[已阅读]功能键,这时候需要你填写一份申诉的信息表 ,写完了以后[提交申诉]点击-下,就完成申请的过程了。