㈠ 客户投诉产品质量问题,该怎么办
若您能说清楚产业、产品、投诉内容,会更明确地得到答覆。回
先笼统地回答看看:
首先要听懂答客户投诉的关键,否则,当客户发现客服人员答话文不对题时,经常火气更大;
其次当然是针对问题给答案了
有些公司气派(态度,不良的那一种)超级无敌大,会创造一些模糊却保持礼貌的字句,目的是:打发客户;至于客户是否满意,它不在乎。例如:
----中国X动:信号不好?那我们会调整信号、优化信号;
----手机公司:某功能不正常?请删除第三方软件,若变正常了,那是第三方软件造成的,与本公司无关
----燃气公司:已经检测没问题了却仍有燃气味?那是正常允许范围,因为仪器检测不出来
如果贵公司真心想解决客诉(我希望是如此),那就从2. 开始。
㈡ 为什么淘宝上没有质量投诉的选项
如果有质量问题可以先和卖家沟通,如果沟通不成,可以直接打淘宝投诉电话,不建议在淘宝上找人工客服,因为没啥用。
望采纳。
㈢ 汽车质量问题如何投诉
汽车质量问题到哪里去投诉
汽车消费者要对汽车产品质量进行投诉,除了到当回地的质检答部门和工商部门投诉之外,也可以到合法的汽车网站去投诉。目前,国内合法的汽车投诉网站有中国汽车召回网和中国消费者网。
中国汽车召回网是国家质检总局下属的缺陷产品召回中心主办的专业投诉网站。属于个案的汽车质量问题,该网站可以转给相关厂家。如果问题比较普遍,还可以启动汽车召回程序,以保证广大汽车消费者的合法权益。
另外,中国消费者协会官网以及各地消协的网站也可以受理汽车投诉。
消费者到这些正规的网站投诉,合法权益可以得到有效的维护。而到那些山寨投诉网去投诉,不仅合法权益得不到维护,还变成这些网站进行敲诈勒索的筹码。
另外,汽车消费者还可以到有新闻从业资质的新闻机构以群众来信的名义去投诉,借助舆论监督促使问题得到有效的解决。北京交通台的汽车天下栏目,就经常收到消费者的投诉,通过舆论监督和沟通协调,很多汽车质量问题在短时间内就得到了解决。
㈣ 探岳没有因为质量被投诉过,值得信赖吧
车子在出场之前都会经过各种检测,确认没问题了才会售卖的,探岳没有质量投诉也是在意料之中
㈤ 发现质量问题投诉无门怎么办
这个问题你可以拨打12345当地的政务热线,如实反映情况,政务热线会催办的,相信比你自己去找工商部门管用!当然你也可以查一下当地工商部门的投诉电话,进行投诉。
㈥ 新车出现质量问题,投诉无门怎么办
通过题主的问题来看,想必应该是在质保期内,如果是在质保期内出现的问题版,可以联系当权地售后凭着三包凭证,到售后做检查排除人为原因已经使用环境因素的问题外享受一个质保维修。如果并不能享受质保,或者根本无法解决问题的话,车主可以在网络查询车质网,用自己平常使用的手机号注册一个账号,用户可以很方便的在网上将自己的问题表明清楚,车质网这边会将问题反馈到厂家,进而约束厂家协调解决问题。
车质网成立至今尤其是在过去的2017年,车质网收集了5万多的投诉量,就拿当下来说,机油增多的问题,车质网就很好的将这个信息做了收集整理,并将问题反馈到厂家,从而促使厂家召回处理问题。
㈦ 实体店无质量问题不退,工商投诉会怎么处理
不会处理,本来不退就是合理合法的,只有网购普通商品才有7天无理由退货规定
㈧ 探岳没有质量投诉问题,踏实了
可不,车子就是用来代步节约时间减少麻烦的,要是总出现质量问题可受不了,开探岳七八个月了,质量方面没有问题的,真的挺省心的
㈨ 产品质量不合格去那里投诉|1
如果产品量不合格你可以去投诉的\有=种投诉途径\一\你可以去技术质量监督局去投诉\=\你可打电话12315消费着协会去投诉\他们是专门管买到质量有问题或着价格欺诈投诉的