京东商家纠纷

⑴ 京东交易纠纷专员不处理怎么办

我也是京东买个自行车，收到是坏的，申请售后换货，商家不理，京东客服说48小时后处理，过了四天商家说要改无理由退货，不然不给处理，京东投诉无门，真心不在京东买东西了。

⑵ 在京东买东西和卖家有纠纷怎么投诉

京东买东西发生纠纷没有办法维权！商家不是用嘴说话根本就不算内数！发信息它们置之不理容！第一次在京东买东西就栽了跟头！从今往后决不会在京东上买东西了！我在淘宝上买过几万元钱的东西了从未碰到那样说话不算数的！

⑶ 京东第三方纠纷,卖家各种无理要求，怎么维权

亲身经验告诉我，京东会以各种没道理的借口作为理由，无底线的维护商专家。原因，京东属顶多只会付连带责任，而第三方商家资金充足。工商局会在一个月左右给答复，工商局没有强制执行力，所以，视情况而定，可以直接到法院起诉。

⑷ 京东上购买的东西有问题，与商家无法沟通申请交易纠纷京东会怎么判决。买了3个月了产品本身质量问题还不

退款的话，抄事先与京东的卖家沟通好，需要等待货物到达后，你不拆封，原封不动的邮回去。待卖家收到回退货物后，才会返还退款。
1、保持有商家良好的沟通及协商。
2、货物原封邮寄退回商家。
3、及时查看物流，货到时。立即与商家沟通退款事宜。
注意：
如果是买家单方无产品质量问题退货，回退的有地费用需要退货人承担。

⑸ 京东商城跟商家发生纠纷商家对我爆粗口

可以去京东客服那里投诉卖家的。

⑹ 怎么投诉京东商家

第一步：打开手机京东
第二步：找到下方TAB栏目，点击我的，进入如下页面，点击版客户服务，进入下一页面。权
第三步：找到“交易纠纷”功能，点击进入，进行交易纠纷处理。
第四步：点击选择自己不满意的商品进行交易纠纷的申请操作。
第五步：点击进入申请页面之后，填写交易纠纷申请相关信息，提交完成即可。
第六步：如果不想采用这种交易纠纷的处理方法，也可以进行退货/售后服务。

⑺ 买家发生纠纷怎么让京东介入

买家提交换货申请并得到卖家审核同意后，如卖家收到买家退回的商品后72小时内未再次为买家发货的，或逾期未对买家的退换货服务单进行处理的，买家可申请京东介入纠纷处理。

交易过程中为保证买家在提出退换货申请后，卖家能够及时收到退货，并及时的为买家提供相关的退换货服务，买家在将商品退回卖家时需要遵守以下规则：

退换货地址

买家应根据卖家售后服务单审核处理的退货地址进行退换货，以避免卖家因无法收到退货商品，而无法处理退换货。

退换货方式

买家根据卖家做出的售后审核处理结果操作退换货时，请根据卖家审核意见的要求寄回商品，买家不得使用货到付款方式支付运费（买卖双方达成一致，得到卖家同意的情况除外）。

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退换货问题的举证问题

买卖双方申请京东介入处理退换货纠纷后，京东有权要求买卖双方就相关纠纷问题提供举证信息，用以核实纠纷问题，请买家遵守以下规则：

1.如果卖家表示未收到退货，而买家确认已经退货的，京东将要求买家提供相关的证明（如快递发货单、签收底单等）进行核实。

2.如果买家使用了货到付款的方式退货且表示是征得卖家同意的，京东将要求买家提供卖家同意买家使用货到付款方式的相关证明（如咚咚聊天记录等），如无法提供或者证明无效的，货到付款的运费需要由买家自行承担。

3.退换货过程中，如退货运费需要卖家承担，由买家先行垫付后要求卖家支付的情况，买家需要提供实际支付退货运费金额的证明（如快递面单），以便处理.

⑻ 京东卖家处罚规则是怎样

卖家会有处罚。

京东商城商家管理措施说明

若商家违反京东商城相关协议及规则，京东有权视情节轻重进行处罚，或中止、终止向商家提供服务。

处罚措施包括但不限于公示警告、商品下架、限制上架、店铺屏蔽、终止合作。

1、公示警告

对商家给予警告。

2、商品下架

强制下架商家所有违规商品。

3、限制上架

在京东商城商家客户端限制商家上架商品。

4、店铺屏蔽

指对商家店铺采取限制性措施，使得买家无法浏览该店铺任何信息。但其他操作功能（包括处理进行中交易、编辑商品信息等）不受影响。

通过原始信息点击该店铺商品时提示"该店铺处于违规被监管中"。

5、终止合作

指京东终止与商家之间的合作协议。

四、京东商城违规行为记分说明

京东商城商家违规行为记分是为了记录商家在京东商城违规行为的一种方式。

1、记分周期

违规行为记分按每一自然年为周期（1月1日至12月 31日）。

2、记分规则

⑴记分周期内累计扣满100分，京东有权终止合作协议。商家可以在次年1月1日零时起申请加入商城。

⑵记分周期内单次违规扣满100分，京东有权终止合作协议，且拒绝商家加入商城。

⑶如商家在记分周期内未被扣满100分，则下一自然年1月1日零时起记分清零。

3、扣分标准

每次违规京东商城扣除一定分值，扣除标准参照“扣分标准”执行。

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京东经营理念

合作：国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，京东作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争，京东时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。京东理解的合作，是共赢发展的合作、联合互补的合作，由合作带来的“竞合共赢”是京东谋求发展的永恒理念。

诚信：京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。可以说，“诚信”既是京东的行为准则，同时也是京东的道德规范。

交友：如果将京东比喻为一个高速运转的机器，那么，用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分，只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。因此，京东在做生意的过程中，力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地将生意圈转化为朋友圈，而不是纯粹的生意往来。做生意就是做人，而且要先做好人。

⑼ 你好，问你个问题，我在京东那里，跟第三方商家出现了纠纷问题，京东客服没有给我解决问题，应该怎么办

本人于11日发现商家已发货，内心欢喜，查单号发现，8日货已显示送到，地址也不是下回单地址。如果不是答我自己发现，是不是需要为别人买单，钱货两失。联系商家，商家只说没有货，我的要求是，没有货就别显示发货，填错信息就直接退我款，关闭订单。不要任何赔偿，特殊情况都可以理解。商家却说我是同行，这要心里怀着怎样的恶意才会揣测。 申请京东介入，果然和淘宝不一样，京东偏心商家，要求我提供验证码，自行申请退款，不懂的是，在京东平台购物是种原罪吗，现在会有人因为一个电话就发自己的验证码给电话另一端吗？ 此次我选择退款，并将我的情况发送到网上，给大家一个参考，在京东也陆续的花了几万块，深感后悔，这样的平台不值得我的信任，我在被污蔑后，需要自己检查，操作，来弥补商家的过失，平台的不作为，为了不造成更大的损失，意难平。 在京东购物成了一种原罪，愿诸君和京东没有纠纷，否则花钱花的反而伤心，求被道歉折腾了2个星期，实在没有精力，京东可能不差我这种小客户，还是少麻烦人家才好。 2020.3.27