投诉到工信部

1. 对客服不满，可以投诉到工信部吧

• 首先一定要先确定好投诉的原因，如果说不清楚可以先写在纸上，最好可以把投诉要求也写下来，接线员接通以后就可以直接把问题叙述一遍，然后再陈述一下投诉要求。这样效率也会比较高。

• 根据投诉经验，客服会在48小时内答复。

• 向工信部投诉网站申述注意事项如下：

• 申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式，切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通；

• 申诉后（一般为一到两个工作日，如果超出这个时间请耐心等待。）有会有工信部投诉电话010-12300或010—XXXXXXXX的电话打来，不用紧张，又不是110给你打电话，工作人员会先自我介绍是工信部工作人员，然后你询问确认一些具体情况，如实回答即可；

• 还有一种情况是，工信部不给你打电话，直接把问题转给被申诉企业。比如你投诉的是移动，可能就是移动的客服人员直接给你打电话，有可能不是10086直接的外呼电话，而是一个普通的手机号码，请注意接听；

• 在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称；

• 投诉内容是重中之重的部分，请务必认真填写。投诉内容开头应再次说明投诉对象和投诉人等信息。在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性，投诉内容要具体、客观，事实根据要有理有据，逻辑关系要清晰明确；

• 申诉要求要合理，不可无理取闹或存在报复心理；

• 对于计费错误问题，一定要坚持“话费误差，双倍返还”的原则。9、可以要求运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿

• 工信部投诉网站投诉前请大家明确以下几点：

• 向工信部投诉网站是完全可靠的；

• 投诉会由工信部电信用户申诉受理中心高效处理，工信部投诉网站受理中心会认真处理答复每一件投诉；

• 向工信部投诉是完全安全的（不会跨省）；

• 向工信部投诉没有任何不良后果，根本不会出现被停机或者网线被人割断了等等之类的情况。

• 工信部投诉网站投诉前请注意：一定要按照事实陈述问题，绝对不可以胡编乱造。不可以肆意夸大、捏造事实，无中生有，不可以存在侥幸和报复的心理。你所写的所有的申诉材料会有专人处理，全部材料会转发到被申诉企业查询处理。

2. 同时投诉到通管局和工信部请问是哪个部门先受理

关键看你投诉的内容是涉及到哪方面的问题，涉及到哪个部门，哪个部门受理。

3. 工信部投诉有用吗

我也不想投诉他的，怕扣他工资。+估计是我投诉他了就不给我修。

悲哀，消费者左也不是，右也不是。

既然已经投诉了，还没人管，就继续投诉吧。

4. 怎么向工信部投诉

直接向电信用户申诉受理机构进行投诉即可。

依据《电信用户申诉版处理办法》第四条规定：工业权和信息化部对全国电信用户申诉处理工作进行监督指导。工业和信息化部电信用户申诉受理中心受工业和信息化部委托，依据本办法开展全国电信用户申诉受理工作。

省、自治区、直辖市通信管理局可以根据本地实际情况设立电信用户申诉受理机构。电信用户申诉受理机构受省、自治区、直辖市通信管理局的委托并在其监督指导下，依据本办法开展本行政区电信用户申诉受理工作。

(4)投诉到工信部扩展阅读：

工信部投诉的相关要求规定：

1、用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

2、申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。

3、申诉受理机构调解无效的，争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

5. 怎么到工信部投诉中国移动

第一步：找到工信部的网站网页链接

第二步：下拉到政务服务大厅

第四步：点击电信用户申诉处理，选择在线办理

6. 去工信部投诉有用吗

去工信部投诉有用吗？一般是有用的，也有个别的有关系的就不会。管这些事了，投诉了也没用。

7. 网络有问题能直接投诉到工信部吗

如果涉及跨网互通问题，工信部一般不会管的。因为要使三家运营商存在竞争关系。如果是断网不修，或者设置收费陷阱乱扣费之类，工信部才管。

8. 投诉到工信部没有作用怎么办

我也试过投诉到工信部后随便走个流程就被打发了!从头到尾都是自己版和电信运营商在电话里打权交道,工信部只负责牵线后就不管了,然后就发个EMS邮件结束!

9. 怎么投诉工信部（工业和信息化部）

你投诉工信部，这是要逆天了，基本等于是在投诉中央