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假快递投诉

发布时间:2021-10-15 12:52:21

『壹』 快递是假货可以投诉

快递公司只负责物品的运输,并没有义务帮你鉴定,是真货还是假货。你买到了假货,应该投诉卖家才对,跟快递公司没什么关系。

『贰』 快递虚假签收怎么投诉

你好快递虚假签收,那么你可以把情况反馈给物流客服投诉处理就可以

『叁』 快递虚假物流信息怎么投诉

快递虚假物流信息,你可以向物流公司服务人员投诉的。这个应该是服务网点的事情。客服会帮你解决问题。

『肆』 虚假物流如何投诉

投诉快递的方式是可以先联系快递公司,如果联系快递公司无果,可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉,邮政业消费者申诉专用电话为12305。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
【法律依据】
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第七条,在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守12305申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。
1、让客户先发泄情绪
当客户还没有将事情全部述说完毕之前,就中途打断,做一些言词上的辩解,只会刺激对方的情绪。如果能让客户把要说的话及要表达的情绪充分发泄,往往可以让对方有一种较为放松的感觉,心情上也比较平静。

2、善用自己的肢体语言,并了解客户目前的情绪
在倾听的时候,应以专注的眼神及间歇的点头来表示自己正在仔细地倾听,让客户觉得自己的意见受到重视。同时也可以观察对方在述说事情时的各种情绪和态度,以此来决定以后的应对方式。

3、倾听纠纷发生的细节,确认问题所在
倾听不仅只是一种动作,还必须认真了解事情的每一个细节,然后确认问题的症结所在,并利用纸笔将问题的重点记录下来。如果对于投诉的内容不是十分了解,可以在客户将事情说完之后再问对方。

『伍』 快递公司做假物流信息可以投诉吗

快递公司做假物流信息

当然可以投诉

可以拨打11185

到国家邮政投诉

『陆』 淘宝商家虚假发货可以投诉快递公司吗

当然可以但是基本上最早虚假发货也是一个默认的行为,你就算投诉的话,他最多就是给你一个反馈,不会有任何结果的

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