导航:首页 > 投诉纠纷 > 卖家不发货可以投诉吗

卖家不发货可以投诉吗

发布时间:2020-12-22 14:48:56

❶ 淘宝不发货怎么投诉卖家可以得到赔偿吗

可以。

淘宝卖家长时间没有发货的处罚:

1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;

2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);

3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

(1)卖家不发货可以投诉吗扩展阅读:

《淘宝规则》第四十一条

【定义】违背承诺,指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。

【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。

【违规类型】一般违规行为(A类)

【违规扣分与违规处理措施】

(一)卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施

滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

(二)卖家违背交易方式、服务承诺的,每次扣A类4分;

(三)卖家违背特殊承诺的,每次扣A类6分:

除上述列举的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的,从其规定。

❷ 如果淘宝买东西,卖家一直不发货可以投诉吗

在下单后72小时内(双方约定的以约定时间为准),一般是卖家配货联系物流的时间,若有其他的需求可以联系卖家协商,若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:
1. 若订单为【待付款】,可以在付款后联系卖家发货。
2. 若订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心
① 可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
② 若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请耐心等待;
③ 还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。
3. 若订单为【待收货】,建议点击【查看物流】,
① 若物流显示正在运输途中,请耐心等待一下,或直接联系物流公司;
② 若物流信息未显示或异常,可以点此查看解决方法;
③ 若一直未收到货,且联系不上卖家,可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款,避免钱货两空造成损失。
4. 若交易已成功,但实际未收到商品,可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝申请,可以申请【要求淘宝介入】处理。
温馨提醒:
若对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉

❸ 淘宝卖家不发货投诉可以得到赔偿吗

你好
淘宝不发货申请退款吧
就算投诉也只是给你退款
并没有任何补偿
但是天猫的话
超过72小时未发货你可以投诉未按约定时间发货
投诉成立你将得到
货品价值30%对应的天猫积分赔付给你
希望帮助到你
望采纳

❹ 在淘宝上买东西卖家不发货怎么投诉

以下是卖家不发来货投诉的方法。自

工具:华为Nova

1、首先打开淘宝APP,在我的淘宝页面点击查看全部订单

阅读全文

与卖家不发货可以投诉吗相关的资料

热点内容
职工安全生产保证书 浏览:951
顾亮马鞍山 浏览:961
工商局胡小勇 浏览:996
专业技术人员知识产权著作权 浏览:829
马鞍山李群 浏览:440
创造101之无敌导师 浏览:170
关于公司知识产权的内控管理制度 浏览:72
矛盾纠纷专项排查工作方案 浏览:103
法国发明家巴耶尔首创 浏览:561
油条机我爱发明 浏览:648
北京品源知识产权代理有限公司怎么样 浏览:240
著作权共同所有 浏览:778
二手途达转让 浏览:518
马鞍山市花湖 浏览:480
永乐票务投诉 浏览:951
龙游智慧教育公共服务平台 浏览:186
兴国工商局投诉电话 浏览:131
开封出租车投诉电话是多少 浏览:101
甘肃省基础资源公共服务平台 浏览:612
马鞍山父子身份 浏览:192