❶ 用excel怎么制作客户投诉报表
1、打开EXCEL软件，新建EXCEL空白文件，也可以根据模板创造建。创建完成，制作表头即通常专“标题”，然后属制作表的内容，对表进行美化。
2、操作详解如下所述。
1新建“空白工作簿”
2点击“视图”
3将视图设置成“面面布局”
4根据视图的大小制作“标题”
5制作表的内容，并进行美化；完成后保存。
❷ 客户投诉表应该包含哪些字段
这个很宽泛，对于抄一些大企业，比如袭电器企业，接到投诉电话，会自动根据输入电话与记录的信息比对，列出有哪些商品卖给这个客户
如果自动没查到，会要求客户说出姓名等信息，查找信息。
然后根据客户投诉要求进行记录
最主要的是记录投诉内容和时间
并在限定时限内给予回复，如果客户持续投诉，记录表中还要有相应投诉次数对应的处理人级别，最后在满意处理后，需要进行关闭。
所以说，这个和需求关系很紧密，字段可多可少