苏宁电器全国投诉电话

『壹』 苏宁电器投诉电话

本人于2011年6月日在苏宁易购购买三星S7230手机一部（此型号手机分联通定制机与普通机两款，当时在网站上的价格分别为普通机1498元，联通定制机1535元）。2011年6月26号中午收到快递公司电话说东西已到，本来在网上下单的时候收货日期为2011年6月29号，提前收到货自然高兴了一番可是打开包装才发现收到的是联通的定制机，便立刻打电话到苏宁客服说明情况要求更换为非定制机，但在客服了解情况后给予的答复是此事不由他们管要交给后台的服务人员处理，27号上午收到合肥客服电话在了解了情况后说明此事后说还有问题他需要了解给出了30分钟内在给予答复的承诺，但27号全天再无收到任何电话，28号上午又打电话反映问题前台依旧是在了解了情况后给出了30分钟内给予答复的承诺，依旧未收到任何的答复，下午又打了两个电话反映问题，在下午17：14时收到南京客服的电话再一次了解情况后给出答复说此事不归他们处理要交由当地客服人员解决再次给出30分钟内的答复，依旧未接到客服人员的答复。29号上午再次打电话给苏宁客服要求尽快给出答复，客服人员给出负责网上客服的人员暂时不在30分钟内再由负责网上客服的人员答复，下午收到客服人员的答复说是本人在网上订购的手机就是联通定制机在网页上有显示联通定制机字样，应当时无法确认自己是否注意到此细节，在商定后决定去网上确定一下再与客服联系，29号下午在确定下单为非定制机后与客服联系，客服再次以有问题需要确定为由，承诺30分钟内给回答。29-30号两天皆未收到任何答复，7月1号下午收到客服电话再次说是在网上的订单是联通定制机,很是无语但是因为对于在网上显示的内容都在苏宁的控制范围之内所以就不想再争执此事了，随后又询问客服人员在打发票时商品名称上是否会打上联通定制机的字样给出答复为没有，又提问在当天的销售的情况是否可以查询到有没有销售此机，再有就是是否可以联系信息部门的技术人员查询一下当天此款手机两个型号的标价，客服人员对此事没有给出任何答复说是要了解以后给答复。7月3号下午再次收到客服电话询问此事但也未回答出我在7月1号提出的问题，最后客服人员又给出了要对此事了解以后给答复的许诺，但时间过去很久了也没有收到客服的答复。
在当天购买此款手机时有好多的同事一起帮我看过的，本来中意的有三款的,一款是诺基亚的C5-03的，还有一款是三星S5670S的最后还是选下三星S7230E的，当时下单的时候同事们也都在看，所以说是我下错单了而我并未在意的说法是没有任何说服性的。在我打了几个电话给客服后，客服人员没有给出任何的答复时同事就说这次想让苏宁给你置换是有点不太可能的了，当时其实还不以为然因为以前也在苏宁店里购买过东西服务还是不错的对于苏宁还是很有信心的，可是没有想过苏宁的网店的销售服务却是那么差，真是后悔自己在下订单的时候没有把所有的网页都截图截下来当做证据啊，其实在收到货时只是觉得苏宁发错货了应该给一个合理的解释或是道歉，其实两个手机也没有什么太大的差别给我道个歉也是可以接受的（因为要是换货的话可能还要浪费一些时间估计也会比较麻烦），但不可能就这样平白无故的让我吃亏的，但是对于苏宁一直不承认错误又不给出合理的解释很是愤慨，三番四次的不守承诺让我觉得好像被人当成傻子一样耍的团团转，没有奢求你们能够把我们当成是上帝，但也不希望你们打我们当成傻子看待。如果没有办法做到30分钟内给我答复的话就不要每一次都许诺说30分钟内给我答复，没有一次做到但事后也没有任何的解释及道歉。因为客服的服务实在太差所以本人原有意退货的可是客服人员说退款要15天，而且他们认定是我的过错导致退货邮资费要本人承担很是无奈啊。感慨颇多啊，不知商品要是真的出了问题我又应该怎么办，以他们的服务态度与工作效率要是指望他们给我解决的话，能解决了问题的可能性我想不是零就应该是负数，除了浪费电话费应该没有任何的帮助。
苏宁作为一个资产过百亿的全国连锁店竟然是这样的服务质量和态度真是让我很无语的，但作为弱势群体的我们在目前相关法律还不健全的今天大也没有办法奈何与他。所以希望以后大家在网购时能够提高警惕啊.

『贰』 苏宁易购投诉电话号码是什么

苏一宁一易一购网：〇5一71一65〇一〇53一〇1。（驴友咨询）

『叁』 苏宁电器投诉电话

我和你抄们有同感。原来我对苏袭宁的印象很好，觉得是大商家，品牌店，一定有优质的售后服务。我以前也在苏宁买过电视和冰箱。但这一次震得让我对苏宁太失望了。苏宁的售后服务已经差到极点了，我已经无法忍受了。
我是在燕郊燕顺路苏宁店开业的6月27日买的空调。这么热的天，买空调肯定想着早点装上，可是人家说7月10才能送空调，到7月11号装。谁让咱认准苏宁了呢。等吧。7月11号，好不容易等来了装机人员，他看看说装不了。这不行那不行，临走还骂人“操”。我忍无可忍，向4008365365投诉，可是一个下午过去了，依然没有解决，而且服务态度越来越差。我只好向苏宁总部投诉，打了025-85616666。我等待着苏宁能给我解决问题。我无奈啊！所以，希望像买空调的同仁一定要小心慎重选好商家。苏宁-----？？？？？？？？？？

『肆』 苏宁易购总部投诉热线电话多少

太差劲，服务员不把货品摆放好，顾客正常走路玻璃奶瓶碎了，赔了80，啥也没买摸也没摸，我想问她们卖不了产品光靠这赚钱吗？我想知道苏宁红孩子宣化店的顾客每天有多少像我一样倒霉的

『伍』 请问苏宁易购的投诉电话是多少，他妈的，我要投诉他们，在门店买的热

苏宁抄投诉电话400-836-5365
不过即使是在苏宁购买的这些家电，安装也完全可以不找苏宁的人，直接找家电对应的厂家，让厂家派人来安装。
如果安装工以自己购买配件为理由不给安装，可以选择直接向苏宁易购退货，或者是直接找厂家总部投诉。

『陆』 苏宁电器的投诉电话是多少啊苏宁送货太让人受不了啦

我所有的家电是在苏宁上买的。有时候促销价格波动300-500不等，这个要注意，其他吗，还不错。服务师傅态度也蛮好。

『柒』 苏宁易购总部投诉电话是多少

苏宁客服热线是400-836-5365。

除了打电话投诉外，还能在官网上面联系在线客服进行解决。

1、首先打开电脑界面，然后打开一个浏览器，在网络中输入“苏宁易购”，单击“网络一下”按钮。

『捌』 苏宁易购总部投诉热线电话多少啊

苏宁客服热线来是400-836-5365。

除了打电话源投诉外，还能在官网上面联系在线客服进行解决。

1、首先打开电脑界面，然后打开一个浏览器，在网络中输入“苏宁易购”，单击“网络一下”按钮。

『玖』 谁有苏宁易购人工服务电话，或者投诉电话。不要给我4008365365谢谢

苏宁客服电话有很多，具体如下：

一、95177（金融及商旅类）

咨询类型：

1、易付宝账户及实名认证；

2、任性付业务咨询；

3、理财业务咨询；

4、任性贷及企业贷款业务咨询；

5、储值卡业务咨询；

6、保险业务咨询；

7、对公业务咨询；

8、苏宁银行业务咨询；

9、商旅便民及其他业务咨询；

二、4008-516-516

咨询类型：苏宁政企（大客户专线）。

三、4000-399-399

咨询类型：苏宁足球。

四、4008-198-198

咨询类型：苏宁国际。

五、10035

咨询类型：苏宁互联。

(9)苏宁电器全国投诉电话扩展阅读

注意事项

1、争议处理过程中，苏宁开放平台有权要求顾客或商家提供证明证据。

2、顾客主张未收到货的，商家对顾客已按照本规范规定签收商品承担举证责任。

3、顾客签收商品后，因表面不一致产生争议的，顾客对签收商品时即已存在表面不一致的情形承担举证责任。

4、顾客主张收到的商品存在质量问题或系假冒商品且通过肉眼无法做出判断的，商家应当按照苏宁开放平台的要求提供厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件。

5、商家提供符合前述第4款规定的证明文件后，顾客应当根据苏宁开放平台的要求提供相应的检测凭证。

6、商家提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由商家承担有关瑕疵的举证责任。

7、如果商家没有声明发货，但在顾客申请退款前已经实际发货的，商家应当提供相应的发货凭证。

8、针对苏宁开放平台受理的各类型争议所需提供的证明文件，以苏宁开放平台要求的内容为准

9、苏宁开放平台作为独立第三方，仅对双方提交的证据进行形式审查，并作出独立判断，双方应对自已提供的证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责。

『拾』 苏宁电器的上级监管部门是哪我要投诉维权。

苏宁属于来企业，不存在上级源监管部门。

消费者与经营者发生生活消费权益争议的，可以向经营者所在地的工商行政管理部门投诉，电话12315。

依据工商行政管理部门处理消费者投诉办法，消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门管辖。

消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

(10)苏宁电器全国投诉电话扩展阅读：

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向工商行政管理部门投诉的，依照本办法执行。

第四条 工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。

第十一条 消费者投诉应当符合下列条件：

（一）有明确的被投诉人；

（二）有具体的投诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理部门职责范围。

《消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。