投诉物业网

『壹』 物业怎么投诉

1、找物业经理。如果是物业管理上的小问题，或者是物业工作人员态度不好，找物业经理就可以。严格来说物业经理是社区物业的最高决策者，有很大的自主管理权。

2、找街道办。街道办事处受辖区人民政府管辖，负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作，对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。

3、找房屋管理部门。房屋管理部门即房管局，一般负责：住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。房管局能不能管事，主要看房产管理局与物业公司是否有直接的行政隶属关系。若有关系，则什么都要管。无关系，则主要监督物业公司的定价标准和服务内容。

4、找业委会。业主委员会简称业委会，由物业管理区域内业主代表组成，业委会成员以选举的方式产生。所以很大程度上会以业主利益为出发点，反映业主意愿和要求，监督物业管理公司管理运作。可受理业主投诉问题。

5、开发商。国内的一般的做法是，社区开发完毕由开发商选择与其有业务关系的公司或者开发商自己成立的物业公司进行管理。这种物业公司经常要为开发商承受过多的质量返修工作压力，所以相应房屋质量及返修问题找这种物业，一般能得到解决。涉及这类投诉，开发商也是有受理的义务的。

6、投诉机构。诸如忠实仆人”一类的第三方物业投诉调解机构，是互联网时代高速发展的产物。业主可找此类投诉平台投诉，优点是投诉反馈快有人跟进，不需要业主费时费力跟物业周旋。

『贰』 噪音扰民投诉网站

位于北碚区蔡家岗街道蔡达路（隆鑫爱琴海小区一楼商铺，位于爱琴海二期与名流印回象高层之间）的商家答“万仓生鲜”宜品生鲜，两家挨着不远，每天像打仗一样反复播放卖菜声音，长期以来一直在店中门口处设置高音喇叭（以发出高噪音的方式循环播放其商品打折信息，招揽顾客，播放时间多为下午五点至晚上十点，有时甚至全天播放。 再加上2家24小时营业，深夜3点搬运货物声音特大，严重影响睡眠。

经检测，在门口接近喇叭处的噪音值为90分贝左右，在距离喇叭60米处的噪音值为70分贝左右，大大超出国家规定的边界噪音值，这一噪音值已经大大干扰到了周边群众的正常生活，通过物业反映多次依然未能停止其侵权行为。

该店家播放噪音的行为起码已触犯《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第44条及《重庆市环境噪声污染防治办法》的规定，理应受到警告及罚款。 反应多次相关部门都让自己去跟店家说，每次去说均见不了老板，此事非常烦恼，望有关部门关注。

『叁』 如何投诉物业，以及索赔

法律问答

问我们向小区物业投诉，向物业投诉，如何胜诉？

律师你好，我和以前的小区物业起了纠纷，情况如下：

1.2006年我妈妈朋友的车在小区中被人放干汽油，导致上班延误，我们向小区物业投诉，至今没有回复和赔偿，我们就没有一直没有缴纳物业费；

2.2008年我妈妈支付800元物业费给保安队长，保安队长矢口否认；

3.2018年5月我搬迁新房，车库中白酒失窃，向物业投诉，依然没有回复。

4.2018年5月18日，小区物业寄律师函，要求我缴纳2006～2017物业费12800元与合同规定滞纳金56000元。由于时间久远，与物业的合同已经找不到了。在此之前，物业的保安多次对我家里人发出威胁。

请问：

1.上述4件事情中，1和3有明确的证据和证人，事件2无证人和证据，诉讼时是否有效？

2.如果我应诉，如何胜诉？

海南琼海3,285浏览2018-09-12 06:13

共 3 回复

屯昌县法律问答顾问咨询我

如何收取小区物业费，(一)包干制包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。实行物业服务收费包干制，物业服务企业往往采取降低服务支出费用的方式，从而暗中提高企业的利润。表现在具体收费中，就是降低服务质量，减少服务人员，扩大收费项目范围，提高收费标准或者乱收费。(二)酬金制酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。其中预收的物业服务资金属于代管性质，为所交纳的业主所有，企业酬金之外的部分完全转入公共维修基金，由业主监督使用。实行酬金制付给物业服务企业的酬金相对会比包干制的费用较高，但这是一个相对公平、透明的方法，为业主提供的服务，基本能够做到质价相符，并且不断变动的酬金比例可以激发物业服务企业的工作积极性，促使其不断的提高服务水平和质量，有利于整个住宅小区服务质量的提高，也有利于物业服务企业自身的发展。

『肆』 投诉小区物业打什么电话最有效

如果是因物业费价格、停车位价格不合理等问题，应该投诉当地价格主管部门，比如物价局等，最合适的办法就是拨打电话12358投诉或当地物价局投诉电话.

市物价局负责指导物业服务企业做好物业服务收费公示工作，对物业服务收费行为进行监督检查。

1、对未按规定实行明码标价的行为进行查处；

2、对超出政府指导价浮动幅度制定收费标准的行为进行查处；

3、对低于服务等级要求提供服务并收费的行为进行查处；

4、对采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准的行为进行查处；

5、对强制或者变相强制服务并收费的行为进行查处。

(4)投诉物业网扩展阅读

有其他问题也可以找市城管局，市城管局负责对城市规划区内物业管理区域规划建设、市容环境卫生等工作的监督管理。

1、对擅自占用物业管理区域内业主共有的道路、绿地或者其他场地进行建设，擅自在建筑物顶部、底层或者退层平台进行建设的行为进行查处；

2、对违章搭建建筑物、构筑物，擅自改变住宅立面、在非承重外墙开门、开窗的行为进行查处；

3、对在建建筑物、构筑物的外墙、楼道以及公共设施、路面、立杆、树木等物体表面张贴广告、涂写刻画广告性文字、图案以及擅自设置大型户外广告等影响城镇容貌和市容环境卫生的行为进行查处；

4、对擅自改变已经建成并投入使用的建筑物、构筑物使用性质的行为进行查处。

『伍』 有没有投诉物业的网站

投诉物业，可抄以去房产袭局或者本地的物业管理协会，如果是收费问题去下工商税务查证是否合理，如果不合理可起诉必胜后可要求物业承担起诉费和退还乱收的资金。可以在中物教育多学习一下物业相关的知识，对物业提供服务这一块更加了解。

『陆』 在广州如何投诉自己小区的物业管理公司

想你这种情况在联想下物业所说，好像是你们的单位在做承包一样。
不过你要是想内投诉物业到是可以容告诉你个地方
那就是当地的（区房管所）或（市房管局）
打电话举报就可以，不知道电话就打114查询下
GOOD LUCK！

『柒』 如何投诉物业最有效电话

1、找物业经理

如果是物业管理上的小问题，或者是物业工作人员态度不好，找物业经理就可以。严格来说物业经理是社区物业的最高决策者，有很大的自主管理权。

2、找街道办

街道办事处受辖区人民政府管辖，负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作，对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。

3、找房屋管理部门

房屋管理部门即房管局，一般负责住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。房管局能不能管事，主要看房产管理局与物业公司是否有直接的行政隶属关系。若有关系，则什么都要管。无关系，则主要监督物业公司的定价标准和服务内容。

4、找业委会

业主委员会简称业委会，由物业管理区域内业主代表组成，业委会成员以选举的方式产生。所以很大程度上会以业主利益为出发点，反映业主意愿和要求，监督物业管理公司管理运作。可受理业主投诉问题。

5、开发商

国内的一般的做法是，社区开发完毕由开发商选择与其有业务关系的公司或者开发商自己成立的物业公司进行管理。这种物业公司经常要为开发商承受过多的质量返修工作压力，所以相应房屋质量及返修问题找这种物业，一般能得到解决。涉及这类投诉，开发商也是有受理的义务的。

6、投诉机构

诸如“忠实仆人”一类的第三方物业投诉调解机构，是互联网时代高速发展的产物。业主可找此类投诉平台投诉，优点是投诉反馈快有人跟进，不需要业主费时费力跟物业周旋。

『捌』 如何投诉物业公司

第一类、对设备设施方面的投诉 业主对设备设施设计、选型不合理或对设备运行质量不满意。如电梯经常停电、停梯维修，供电供水设备经常出现故障等。产生投诉的原因是业主使用的物业与期望有差距。业主使用物业、支付物业管理 费，总是希望物业处于最佳使用状态并感觉方便舒心。 第二类、对管理服务方面的投诉 业主对物业服务质量的投诉主要有以下方面 : 用户的财产和人身安全是否能得到保障，物业服务是否规范、标准，物业人员礼仪礼貌是否得体，服务态度是否热情 , 办公或居住环境是否安静 服务时间和服务是否及时快捷等。业主感觉到服务质量低于期望值肘，就会因不满而投 诉。期望值来源于用户日常得到正常服务的感觉和物业公司的服务承诺。如果服务承诺过高，容易因期望值落差而投诉。另外当某项服务“失常” 时，如工作人员态度恶劣，日常运作出现故障、维修人员未能按时完成作业等，业主会以投诉来倾诉自己的不满。 策略三：对业主的投诉要求提出处理意见，遵循公司的经营原则，满足用户的部分合理要求，很少有业主投诉是为表示 “彻底决裂”的，大多业 主用投诉来向物业“谈判 ”, 使物业重视其投诉，并能解决其投诉的问题。物业公司要站在 “公平、公正、合理、互谅”的立场上提出处理意见，协调解决好用户遇到的困难和问题。 第三类、收费方面的投诉主要是各种分摊费和特约维修费。如水、电、清洁、绿化、公共设备等分摊费用及换灯、换 锁等特约维修费用。物业服务也是某种意义上的商品。业主总希望用最少的付出购买到最优质的服务，物业公司则希望服务成本最小化，这矛盾集中反映在缴纳各类费用这一敏感问题上。 第四类、对突发事件方面的投诉因停电、停水、电梯困人、溢水及室内被盗、车辆丢失等突然事故而造成投诉。这类问题虽有其“偶然性”和“突发性“, 但因事件本身很重犬，对用户的日常工作和生活带来较大麻烦而导致强烈的投诉。 处理用户投诉，一般采取以下几种策略 : 策略一 : 接到投诉时，首先要假定我们的工作存在问题，耐心听取或记录投诉，不当面反驳业主意见，业主前来投诉，是对物业某些方面的服务有不满或意见，心里有怨气。此时若一味解释或反驳 ,业主会认为物业不尊重其意见而加剧对立情绪，甚至产生冲突。所以要耐心听业主“诉苦”并进行记录，使业主感觉到物业虚心诚意的态度，随着诉说的结束其怨气也会逐渐消除。 策略二 : 对业主的遭遇或不幸表示歉意或同情，让业主心理得以平衡，投诉的问题无论大小 轻重，都要认真对待和重视，要采取“移情换位”思维方式，转换角色，设身处地站在业主立场 上，感受业主所遭遇到的麻烦和不幸，安慰用户，拉近与业主的心理距离。 策略三：对业主的投诉要求提出处理意见，遵循公司的经营原则，满足用户的部分合理要求，很少有业主投诉是为表示 “彻底决裂”的，大多业 主用投诉来向物业“谈判 ”, 使物业重视其投诉，并能解决其投诉的问题。物业公司要站在 “公平、公正、合理、互谅”的立场上提出处理意见，协调解决好用户遇到的困难和问题。 策略四 : 感谢用户的意见和建议，作为改进工作和完善工作的依据，投诉是业主与物业公司矛盾的最大屏障。能向管理公司投诉，表明业主对物业还持信任态度，物业要有“闻过则喜”的度量，把业主的投诉加以整理分类，从业主角度检讨、反思公司的各项工作，不断完善和改进管 理及服务工作。 策略五 : 督促相关部门处理投诉内容，对投诉处理的实际效果，直接关系到物业公司的声誉 及整体管理水平。投诉处理的关键是尽快分析投诉内容，查清原因，督促有关部门限时进行处理，达到预计结果使业主满意，要确保不再发生同样问题，杜绝“二次投诉 ”的发生。 策略六 : 把投诉处理结果尽快以电话或信函形式反馈给业主。尽快处理投诉，并给业主以实 质性答复，这是投诉处理工作中的重要一环，及时的回复可显示物业公司的工作时效。业主口头; 投诉可以电话回复，一般应不超过一个工作日。回复可以向业主表明其投诉已得到重视，并已妥善处理。

『玖』 小区物业强制使用特定网络该怎么投诉

小区物业公司要求住户统一使用某宽带网，应该是有他们的考虑。正确的做法，是物业公司与回业主进行协答商，听取意见，达成一致。目前的这个情况，小区业主应该成立业主委员会（很多小区没有成立业主委员会，也不知道维权），派出代表与物业公司进行沟通协商，寻求解决办法。另外，小区是属于全体业主所有的，而不是物业公司，所以，业主委员会有权决定聘用哪个物业公司或者辞掉物业公司。